教育咨詢師電話銷售話術(shù)銷售話術(shù)(已修改)
2025-04-29 00:16 本頁面
【正文】 教育咨詢師咨詢話術(shù) 1咨詢師話術(shù)咨詢話術(shù)教育電話邀約話術(shù)教育電話銷售話術(shù)銷售話術(shù)常見問候,您好！ 詢問學生情況,填寫電話信息登記表,引導家長談孩子： ⑴您好,家長。你是想給孩子咨詢XX學習的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個XX念書（學校的水平）？對學校所用XX的評價。 ?、婆?這個XX還是挺不錯的,是孩子自己學選的還是在您自主選的？自己選的啊？那您孩子也應該下了不少功夫?，F(xiàn)在學習有什么困難呢？哦,您幫他鋪的路??？那孩子現(xiàn)在學習的競爭實力怎么樣??？能適應這個學校的難度嗎？給該XX一個簡單的評價,適當夸獎或者激發(fā)其危機感。 ?、且龑Ъ议L談開,找切入點。 ⑷哦,這個XX不是很有實力,您可得幫孩子一把了,學校教學質(zhì)量上不去,就算學在前面,XX方面的難度還是上不去,今后還是會吃虧。 ⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班??？那他們老師教得怎么樣啊?孩子經(jīng)常和老師交流討論學習嗎？實驗班??？那應該很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢？ ⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。 ?、四敲茨⒆幼罱聦W各科成績怎么樣？語文？數(shù)學？英語？物理？化學？數(shù)學和英語分數(shù)不是很高啊？您有幫孩子總結(jié)一下是什么原因嗎？家長避諱時只了解大概分數(shù)段。（與別的家長的區(qū)別） （問話方式的改變——簡潔,注意避免重復家長的答案） ?。牏趟麄儼嘁还捕嗌偃?？您孩子這次排多少名？他們年級一共多少人？您孩子能排多少名？以前情況怎樣？最好到多少？——根據(jù)排名趨勢判斷孩子目前狀態(tài)；家長避諱的就了解大概位置,引導家長回顧過去。（讓家長有危機感,分析,看到希望,給他信心） ?、褪亲⌒＿€是走讀？住校的話晚自習學習效率如何？走讀的話自己的時間是否抓得夠緊？——引導家長談開。 ⑽對學校教學進度的了解,以激發(fā)危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。 ?、祥_家長會一般是您去還是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評價？——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。（家長的心理障礙,學校解決不了與家長溝通的問題。） (2): ⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學生？一周XX多少時間？具體給孩子怎么XX的？XX效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學生責任心,一線老師弊 ⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學生？一周XX多少時間？具體給孩子怎么XX的？XX效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學生責任心,一線老師弊端,即常規(guī)家教的問題——了解家長對家教的態(tài)度和看法,以有的放矢。 ?。牐牏夷X得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。 ⒂您想給孩子提供什么樣達到幫助？您想給孩子XX哪方面？——挖掘需求。 ?。牐牏晕覀兊募医逃袃煞N——引入公司介紹。 ?。牐牏占ぐl(fā)危機感和引導的技巧。 ?。牐牏殖跞⒏呷蓭Ш⒆訉W習。教務部的一線老師。 ?。牐牱治龊⒆訂栴}：（與廣告詞掛鉤） ?。牐?
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