【正文】 表、業(yè)務、交際、語言等方面必須遵循的基本要求和行為標準。 第五條遵守出勤紀律，不遲到早退，不擅自離崗。公務期間中午不得飲酒。講求工作效率，當日事當日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。上班時提前到崗打掃衛(wèi)生，離開時關閉門窗和電源。 第十三條遵守網(wǎng)絡管理規(guī)定，保證局域網(wǎng)絡健康、安全和通暢。 第十五條要顧大局、識大體，服從領導安排，認真完成上級交辦的各項工作任務。接聽電話要熱情，答復問題要認真，重要事情要記錄，通話完畢要說 “ 再見 ” 。 第二十條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。 第二條本日常行為規(guī)范適用于站全體工作人員。男同志不留長發(fā)、不蓄胡須；女同志不濃妝艷抹，不留長指甲、不涂指甲，不染怪發(fā)。不串崗聊天，不上網(wǎng)聊天，不電話聊天，不上網(wǎng)玩游戲等。 第八條對工作精益求精，講求工作質量。 第十條按程序辦事，不越級、不越權、不侵權，不推卸責任。 第十三條保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關系方面的事宜。 第十七條搞好科室之間、同事之間的團結，互相尊重，互相幫助，大事講原則，小事講風格。 第二十一條講究語言文明，與人談話應語氣溫和，音量適中，簡潔明了，在公共場所，不大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 一、處理公務行為規(guī)范 l、認真履行工作職責，嚴格堅持工作程序，不越權，不越位，工作交叉時應主動協(xié)調，積極溝通，禁止推諉扯皮。會前應將急辦事項妥善安排，會中不經(jīng)允許不準隨意進出會場和擅自離 會。 二、工作紀律行為規(guī)范 遵守國家的法律、法規(guī)和政策，遵守單位有關規(guī)章制度，服從組織，服從領導。 堅持原則，秉公辦事，執(zhí)行政策不走樣，政令暢通不梗阻。 微笑問答，禮貌待客，不厭煩急躁，不東張西望，有問必答，講解清楚。 客人離去，要熱情相送并禮貌道別。 接到會議通知時，應認真記錄。 五、語言行為規(guī)范 提倡使用普通話。 說話語調溫和，快慢適中，音調自然，條理清晰。 六、儀表舉止行為規(guī)范 思想集中、精神飽滿，禁忌心不在焉，坐立不安。 上班期間要坐態(tài)端莊，站態(tài)自然，姿勢穩(wěn)當，行走輕快，手勢得體。 服飾整潔，干凈得體。 反對迷信、不信宗教，不酗酒、不賭博。 1同志之間互相尊重，工作互相支持，出現(xiàn)情況逐級反映，無特殊情況不越級上報； 1遇到自己處理不了的特殊情況，要及時報告； 1接待外來人員（包括上、下級和上訪人員）要禮貌、熱情、起立、讓座、準確回答問題； 1打電話要有禮貌，說話要簡練，接電話首先要問好，耐心聽取對方講話，找人、辦事答話要客氣、認真； 1到各辦公室辦事，要輕聲敲門，經(jīng)允許后方可入內； 第 26 頁 共 26 頁 要節(jié)約水電、紙張和其他辦公用品； 2班前、班上不飲酒，有客來訪，經(jīng)批準后可 適當陪同； 2到點下班，不早退； 2下班時要關好門窗，閉好燈，掐滅煙頭，鎖好門； 2下班后無事要盡快離開機關，不在樓內逗留、游樂； 2工作超過晚七點的，需準備誤餐飯的，要提前與辦公室打招呼； 2值班人員要準時到崗，不得漏值和擅自離崗，要認真巡視檢查，有情況及時處理，處理不了的，要立即報告并做好記錄，以保證安全。 二〇一一年九月十四日 區(qū)規(guī)劃建設局 機關一日行為規(guī)范 為端正機關工作作風，建立良好的每日工作環(huán)境和工作秩序，不斷提高工作效率，特制定本規(guī)范： 按時上班，不遲到； 衣著整潔，樸實大方； 見到領導、同事要主動問好； 車輛要按指定地點整齊停放； 上班前要堅持清掃室內外衛(wèi)生，平時注意保潔； 第 25 頁 共 26 頁 垃圾要倒入指定的垃圾箱內，不得隨意亂倒； 不往水池、便池內倒雜物、扔煙頭； 不隨地吐痰 ，亂潑污水，亂扔瓜果皮核紙屑、煙頭等污物； 不在墻上亂涂亂貼。 不參加與機關工作人員身份不符的活動。 遵守衛(wèi)生制度，維護公共衛(wèi)生，不亂扔亂倒雜物，不隨地吐痰，地面無雜物。 形態(tài)端莊，舉止大方，態(tài)度和藹，謙遜熱情。 他人講話時，靜聽不搶，準確理解對方語意。 . 說話注意場合，區(qū)別對象，稱謂得體。 如接到電話約見領導，應問明對方單位、姓名等，以便及時 匯報。 接電話時，一般在電話鈴響三聲以內拿起話筒，若對方要找的人不在，應主動征詢是否有事要轉告，最好將來話人的姓名、電話號碼留下，以便轉告。不知道或不甚了解的問題，轉告客人待問清情況后再作答復。 艱苦奮斗，不奢侈浪費，公務接待從簡，外出辦事不搞特殊。 上班不串崗，不擅自離崗，不閑談喧嘩，不會私客，不辦私事。 機關行文格式規(guī)范，語言簡潔，語法通順，說理明白，意見準確。 第 21 頁 共 26 頁 匯報工作準備充分，注意抓住要點，突出重點，語言簡潔，意見明確，節(jié)省時間。第二十三條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。 第十九條對外交往要熱情謹慎，講求人品，不濫交朋友，維護 工作人員的品德和尊嚴。 第十五條養(yǎng)成良好 的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂放雜物，不得將煙灰、煙頭彈于地面，保持辦公室和公用場所衛(wèi)生整潔。 第十二條遵守辦公場所管理規(guī)定，維護文明辦公環(huán)境。 第 19 頁 共 26 頁 第九條講求工作效率，當日事當日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。 第七條遵守會議規(guī)定，按時出勤，不無故缺席。因事、因病不能出勤，須按規(guī)定履行請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離開崗位，特殊情況須事后補假。 第四條儀表儀容須端莊大方。 第四篇：工作人員日常行為規(guī)范工作