【正文】 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 修訂日期： 2023年 12月 員 工 手 冊(cè) 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第一章 員工行為篇 第一條：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家庭、愛(ài)家人 第二條：遵紀(jì)守法、不賭博、不吸毒、不涉黃 第三條：文明工作 第四條：儀容儀表、禮節(jié)禮貌 第五條：公司提倡 “ 絕對(duì)服從，不找借口 ” 的文化 第六條：協(xié)調(diào)與溝通 第七條：工作場(chǎng)所常用語(yǔ) 言 第二章 人力資源管理篇 第一條：人力資源工作原則 一、人力資源工作準(zhǔn)則 二、用人原則 三、員工的權(quán)利和義務(wù) 目 錄 一 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第二條：人力資源管理程序 1. 目的 2. 適用范圍 8. 員工試用 9. 員工錄用 目 錄 二 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第三條：考勤管理 ： ： : ： 目 錄 三 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第四條：?jiǎn)T工工資 一、薪酬原則 二、員工工資結(jié)構(gòu) 三、員工工資核算 四、工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表（略） 五、工資的制作 六、工資的發(fā)放 第五條：?jiǎn)T工福利 第三章 行政管理篇 第一條：宿舍管理規(guī)定 第二條：辦公用品管理規(guī)定 第三條：?jiǎn)T工投訴管理規(guī)定 目 錄 四 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第四章 獎(jiǎng)罰篇 一、獎(jiǎng)罰項(xiàng)目 二、獎(jiǎng)勵(lì) 三、處罰規(guī)定 四、其他規(guī)定 五、相關(guān)表格 第六章 部門(mén)職責(zé)篇 一、行政人事中心職責(zé) 二、財(cái)務(wù)中心職責(zé) 三、各營(yíng)銷(xiāo)部職責(zé) 四、售后中心職責(zé) 五、企劃中心職責(zé) 六、會(huì)務(wù)中心職責(zé) 目 錄 五 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 總經(jīng)理致辭 尊敬的各位員工： 誠(chéng)摯的歡迎你加入銘醫(yī)堂健康管理有限公司，成為公司的一員。 與你這樣優(yōu)秀的人才合作共事，我感到欣慰和自豪。同時(shí)預(yù)祝你在通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司工作順利。你們從眾多的應(yīng)聘人才中脫穎而出，成為銘醫(yī)堂健康管理有限公司的 “ 生力軍” ，肩負(fù)著 “ 振興公司，服務(wù)家庭 ” 的雙重使命，在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中我們將一起為銘醫(yī)堂健康管理有限公司的發(fā)展盡心盡力，奉獻(xiàn)才智，出謀劃策；同時(shí)，也為家人的幸福，生活的安康而努力打拼。成就銘醫(yī)堂健康管理有限公司快速發(fā)展的同時(shí)，成就個(gè)人的夢(mèng)想，從而實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的和諧發(fā)展。 銘醫(yī)堂健康管理有限公司致力于打造同行業(yè)內(nèi)知名品牌，致力于為每一位員工提供一個(gè)健康快樂(lè)的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使每一個(gè)員工的價(jià)值得到充分的體現(xiàn)。在銘醫(yī)堂健康管理有限公司你將忙碌的工作，快樂(lè)的生活，有效的提升。 公司的快速發(fā)展需要一批高素質(zhì)的人才，你的加入將為銘醫(yī)堂健康管理有限公司注入新的活力！ “ 千里之行，始于足下。 ” 這本《員工手冊(cè)》將為你全面介紹銘醫(yī)堂健康管理有限公司的相關(guān)制度，請(qǐng)你認(rèn)真的閱讀，仔細(xì)的揣磨，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，走好在銘醫(yī)堂工作和生活的每一步。 今日你以銘醫(yī)堂為驕傲，明天銘醫(yī)堂以你為自豪。希望你在自己的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，以自己卓越的才識(shí)使銘醫(yī)堂早日成為行業(yè)的典范，時(shí)代的先鋒！ 最后，祝各位工作順心，事業(yè)有成！ 總經(jīng)理：湯艷明 2023年 01月 01日 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 企業(yè)簡(jiǎn)介 ： 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司是一家致力于醫(yī)藥、保健食品、健康食品、生物高科技產(chǎn)品、醫(yī)療器械、電子產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣工作的高新技術(shù)企業(yè)。公司總部坐落于霍林河大街，百花新城北門(mén)（雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心），擁有雪中金和清華大學(xué)控股的 2個(gè)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司的項(xiàng)目。目前，在通遼市區(qū)擁有 2家雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心和 1家雪中金售后服務(wù)站， 1家雪中金骨健康服務(wù)中心。在每一旗縣市都設(shè)有分公司和客戶服務(wù)中心。 公司自創(chuàng)立并定位拓展健康事業(yè)以來(lái)，我們秉承 “ 誠(chéng)信為本，服務(wù)至上 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，一如既往的傳承著“ 誠(chéng)信待人、和悅為事 ” 的傳統(tǒng)理念。遵循 “ 善、道、德、能 ” 的核心價(jià)值觀去做人，做事！如同一顆小樹(shù)一樣，深深扎根地下，經(jīng)歷了多年慢慢成長(zhǎng)。公司在幾年間秉承 “ 尊重生命精神 ” ，堅(jiān)守著作為一家為人類(lèi)健康而努力奮斗的企業(yè)而驕傲和自豪。并為民眾健康生活做出貢獻(xiàn)。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 企業(yè)文化 企業(yè)宗旨 誠(chéng)信為本 服務(wù)至上 企業(yè)使命 傳遞快樂(lè) 共享健康 企業(yè)目標(biāo) 立足健康產(chǎn)業(yè)、專攻慢病經(jīng)濟(jì)、做專、做精、做強(qiáng)、做大 企業(yè)文化 成功必有方法、失敗必有理由、知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來(lái)。 企業(yè)愿景 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流專業(yè)品牌。 核心價(jià)值觀 善、道、德、能 服務(wù)觀 以身心健康為標(biāo)準(zhǔn)，以貼心服務(wù)為基本。 市場(chǎng)觀 專注營(yíng)養(yǎng)健康、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶需求。 團(tuán)隊(duì)觀 同心石成玉、協(xié)力土變金。 經(jīng)營(yíng)理念 誠(chéng)信為本、服務(wù)至上。 1 管理理念 細(xì)節(jié)決定成敗、規(guī)范創(chuàng)造價(jià)值、責(zé)任成就事業(yè)。 1銘醫(yī)堂誓詞 我自豪我是銘醫(yī)堂人，我志愿全身心投入銘醫(yī)堂事業(yè)，投入銘醫(yī)堂企 業(yè)文化塑造工程，務(wù)實(shí)拼搏，合作創(chuàng)新，身先士卒，勤奮工作，敬業(yè) 愛(ài)崗，力爭(zhēng)一流品牌，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，誓與銘醫(yī)堂同舟共濟(jì)，為健康 事業(yè)奮斗終身。 ：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先 服務(wù)大局的意識(shí)：服從工作安排，一切從公司的需要出發(fā)，從實(shí)際工作需要出發(fā)，當(dāng)個(gè) 人利益與公司需要發(fā)生沖突時(shí)，一切以公司的需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)； 良好的自控能力：保持克制是顯示能力的最好方法，遇事保持冷靜的頭腦，處變不驚，積極 尋找解決問(wèn)題的方法； 有效的工作方法：善于溝通，善于總結(jié)，對(duì)工作中的失誤能及時(shí)找到原因，并加以改進(jìn)，以 有效的工作方法促進(jìn)工作保質(zhì)保量的完成 ， 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí) 。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第一章 員工行為篇 第一條：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家庭、愛(ài)家人 只有愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民的人，才具有大局意識(shí)，只有愛(ài)家庭，愛(ài)家人的人， 才會(huì)珍惜自己的工作。 第二條：遵紀(jì)守法、不賭博、不吸毒、不涉黃 自覺(jué)遵守并模范執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，不遲到， 不早退，不賭博，不吸毒，不涉黃，做一名合格的公民，合格的全盛人。 第三條：文明工作 自覺(jué)遵守公司工作要求，保持工作場(chǎng)所的清潔； 進(jìn)入上級(jí)辦公室前應(yīng)先輕輕敲門(mén)，敲門(mén)的方式為 “ 一長(zhǎng)聲加兩短聲 ” ，得到允許后方可進(jìn) 入。關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕便，盡量避免發(fā)出聲音； 自覺(jué)維護(hù)辦公室的安靜，不得大聲喧嘩，有事應(yīng)走到同事身邊輕聲溝通； 不得竄崗，不得在工作時(shí)間與其他人員閑聊，影響他人的工作； 不得在工作時(shí)間打游戲，吃東西，看書(shū)報(bào)，聽(tīng)耳機(jī)，聊工作以外的微信； 辦公時(shí)間，除業(yè)務(wù)需要外，所有人員一律用普通話，不得講方言； 保持工作場(chǎng)所的清潔，每天要整理清潔工作場(chǎng)所，不得在工作場(chǎng)所隨意亂貼東西，物品應(yīng) 分類(lèi)整齊放好； 除業(yè)務(wù)來(lái)往外，朋友會(huì)訪時(shí)間不應(yīng)超過(guò) 20分鐘； 辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁抽煙（會(huì)客除外）； 凡發(fā)現(xiàn)進(jìn)行黃、賭、毒行為的一律開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門(mén)處理。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 第四條：儀容儀表、禮節(jié)禮貌 （一）員工儀容儀表規(guī)定 員工儀容儀表要求 發(fā)式：頭發(fā)整齊，不染彩色頭發(fā)，不做奇異發(fā)型，女員工梳理整齊大方，男員工鬢角不過(guò)耳，頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)。 面容：神彩奕奕，保持清潔，無(wú)眼垢及耳垢，男員工不留胡須。 口腔：牙齒清潔，口氣清新，上班及班中不吃有異味的食品，不喝酒及含酒精的飲料， 不準(zhǔn) 在非抽煙區(qū)抽煙。 手：?jiǎn)T工不留手指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)指腹，員工不準(zhǔn)涂有色指甲油。 鞋：經(jīng)常保持清潔、光亮。 整體：自然大方、得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，整齊整潔。 表情：目光柔和，自然平視，嘴微閉，面帶微笑。 頭部：不歪頭，眼睛不斜視。 衣著：工號(hào)牌佩于上衣左上方，衣袖、褲管不能卷起。 身體：挺胸收腹，不斜肩，不倚靠，要站直。 站姿：站立時(shí)雙腿略分開(kāi)，肩膀要平、挺胸收腹，始終給人一種精神飽滿、氣質(zhì)不凡的感覺(jué)， 切忌側(cè)身亂靠、來(lái)回走動(dòng)、手足無(wú)措或雙手插在口袋。與人講話時(shí)雙手不要抱在胸前， 以免給人造成傲漫的感覺(jué)，男員工應(yīng)將手背后，女員工雙手交叉置于腹前。 坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在雙腿之間，雙腳不要叉開(kāi)，不 要高翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。 行姿：行走時(shí)下巴微收，收腹挺胸，步履輕松矯健。 以上要求，有不合格然后屢教不改者，視情節(jié)輕重一次向公司活動(dòng)基金捐款 1050元。 通遼市銘醫(yī)堂健康管理有限公司 通遼市雪中金慢病干預(yù)調(diào)理中心 （二）員工禮節(jié)禮貌 與客人交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，注意措辭分寸，注意個(gè)人的言行舉止，做到有禮有 節(jié)，自覺(jué)維護(hù)公司形象； 握手注意順序，冒然出手不僅使對(duì)方感到唐突，也會(huì)讓自己尷尬；男女之間，應(yīng)女方先伸 手，若女方不伸手，男方點(diǎn)頭致意后即可；賓主之間，初次見(jiàn)面，主人先伸手，無(wú)論客人 是男或女，作為客人均不宜先伸手；告別時(shí)，客人先伸手；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手；上下 級(jí)之間，上級(jí)先伸手，若又是賓主，下級(jí)作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。注意握手的方式， 右臂自然伸出，五指稍用力，握二三秒為宜；男女之間，只握一下女士的手指部分，不宜 太緊太久，雙目注視對(duì)方，面帶微笑； 熱情、文明、禮貌的接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，盛氣凌人。接待時(shí)主動(dòng)端茶送水，倡 導(dǎo)微笑待人。對(duì)于客戶