【正文】 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽 (Global Management Challenge) 中國賽區(qū) 培 訓 教 材 20xx 版（最后更新時間 20xx 年 6 月 13 日） 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽中國賽區(qū)組委會秘書處 地 址：北京崇外大街 3B 新世界中心北辦公樓 705 室 郵 編： 100062 電 話： 01067082530 / 67082543 傳 真： 01067082541 網(wǎng) 址： 電子郵件： / 1 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽培訓教材 第一講 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽簡介（ ） ……………………………………………… 2 1．挑戰(zhàn)賽的歷史及特點 2．中國參加挑戰(zhàn)賽的情況 3．比賽內(nèi)容、方式介紹 4．《參賽手冊》、《公司歷史》、《決策單》、《管理報告》的介紹 第二講 如何進行第一次決策（ ） …………………………………………………… 5 1．決策單參數(shù)內(nèi)容、規(guī)范及注意事項 2．《公司歷史》的分析 3．第一次決策的主要過程 第三講 第一次決策結(jié)果評析（ ） …………………… ……………………………… 13 1．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在比賽決策中的運用 2．如何分析第一次決策結(jié)果的《管理報告》 3．如何分析競爭對手 第四講 第二次決策結(jié)果評析（ ） …………………………………………………… 18 1．企業(yè)生產(chǎn)管理在比賽決策中的運用 2．企業(yè)人力資源管理在比賽決策中的運用 3．生產(chǎn)模型的建立 4．對第二次《管理報告》的分析 第五講 第三次決策結(jié)果評析（ ） …………………………………………………… 22 1．企業(yè)市場營銷管理在比賽決策中的運用 2．分析第三次決策結(jié)果的《管理報 告》 第六講 第四次決策結(jié)果評析（ ） …………………………………………………… 26 1．企業(yè)財務管理在比賽決策中的運用 2．分析第四次決策結(jié)果的《管理報告》 第七講 第五次決策結(jié)果評析（ ）…………………………………………………… 32 1．博弈論在比賽決策中的運用 2．如何進行最后一次決策 第八講 比賽綜合評述（ ） …………………………………………………………… 33 1．邊際分析與總邊際貢獻 2．比賽總體決策過程的總結(jié) 3．參賽隊伍的組建與管理 2 第一講 國際企業(yè)管理挑 戰(zhàn)賽簡介 一、挑戰(zhàn)賽的歷史及特點 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（ Global Management Challenge, 簡稱 GMC）起源于歐洲，其 核心是一套高度完善的電腦動態(tài)仿真模擬系統(tǒng)。 該軟件由英國 STRATHCLYDE 大學 5 名運籌學教授于 20世紀 70年代初期開發(fā)，命名為 EDIT515。該軟件以無數(shù)個企業(yè)管理的現(xiàn)實案例和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依托，模擬標準化市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)管理至關重要的基本參變量以及在現(xiàn)實市場中無法避免的偶然因素，在此基礎上，按照工商管理的基本理論建立的一個互動的定量化模型。 1977 年該軟件開始在歐 洲用于企業(yè)管理比賽，后逐漸推廣到美洲、非洲、澳洲和亞洲，成 為一年一度的國際賽事。近 39 年來，國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽已經(jīng)舉辦了 22 屆，有數(shù)十萬人參加了比賽。每年國際組委會都要根據(jù)參賽者提交的決策數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)管理的真實統(tǒng)計數(shù)據(jù)和企業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題對 EDIT515 軟件進行更新。因此，該軟件是管理專家與數(shù)十萬參賽者 20 多年來集體智慧積累的結(jié)晶。 EDIT515 軟件除了用于比賽外，在國外已被當作教具廣泛用于 MBA教學。許多世界知名企業(yè)也把該軟件用于管理人員的選拔、培訓、考核和評估。 該軟件是歐共體推 薦的唯一權威企業(yè)管理模擬系統(tǒng)。 至今，國內(nèi)已經(jīng)開展的具有大范圍影響力的模擬決策類比賽還有三個，它們是法國 L’OREAL 公司主辦的“歐萊雅全球在線商業(yè)策略競賽” ① ，用友軟件公司主辦的“用友 ERP 沙盤模擬對抗賽” ② 和教育部 MBA 指導委員會主辦的“全國 MBA 企業(yè)競爭模擬比賽” ③ 。 與同類軟件相比，國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽軟件有以下 8 個特點： 1．歷史久遠。該軟件問世已經(jīng) 39年了， 30 多年經(jīng)久不衰，時間本身為其生命力提供了證明。 2．國際上流傳較廣，目前已經(jīng)發(fā)展成為每年十多個國家和地區(qū)分別選拔隊伍共同參與的國際賽事。這 在世界上可能也是唯一的。 3．每年更新，使之更趨近國際市場真實經(jīng)營環(huán)境，適應時代潮流。例如 20xx 版軟件增加了電子商務內(nèi)容，使其更逼真地模擬 IT 技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展給工商管理帶來的新變化。 4．廣泛被國內(nèi) MBA院校接受，目前全國 MBA院校中的大多數(shù)已經(jīng)參賽，并表示受益匪淺。 5．軟件模擬的環(huán)境與中國非常相似。該軟件雖然模擬的是歐洲的市場環(huán)境，但該市場環(huán)境與中國市場有很大的相似性。歐洲的面積、總?cè)丝诰c中國相似，且歐盟內(nèi)部各國之間已經(jīng)實現(xiàn)了勞動力、資源、商品的自由流動和統(tǒng)一貨幣，這些與中國各 省之間的關系類似。 6．與 WTO 規(guī)則接軌。該軟件的游戲規(guī)則是標準市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營管理的運作方式，熟悉這些方式對進入 WTO 后的中國企業(yè)大有裨益。 7．此軟件已完全漢化，便于中國人學習掌握，同時又由于其兼有中英文兩個版本，有利于參賽者金融、商貿(mào)英語水平的提高。 8．可以使用計算機、高等數(shù)學、統(tǒng)計學和運籌學等相關知識和軟件進行分析和計算。如：簡單編程、微積分、回歸分析和規(guī)劃求解等基礎知識的運用，以及用 Excel、 SPSS、 LINDO等相關工具類軟件對數(shù)據(jù)進行處理和參變量建模。有利于提高參 賽者對這些相關知識和軟件的掌握程度。 ① 模擬的是貿(mào)易公司，更注重市場營銷管理，強調(diào)貼牌生產(chǎn)和新品牌的建設，優(yōu)勝者可能被主辦方錄用。 ② 是實物類非電子沙盤，更重視對管理過程的視覺化和理解，能與 ERP 系統(tǒng)進行有效的鏈接。 ③ 相對參變量較少，強調(diào)企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營和對所學知識的直接運用，更適合于教學并能賽后復盤。 3 二、中國參加挑戰(zhàn)賽的情況 1995 年 4 月葡萄牙總統(tǒng)訪華時，國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽國際組委會（常設葡萄牙里斯本）將此賽事作為促進中葡兩國經(jīng)濟與文化交流的重要項目推向中國。 1996 年 4 月由教育部全國 MBA教育指導委員會、中國企業(yè)聯(lián)合會、《中國青年報》、《中國日報 21 世紀報》和《中國日報》所屬北京賽迪斯信息咨詢有限公司聯(lián)合組成國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽中國賽區(qū)組委會。教育部全國 MBA教育指導委員會副主任、清華大學經(jīng)濟管理學院院長趙純均教授任中國賽區(qū)組委會主席。 1999 年原國家經(jīng)貿(mào)委培 訓司加入中國賽區(qū)組委會，王忠明司長任名譽主席， 20xx 年吳用可司長接任名譽主席。 20xx 年國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心王忠明主任繼續(xù)擔任名譽主席。 從 1996 年開始，中國賽區(qū)已成功舉辦了 9 屆比賽，在全國已頗具影響力。參賽的隊伍由首屆的 70 多支發(fā)展到 20xx 年的 872 支。參賽隊來自高校、企業(yè)、機關、軍隊及個人獨立參賽者，其中以 MBA院校學生為主。近年來越來越多的中國國有企業(yè)也開始意識到這 種模擬比賽是企業(yè)管理人員豐富管理知識，增強團隊工作精神，提高管理技能及市場應變能力的捷徑而加入比賽。 每年中國賽區(qū)的 冠軍隊都代表中國大陸赴歐洲參加國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽的國際總決賽。1996 年至 20xx 年共有六所 大學和企業(yè)的代表隊獲得過中國賽區(qū)的冠軍，他們是北方交通大學代表隊、對外經(jīng)貿(mào)大學西門子公司聯(lián)隊、四川大學代表隊、中山大學代表隊、西安交通大學代表隊和 北京理工大學代表隊 。值得國人驕傲的是，在國際總決賽中，中國代表隊四次獲得世界冠軍，他們是 20xx 年和 20xx 年的對外經(jīng)貿(mào)大學西門子公司聯(lián)隊， 20xx 年的四川大學代表隊和 20xx 年的中山大學代表隊。這其中還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的教練和選手。由于中國賽區(qū)組委會的出色工作，國際組委會將 1999 年度和 20xx 年度的最佳組織獎授予中國賽區(qū)組委會。 三、比賽內(nèi)容、方式介紹 比賽由 5人組成的參賽隊經(jīng)營一家虛擬的上市公司，隊員分別扮演總經(jīng)理 (CEO)、生產(chǎn)和研發(fā) (COO)、市場和營銷 (CSO)、會計和財務 (CFO)、人力資源 (CHO)等部門的經(jīng)理。隊員根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對該企業(yè)每季度的經(jīng)營狀況做出一系列的決策，與同一市場的其他 7個虛擬企業(yè)競爭。 決策涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、人力資源、投資及財務等方方面面，同時還穿插著金融、貿(mào)易、會計、期貨、投資、信息技術等許多重要的實務性知識，最大 限度地模擬一個公司在市場經(jīng)濟條件下真實的運作狀況。 每一家公司都必須很好地把握不斷變化的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、各公司之間的競爭態(tài)勢及本公司內(nèi)部各職能部門之間的相互作用，通過建立各種定量模型，進行邊際分析、數(shù)量博弈、價格競爭，制定出自己的競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合、銷售預測、營銷模式，并通過對資本結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)規(guī)模、邊際貢獻率、產(chǎn)能、庫存、現(xiàn)金流量、勞動力儲備等方面的分析和決策，對經(jīng)營結(jié)果進行控制和調(diào)整。 各公司的決策由計算機模擬軟件系統(tǒng)處理后，形成公司的《管理報告》，反映該公司決策所產(chǎn)生的市場效果，并以公司股票市場價格作為綜合 指標衡量企業(yè)經(jīng)營效果。各公司根據(jù)《管理報告》對下季度的經(jīng)營做出決策，再次提交計算機處理，并得到第二季度的《管理報告》。以此形式循環(huán)反復，直到第五季度結(jié)束，股票市場價格最高的公司獲勝。 中國賽區(qū)的比賽采取分組單循環(huán)淘汰制，分初賽、復賽、半決賽和決賽四輪進行。 四、《參賽手冊》、《公司歷史》、《決策單》、《管理報告》的介紹 《參賽手冊》是比賽重要的文件之一，內(nèi)容囊括了經(jīng)過提煉的企業(yè)管理中所遇到的幾乎 4 所有重要問題，如經(jīng)營背景、市場營銷、生產(chǎn)與分銷、人力資源管理、會計核算和財務管理等。《參賽手冊》還詳細介紹了比賽的 方法和規(guī)則，作為參加比賽的第一步，必須仔細閱讀《參賽手冊》，了解比賽內(nèi)容。建議精讀三遍：第一遍通讀，了解比賽分工、規(guī)則和指標，記錄不明之處；第二遍換位思考，一方面研究其他人的工作職能給自己的分工所帶來的益處和困難，另一方面研究自己的職能可能給其他人的分工所帶來的障礙和幫助；第三遍建模，根據(jù)自己的分工，基于 Excel建立相應職能部分的模型，并給其它職能留出接口。最后整合、鏈接所有人的模型。 《公司歷史》，內(nèi)容是參賽隊即將著手經(jīng)營的虛擬公司最近 5 個財政季度的決策及經(jīng)營狀況，但不一定是最合理的管理決策和最佳的經(jīng)營 效果。 《決策單》是參賽隊每季度與計算機進行交流的工具。比賽中，參賽隊可以通過網(wǎng)絡填報《決策單》，也可以用組委會提供的《決策單》數(shù)據(jù)輸入引擎填報《決策單》，用電子郵件方式提交決策。要確保輸入《決策單》信息的準確性。要在決策參量允許的限度之內(nèi)制定決策；當然，還要在比賽本身的概念之內(nèi)進行思考?！稕Q策單》上的決策一旦經(jīng)過計算機處理，便不能改變。決策單上的某些變量單位可能和管理報告上的同一變量單位不一致，要進行相應調(diào)整。 《管理報告》反映上期決策產(chǎn)生的結(jié)果，由六個部分組成： 上期決策數(shù)據(jù)， 資源統(tǒng)計， 產(chǎn)品統(tǒng) 計， 商業(yè)情報， 財務信息， 6 經(jīng)濟信息。參賽隊可利用報告上的信息制定下季度的決策。 附一：其它三大賽事的網(wǎng)址為： 附二：鼓勵各大院校建立區(qū)域培訓基地和開展地區(qū)級賽事，以便提高中國各高校模擬決策的教學和科研能力。形式可仿制 20xx 年吉林大學主辦的“東北地區(qū)高校決策模擬教學及企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽研討會”和吉林大學承辦的“第一屆東北地區(qū)高校 企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽”的方式和作法。 5 第二講 如何進行第一次決策 一、決策單參數(shù)內(nèi)容、規(guī)范及注意事項 A： 識別信息 組 別： 取值范圍 1~64，是由比賽組織者在比賽開始之前通過抽簽或其他方式確定的。 公司號： 取值范圍 1~8，是由比賽組織者在比賽開始之前通過抽簽或其他方式確定的。 識別號： 取值范圍 0~99，是由比賽組織者在比賽開始之前為識別數(shù)據(jù)提交人的身份而確定的，請參賽隊不要泄露自己的識別號。 年 度： 4 位數(shù)字，是根據(jù)《公司歷史》延續(xù)下來的。 季 度： 取值范圍 1~4，是根據(jù)《公司歷史》延續(xù)下來的。 B： 生產(chǎn)并交付產(chǎn)品數(shù) 生產(chǎn)并交付國內(nèi)市場的產(chǎn)品數(shù)： 取值范圍 999~9999，單位是件，包括產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品 3 這三個產(chǎn)品的數(shù)量，是根據(jù)你的營銷和生產(chǎn)計劃確定的。當取值為負數(shù)時，表示把由國內(nèi)銷售的過量庫存產(chǎn)品返回工廠，重新銷往其它地區(qū)；當取值為 0時，表示不生產(chǎn)該產(chǎn)品。一般情況下其取值應該大于 0。缺省值為重復上季度的數(shù)值。 生產(chǎn)并交付北美自由貿(mào)易區(qū)市場的產(chǎn)品數(shù)： 取值范圍 0~9999，單位是件，包括產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品 3 這三個產(chǎn)品的數(shù)量，是根據(jù)你的營銷和生產(chǎn)計劃確定的。當取值為 0 時，表示不生產(chǎn)該產(chǎn)品。一般情況下 其取值應該大于 0。缺省值為重復上季度的數(shù)值。 生產(chǎn)并交付國際互聯(lián)網(wǎng)市場的產(chǎn)品數(shù)： 取值范圍 999~9999，單位是件，包括產(chǎn)品 產(chǎn)品 產(chǎn)品 3 這三個產(chǎn)品的數(shù)量，是根據(jù)你的營銷和生產(chǎn)計劃確定的。當取值為負數(shù)時，表示把由國際互聯(lián)網(wǎng)銷售的過量庫存產(chǎn)品返回工廠，重新銷往其它地區(qū)；當取值為 0 時，表示不