【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 企業(yè) ()中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 某 咨詢有限公司 規(guī) 章 制 度 實施日期 20xx0101 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht 企業(yè) () 1 目 錄 職業(yè)理念與共同價值觀的建立 .......................................... 2 第 一 章 日常管理制度 ............................................... 5 第 二 章 考勤管理制度 .............................................. 10 第 三 章 公司福利與保險 ............................................ 13 第 四 章 借款及費用報銷管理制度 ..................................... 15 第 五 章 出差 管理制度 .............................................. 17 第 六 章 車輛 管理制度 .............................................. 20 第 七 章 人事 管理制度 .............................................. 22 第 八 章 公司資料借閱 制度 .......................................... 22 第 九 章 產(chǎn)品及資料保密制度 ........................................ 28 第十章 辦公用品 (設(shè)備 )管理管理制度 .................................. 30 第十 一 章 印章使用 管理 制度 ......................................... 30 第十 二 章 合同 (或協(xié)議 )的管理制度 .................................... 31 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 職業(yè)理念與共同價值觀的建立 —— 某 能源咨詢有限公司加盟培訓(xùn)提綱 一、行業(yè)現(xiàn)狀評價與定位 隨著我國以煤炭為代表的能源產(chǎn)業(yè)的市場化，企業(yè)競爭的 序幕已經(jīng)拉開。但是，多年以來在中國煤炭及能源行業(yè)，發(fā)展靠的是國家投資，競爭靠的是政策、特許和雙軌制，而作為企業(yè)競爭最重要的手段―――基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、市場研究系統(tǒng)、新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用、管理系統(tǒng)的運行和完善等，卻沒有多少企業(yè)投入相應(yīng)的人力物力，更沒有哪個機構(gòu)給予全身心的投入并將其視為一種使命和職業(yè)。 于是，我們發(fā)現(xiàn)：盡管我們的各項工作尚未盡善盡美，然而，在洋洋煤炭行業(yè)，誰又做的更好呢？ 站在我們這個小小平臺，舉目眺望日新月異中的煤炭能源 領(lǐng)域： 市場無限 前景無限 機會無限 二、企業(yè)目標(biāo) 近期：業(yè)內(nèi)精英俱樂部、行業(yè)精品生產(chǎn)基地，完善專業(yè)配套，建全機構(gòu)、基地與信息網(wǎng)絡(luò)； 中期：雄厚的專業(yè)團隊，成熟的工作流程與方法，統(tǒng)一的價值觀與公司文化，煤炭行業(yè)無所不在的公司影響； 遠期：本土跨國煤炭企業(yè)的成長伴侶，綜合解決企業(yè)復(fù)雜問題的權(quán)威，成為公眾企業(yè)和著名品牌。 三、合作伙伴與共同的價值觀 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht 企業(yè) () 3 我們之所以緊密合作，是因為這種合作能使彼此的個人價值和利益得到提升，并為企業(yè)和投資人帶來更多的利益。 任何在本人專業(yè)研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生的創(chuàng)意，并致力于 通過認(rèn)真細(xì)致的工作以使其成為產(chǎn)品的工作都是有價值的，事實上，公司成立 9 年來所有能想到并成為產(chǎn)品的項目，無論公司和個人均取得了經(jīng)濟效益與品牌效益雙豐收。 在努力加強基本功與專業(yè)水平的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的目標(biāo)與價值，盡快成為職業(yè)精英。 做別人不愿做的事，研究別人不研究的問題，并把它一一做成精品。 四、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的貢獻：激發(fā)員工的創(chuàng)造力與熱情，指導(dǎo)與幫助員工將日常工作及創(chuàng)意變?yōu)楦鞣N有價值的產(chǎn)品，并輔導(dǎo)員工實現(xiàn)個人的發(fā)展意愿。 最重要的工作：在不違背市場規(guī)律的前提下，尋找合適的理由為員工增加收入，從而確保和 促進愿意并能做好更多工作的和積極創(chuàng)新的員工不斷獲得更多的收入和提升，同時不斷提高員工工作量和工作價值評價的準(zhǔn)確性。 最容易犯的錯誤：使沒有干相應(yīng)工作的員工得到了較好的待遇，而對主動進取的人未給予應(yīng)有的評價。 五、企業(yè)員工 喜愛并認(rèn)同能源咨詢業(yè)，有志于通過個人努力成為職業(yè)精英或企業(yè)骨干。 了解自己所承擔(dān)工作的重要性，并善于挖掘潛力與創(chuàng)新。 善于在專家的指導(dǎo)下，通過給予專業(yè)伙伴良好的配合作為職業(yè)起步，能夠根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)設(shè)計出自己的項目與產(chǎn)品，并設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)與項目部門充分了解。 當(dāng)自己的工作不被認(rèn)可時，能夠跳 出個人圈子客觀分析與思考然后調(diào)整自己或向有關(guān)上級提出建議。 始終明白在這種以個人技能與團結(jié)智慧作為企業(yè)發(fā)展資本的合作企業(yè)中，個人待遇及其在團隊中的地位取決于個人努力、個人技能與個人利用團隊智慧的能力。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 4 六、永不自滿與團隊更新 永不滿足是企業(yè)不斷獲得競爭優(yōu)勢以及適應(yīng)外部環(huán)境變化的前提，同時也是個人不斷發(fā)展、充分體現(xiàn)個人價值的前提。 永不滿足包括企業(yè)永遠向更優(yōu)秀的合作者敞開大門，以及為更有發(fā)展前途的員工提供更多的發(fā)展機會。 永不滿足也意味著公司團隊的不斷更新與發(fā)展，包括邀請更優(yōu)秀的人才取代我們自己的領(lǐng)導(dǎo)，邀請 更專業(yè)的專業(yè)旗手來更替我們現(xiàn)有的旗手，邀請更優(yōu)秀的員工取代不適應(yīng)本職業(yè)發(fā)展的員工。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht 企業(yè) () 5 第一章 日常管理制度 一、行為規(guī)范 1．遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細(xì)則。 2. 切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。 3．忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，以積極的工作態(tài)度對待工作，要有吃苦精神，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 4. 員工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟，敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)。 5．愛護公司財 產(chǎn)，努力降低消耗，杜絕浪費，正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 6. 嚴(yán)守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。 7. 工作中遇到緊急重要的事情或發(fā)生意外，應(yīng)及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)。 8．不得違紀(jì)索取，收受及提供利益、報酬。 9．未經(jīng)批準(zhǔn)，公司員工不得在外兼職工作。 10. 到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手關(guān)門。 11. 借用他人的物品，須征得同意，使用后應(yīng)及時歸還。 12．商務(wù)活動中時刻注意自己的言談舉止，保持良好形態(tài)，用語禮貌，語 調(diào)溫和。 二、工作紀(jì)律 1. 員工必須按照公司制定的作息時間，上班準(zhǔn)時到崗 ,不得無故遲到 ,早退或脫崗。 2. 員工在午休時間就餐和休息 ,但此時間段內(nèi)如有客戶接待工作 ,仍要照常進行 ,不得影響工作。 3. 員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律 ,不準(zhǔn)串崗、聊天 ,或上班打瞌睡 ,嬉鬧 ,大聲喧嘩 ,影響他人工作。 4. 非緊急、重要事件，不得在領(lǐng)導(dǎo)會客、開會、與員工談工作之際干擾領(lǐng)導(dǎo)（包括找領(lǐng)導(dǎo)簽字等）。 5. 工作期間不得看與工作無關(guān)的報刊 ,雜志或書籍。 6. 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，如： 看電影、網(wǎng)上聊天（聯(lián)系公司業(yè)務(wù)除 外）、玩游戲、炒股等。 7. 因工作需要， 發(fā)送傳真、復(fù)印資料、寄快遞等要由部門經(jīng)理簽名批準(zhǔn)，在綜合部登中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 記，由前臺統(tǒng)一辦理 。 8. 不得私自利用公司設(shè)備 復(fù)印、打印或傳真與工作無關(guān)的資料等。 9. 不得在辦公場所吸煙，吃零食。 10. 中午就餐請勿飲酒 ,以免影響下午的正常工作。 11. 下班后或午休時，應(yīng)關(guān)閉電源（電燈、電腦主機和 顯示屏 、空調(diào)等設(shè)施）。 12. 最后離開辦公室須檢查各種電源的設(shè)備是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)好。 13. 如因工作需要，須將公司資料、文件、設(shè)備或其他物品帶出，須在前臺登記，并由總經(jīng)理簽字方 可帶出。 三、儀容儀表要求 （一）、儀表儀態(tài) : 1. 工作時間員工必須保持飽滿的精神狀態(tài) ,不得松垮懈怠。 2. 男員工發(fā)型發(fā)式要求為干凈整潔 ,頭發(fā)不應(yīng)過長。要刮凈胡須 ,不準(zhǔn)蓄須。 3. 女員工發(fā)型要求文雅 ,莊重 ,梳理齊整 ,染發(fā)不得顏色夸張 ,長發(fā)可用發(fā)卡等梳扎在頭后或盤在頭上 ,不許散發(fā)而遮眼蓋腮。宜保持淡雅輕妝 ,打扮適度 ,不得濃妝艷抹 ,避免使用味濃的化妝品。保持指甲整齊 ,清潔 ,短于指端；不得涂有色指甲油。 4. 員工應(yīng)保持個人清潔，確保 口腔、身體無異味，以免給公司客戶及同事帶來不良影響。 5. 直接面對客戶 時 ,員工應(yīng)嚴(yán)格按員工行為禮儀規(guī)范進行接待。 （二）、著裝要求 : 1. 男員工穿著襯衫、西裝、深色皮鞋 (短襪 )、系領(lǐng)帶或其他職業(yè)服，男士長袖襯衫袖子最好不卷起。夏季不能穿無袖衣服、短褲、拖鞋。 2. 女員工穿著以適合辦公場所的裙裝和褲裝為宜，裙長應(yīng)過膝。 不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的服裝 。夏季不能穿無袖衣服、短褲、超短裙、拖鞋。 3. 約見客戶（無論來訪或上門拜訪）或代表公司出席會議及其他公眾活動時男士和女士須穿職業(yè)裝。 （三）、商務(wù)禮儀： 1．接待及引見介紹禮儀 對來到公司與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由前臺工作 人員禮貌接待并進行引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)會客室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領(lǐng)導(dǎo)會客室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應(yīng)先向中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 ht 企業(yè) () 7 領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)由高至低，按順次介紹，介紹完