【正文】 在這里，有什么事可以幫您嗎。 工作雷厲風(fēng)行，提高辦事效率，做到交必辦、辦必果、果必報。能辦的事項馬上辦理。 談話要主題明確，言簡意明，既講原則，又講藝術(shù)。 遵紀守法，做文明市民。 二、廉政行為規(guī)范 第 14 頁 共 27 頁 第四條認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《廉政準則》和《山東中醫(yī)藥大學(xué)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則》及干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。 第十四條接電話要熱情，答復(fù)問題要認真，幫助找人要及時。 第二十二條保 持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。在思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛柴胡店。加強與部門、同事之間的協(xié)調(diào)配合，維護集體榮譽，團結(jié)協(xié)作，顧全大局，主動配合不扯皮，積極負責(zé)不推諉。接打公務(wù)電話要使用普通話，親切和氣，耐心細致，表述準確，語言規(guī)范，使用文明用語。文件資料要及時整理歸檔，做到分類清楚。 第三十一條 接待外地客人時，要在住宿、就餐、活動程序安排前，要主 第 25 頁 共 27 頁 動征詢客人意見，使之合乎規(guī)格和需要。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。定期修剪指甲并保持手部潔凈，女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。不得泄露涉及會議保密事項的內(nèi)容。 第二十九條 客人與領(lǐng)導(dǎo)初次見面，原則上應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人的單位、職務(wù)、姓名，再向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)； 6 如果是上級領(lǐng)導(dǎo)來訪則應(yīng)先介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)，再介紹上級領(lǐng)導(dǎo)。到辦事單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序和規(guī)則。服務(wù)態(tài)度做到生人熟人一樣親切，忙時閑時一樣熱情 。忠于職守， 第 20 頁 共 27 頁 不以權(quán)謀私。 第二條 機關(guān)文明行為規(guī)范，是指鎮(zhèn)機關(guān)及其工作人員在執(zhí)行公務(wù)、提供服務(wù)或參加社會活動時必須遵守的基本準則、工作程序、辦事規(guī)則及言行規(guī)范。 第二十條嚴于律己，寬以待人，要有 “ 推功攬過 ” 的胸懷和氣量，工作中有了成績不驕傲，有了問題不推諉。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要按照批辦時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復(fù)的，要立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不能予以解決的問題，要做好耐心細致的解釋工作。 2024 年 10 月 8 日 第四篇：機關(guān)工作人員行為規(guī)范機關(guān)工作人員行為規(guī)范 為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，文明辦公，提高效率，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，樹立良好的機關(guān)人員形象，特制定機關(guān)工作人員行為規(guī)范。 八、社會行為規(guī)范 模范遵守社會公德、家庭美德、職業(yè)道德。 講文明用語，禁用忌語。 廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不吃請，不收禮，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定。 （ 3）不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應(yīng)從速結(jié)束通話。／有什么可以幫您的嗎。 同事之間加強交流，和睦相處；互敬、互愛、互諒，同事遇到困難要主動幫助。 第 3 頁 共 27 頁 （ 4）行走時不要勾肩搭背，與他人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起。 同事之間見面，外單位辦事人員或群眾來訪見面，要主 第 2 頁 共 27 頁 動向?qū)Ψ絾柡?。知道姓氏和職?wù)的，尊稱 “ 您好， ” 。 三、崗位行為規(guī)范 必須按規(guī)定的時間上下班。 正直誠實，信守承諾；不相互推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派。 ” 應(yīng)答 （ 1）如來電人找某人，應(yīng)說。 （ 4） 對話要求按 “ 文明用語規(guī)范 ” 規(guī)定執(zhí)行。 艱苦奮斗，不奢侈浪費，公務(wù)接待從簡，外出辦事不搞特殊。 . 第 9 頁 共 27 頁 說話注意場合，區(qū)別對象，稱謂得體。 不參加與機關(guān)工作人員身份不符的活動。 一、政治行為規(guī)范 第一條認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、 “ 三個代表 ” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，在政治上、思想上和行動上自覺同黨中央保持高度一致。 第十三條對來機 關(guān)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。正確對待榮譽，正確對待批評，不斷改進工作。 第三條 本規(guī)范適用于我鎮(zhèn)機關(guān)管理的團體、事業(yè)單位及其工作人員（含工勤人員）。對己清正，對人公正，對內(nèi)嚴格，對外平等。不準以任何方式或借口怠慢、頂撞，刁難服務(wù)對象，更不準與服務(wù)對象發(fā)生爭吵。 第二十三條 進入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)應(yīng)允后方可進入，即使門是敞開的，也要以其他方式使主人知道有客來 5 訪，待聽到了主人的招呼后再進門；離開時，應(yīng)有禮貌地向主人告別。 第三十條 客人離開時，應(yīng)拉開門讓客人先出來，并與客人握手道別。 第六章 文明舉止規(guī)范 第三十八條 發(fā)型得體，面部清爽。 第七章 附則 第四十一條 鎮(zhèn)黨委政府將組織有關(guān)人員對本規(guī)范執(zhí)行情況進行明查暗訪，對違反本規(guī)定的行為責(zé)令整改，并記入 8 單位及個人年終考核成績，造成不良影響的嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任， 第四十二條 本規(guī)范自公布之日起施行。女性根據(jù)年齡，職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。客人離開時要招手道別。 第二十五條 辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，各類物品擺放有序，辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品。 第十六條 電話鈴響，要求在鈴響三聲以內(nèi)應(yīng)拿起話筒并立即向?qū)Ψ酱蛘泻簟? 第十條 堅持民主集中制，勇于開展批評與自我批評。 第二章 文明道德規(guī)范 第五條 政治堅定，忠誠盡責(zé)。團結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋；不屬職責(zé)范圍的事，要說明情況，主動引見，并幫助聯(lián)系落實。 第三條自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)，認真貫徹校黨委、校