【正文】 忠實(shí)踐行以“ 八榮八恥 ” 為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民 第 19 頁(yè) 共 27 頁(yè) 的宗旨觀、科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀。 第七條 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新。樹(shù)立改革創(chuàng)新的理念，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開(kāi)放創(chuàng)新的精神，勇于探索新形勢(shì)下創(chuàng)新機(jī)關(guān)工作的方法途徑，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，不斷提高工作效率。對(duì)己清正，對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格，對(duì)外平等。 第十一條 誠(chéng)實(shí)守信，品行端正。不脫崗串崗，有事外出提前請(qǐng)假并及時(shí)銷(xiāo)假，上班時(shí)間不做與工作無(wú) 關(guān)的事情。凡第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)或來(lái)辦事者的工作人員，不論從事的工作崗位是否與對(duì)方所咨詢(xún)的問(wèn)題有關(guān)，都 第 21 頁(yè) 共 27 頁(yè) 要熱情接待，問(wèn)明事由。不準(zhǔn)以任何方式或借口怠慢、頂撞，刁難服務(wù)對(duì)象，更不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵。答復(fù)問(wèn)題要認(rèn)真，知曉的要耐心答復(fù)和解釋?zhuān)徊恢獣缘膽?yīng)明確告之可以作出答復(fù)的單位和聯(lián)系方法，或者 請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系電話(huà)，向有關(guān)部門(mén)問(wèn)清情況后及時(shí)回復(fù) . 第十七條 對(duì)上級(jí)的通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn) 4 第 22 頁(yè) 共 27 頁(yè) 真做好電話(huà)記錄，并記清發(fā)話(huà)人單位、姓名、時(shí)間和受話(huà)人姓名，記完后與對(duì)方復(fù)述核對(duì)一遍，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。該請(qǐng)示的問(wèn)題，一般不越級(jí)請(qǐng)示，該處理的問(wèn) 題，一般不越級(jí)處理，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。 第二十一條 認(rèn)真履行部門(mén)職能，加強(qiáng)相互配合協(xié)作。 第二十三條 進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)應(yīng)允后方可進(jìn)入，即使門(mén)是敞開(kāi)的，也要以其他方式使主人知道有客來(lái) 5 訪(fǎng)，待聽(tīng)到了主人的招呼后再進(jìn)門(mén)；離開(kāi)時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人告別。有條不紊，不在禁煙的地方吸煙，不亂扔煙頭、雜物，隨地吐痰。 第四章文明接待規(guī)范 第 24 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第二十七條 接待辦事人員 要熱情周到，態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)客氣。來(lái)賓詢(xún)問(wèn)要去的科室路線(xiàn)時(shí)，要熱情詳細(xì)指引或引導(dǎo)。 第三十條 客人離開(kāi)時(shí)，應(yīng)拉開(kāi)門(mén)讓客人先出來(lái)，并與客人握手道別。與客人交換名片，要雙手接、遞，說(shuō)聲謝謝。 第三十三條 保持會(huì)場(chǎng)安靜，不交頭接耳，不使用手機(jī)，不打瞌睡，不隨便離席走動(dòng)，不看與會(huì)議無(wú)關(guān)的材料，重要內(nèi)容要做記錄。 第三十六條 去外地參加會(huì)議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)前要有準(zhǔn)備，會(huì)后要及時(shí) 第 26 頁(yè) 共 27 頁(yè) 匯報(bào)，帶回的會(huì)議材料要注意保存，回單位后立即交給文件收發(fā)人員。 第六章 文明舉止規(guī)范 第三十八條 發(fā)型得體，面部清爽。 第三十九條 舉止文雅，體態(tài)自然。坐著時(shí)，保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳，不要翹起腿或?qū)⑼却钤谧雷由?，不要坐在桌子上。上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋。 第七章 附則 第四十一條 鎮(zhèn)黨委政府將組織有關(guān)人員對(duì)本規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，對(duì)違反本規(guī)定的行為責(zé)令整改，并記入 8 單位及個(gè)人年終考核成績(jī)，造成不良影響的嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任， 第四十二條 本規(guī)范自公布之日起施行。首飾佩戴要適度得當(dāng)。有制服和工作服的 單位應(yīng)著裝上班從事執(zhí)法和公務(wù)活動(dòng)。打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕或紙巾捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。女性根據(jù)年齡，職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)。如遇特殊情況，應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)再接聽(tīng)。 第三十五條 尊重他人的發(fā)言。 第 五章文明參會(huì)規(guī)范 第三十二條 遵守會(huì)議時(shí)間，按照會(huì)議規(guī)定時(shí)間提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，到達(dá)會(huì)場(chǎng)應(yīng)聽(tīng)從工作人員安排，按指定座位或區(qū)域就座。客人離開(kāi)時(shí)要招手道別。引導(dǎo)客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)經(jīng)同意后再推門(mén)，并按住門(mén)示意客人進(jìn)去。聽(tīng)取陳述要精力集中，解答問(wèn)題要耐心細(xì)致，必要時(shí)作好記錄。節(jié)約水電和辦公用品，不浪費(fèi)一度電、一滴水、一張紙。 第二十五條 辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，各類(lèi)物品擺放有序，辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 第 23 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第二十二條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當(dāng)天完成的不推到明天。如有私人電話(huà)打進(jìn)，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，減少通話(huà)時(shí)間，禁止長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)。 第十六條 電話(huà)鈴響，要求在鈴響三聲以?xún)?nèi)應(yīng)拿起話(huà)筒并立即向?qū)Ψ酱蛘泻簟? 第十四條 工作期間精神飽滿(mǎn)，不將個(gè)人的不滿(mǎn)、不愉快等情緒帶入工作。到下班時(shí)間仍有外來(lái)人員辦事時(shí)，應(yīng)提供延時(shí)服務(wù)。尊老愛(ài)幼，贍養(yǎng)父母，夫妻平等，家庭和睦。 第十條 堅(jiān)持民主集中制，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。 第九條 認(rèn)真遵守《廉政準(zhǔn)則》，清正廉潔，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力掌握從事本職 工作所需要的有關(guān)知識(shí)和技能，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。 第六條 遵章守紀(jì)，依法行政。 第二章 文明道德規(guī)范 第五條 政治堅(jiān)定，忠誠(chéng)盡責(zé)。 ***鎮(zhèn)黨委 ***鎮(zhèn)政府 2024 年 3 月 2 日 ***鎮(zhèn) 2024 年機(jī)關(guān)工作人員文明行為規(guī) 范和服務(wù)規(guī)范 第一章 總則 第 18 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及其工作人員履職行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立機(jī)關(guān)及其工作人員的文明形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》制定本規(guī)范。如用 “ 請(qǐng) ” 、 “ 您 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對(duì)不起 ” 、 “ 再見(jiàn) ” 、 “ 今后多聯(lián)系 ” 等。 六、儀表行為規(guī)范 第二十三條 衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓?zhuān)щy留給自己，方便讓給別人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)當(dāng)面說(shuō)，不背后亂說(shuō)。 第十八條參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，無(wú)特殊情