【正文】 CIAPart 4經(jīng)營管理技術(shù)目錄1 戰(zhàn)略管理（2025%） 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理 1 產(chǎn)業(yè)與市場分析 1 產(chǎn)業(yè)分析 1 市場分析 3 競爭分析和競爭戰(zhàn)略 3 競爭分析 3 競爭戰(zhàn)略 5 戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)施 5 戰(zhàn)略目標(biāo) 5 戰(zhàn)略實(shí)施 6 企業(yè)文化與績效 7 企業(yè)文化概況 7 企業(yè)文化的構(gòu)成要素 7 企業(yè)文化與組織績效 7 變革管理 7 變革管理理論 7 變革策略 8 戰(zhàn)略決策 9 組合戰(zhàn)略分析 9 企業(yè)成長的模式選擇 9 成長的原因 9 企業(yè)的成長模式 9 多元化戰(zhàn)略 10 多元化戰(zhàn)略的類型 10 多元化的戰(zhàn)略利益 10 多元化戰(zhàn)略的弊端 10 實(shí)施多元化應(yīng)注意的問題 10 競爭分析的組合技術(shù) 10 縱向組合競爭戰(zhàn)略 11 縱向一體化 11 優(yōu)缺點(diǎn) 11 橫向組合競爭戰(zhàn)略 11 實(shí)施條件 11 優(yōu)缺點(diǎn) 12 要素優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略 12 競爭技術(shù) 13 產(chǎn)品生命周期 13 產(chǎn)品生命周期的特點(diǎn) 13 生命周期各階段的競爭策略 14 新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇 14 成長產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（創(chuàng)建品牌） 14 成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（降低成本） 14 衰退產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇 15 技術(shù)領(lǐng)先與技術(shù)轉(zhuǎn)讓 15 技術(shù)領(lǐng)先 15 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 16 企業(yè)的全球化 16 產(chǎn)品貿(mào)易和技術(shù)轉(zhuǎn)移 16 產(chǎn)品貿(mào)易 16 技術(shù)轉(zhuǎn)移 17 全球市場與企業(yè)的全球化 17 全球市場的成因、特征和意義 17 企業(yè)實(shí)施全球化經(jīng)營的意義和目的 17 企業(yè)全球化的環(huán)境分析 18 分析方法 18 企業(yè)全球化的環(huán)境分析 19 企業(yè)全球化的組織特征 19 出口結(jié)構(gòu)部 19 母子公司結(jié)構(gòu) 19 國際部結(jié)構(gòu) 20 跨文化管理 20 跨文化差異和趨同性 20 跨文化管理戰(zhàn)略 21 企業(yè)文化和當(dāng)?shù)匚幕娜诤? 21 全球化企業(yè)的財(cái)務(wù)控制 23 全球化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo) 23 全球化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的職能 23 全球化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu) 23 全球化企業(yè)的財(cái)務(wù)控制 23 2 管理技術(shù)（1015%） 25 戰(zhàn)略與績效 25 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理 25 企業(yè)戰(zhàn)略 25 目標(biāo)管理（MBO Management by Objects） 26 業(yè)務(wù)流程與企業(yè)組織 26 業(yè)務(wù)流程 26 企業(yè)組織 27 職位與績效 29 職位 29 績效 29 激勵(lì)和薪酬 30 激勵(lì) 30 薪酬 30 常用管理技術(shù) 30 項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)組織 30 項(xiàng)目管理 30 團(tuán)隊(duì)組織 30 績效考評 31 績效考評的含義 31 績效考評的作用 31 績效考評的特點(diǎn) 31 績效考評的內(nèi)容 32 績效考評的程序 32 績效考評的方法 32 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 32 研究和開發(fā) 34 研究與開發(fā)的內(nèi)涵 34 研究與開發(fā)的作用 34 溝通與談判 34 組織沖突與組織溝通 34 組織沖突 34 組織溝通 35 信息傳遞與組織協(xié)同 35 競爭與合作 36 競爭與合作的內(nèi)涵 36 競爭與合作共存的原因 36 競爭與合作的運(yùn)作原則 36 競爭與合作戰(zhàn)略 36 增值談判 36 3 中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3040%） 38 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境概述 38 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 38 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 38 社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展的狀況及特點(diǎn) 38 存在的主要問題 39 中國市場經(jīng)濟(jì)法律體系 39 憲法在規(guī)范社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的作用 39 民商法在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位 39 經(jīng)濟(jì)法在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的保障地位 40 社會(huì)法在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的調(diào)整地位 40 目前我國市場經(jīng)濟(jì)體系下主要經(jīng)濟(jì)法律 40 WTO規(guī)則及其影響 41 WTO的基本原則 41 我國加入WTO后的應(yīng)對措施 41 投資環(huán)境 42 國家投資產(chǎn)業(yè)環(huán)境 42 產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)政策 42 產(chǎn)業(yè)政策的分類 42 外商投資產(chǎn)業(yè)政策 42 工商投資領(lǐng)域制止重復(fù)建設(shè)項(xiàng)目 42 投資優(yōu)惠政策 42 貿(mào)易環(huán)境 43 基本貿(mào)易政策及相關(guān)知識(shí) 43 國內(nèi)貿(mào)易政策 43 對外貿(mào)易的發(fā)展戰(zhàn)略和政策 43 價(jià)格政策 43 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理 44 國內(nèi)貿(mào)易的市場化程度 44 貿(mào)易主體 44 價(jià)格 44 市場范圍 45 重要貿(mào)易法規(guī)和制度 45 《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》） 45 《中華人民共和國對外貿(mào)易法》 45 《中華人民共和國價(jià)格法》（以下簡稱《價(jià)格法》） 45 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》（以下簡稱《反不正當(dāng)競爭法》） 46 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 46 金融環(huán)境 46 金融貨幣政策和金融體制 46 金融貨幣政策 46 金融體制 47 金融監(jiān)管體系 47 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) 47 中國證券監(jiān)督管理委員會(huì) 47 中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) 47 金融、貨幣和外匯管理制度 48 金融管理制度 48 貨幣管理制度 48 外匯管理制度 48 國際收支與國際收支調(diào)節(jié) 48 國際收支與國際收支表 48 國際收支調(diào)節(jié) 48 財(cái)政稅收環(huán)境 49 財(cái)政稅收基本知識(shí) 49 財(cái)政基本知識(shí) 49 稅收基本知識(shí) 49 財(cái)政稅收政策 49 財(cái)政政策 49 稅收政策 50 重要的財(cái)政稅收法規(guī)和制度 50 重要的財(cái)政法規(guī) 50 稅收法規(guī) 51 公司治理環(huán)境 52 公司法律制度 52 公司及公司法的概念 52 公司基本制度 52 法人治理結(jié)構(gòu) 53 股東大會(huì) 53 董事會(huì) 54 公司經(jīng)理 54 監(jiān)事會(huì) 54 公司上市規(guī)則 54 獨(dú)立董事制度 55 獨(dú)立董事的任職資格 55 獨(dú)立董事的提名、選舉和更換 55 獨(dú)立董事的職權(quán) 55 獨(dú)立董事的獨(dú)立意見 56 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理 56 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概述 56 會(huì)計(jì)的概念和對象 56 企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 56 會(huì)計(jì)核算的基本前提 56 會(huì)計(jì)核算的一般原則 56 會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)方程式 57 會(huì)計(jì)循環(huán) 58 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算 58 貨幣資金 58 應(yīng)收帳款、應(yīng)收票據(jù)和預(yù)付帳款 58 存貨 60 短期投資 61 長期投資 61 固定資產(chǎn) 61 無形資產(chǎn) 62 流動(dòng)負(fù)債 62 長期負(fù)債 62 所有者權(quán)益 62 收入 63 費(fèi)用 63 利潤 63 本年利潤及利潤分配 64 會(huì)計(jì)報(bào)表 64 財(cái)務(wù)管理 64 財(cái)務(wù)管理概述 64 貨幣的時(shí)間價(jià)值 64 資金成本 65 財(cái)務(wù)分析 65 杠桿分析 65 籌資管理 65 投資管理 65 股利政策 66 營運(yùn)資金管理 66 財(cái)務(wù)規(guī)劃與控制 66 4 中國的內(nèi)部審計(jì)環(huán)境（1525%） 67 中國內(nèi)部審計(jì)法規(guī)體系 67 《中華人民共和國審計(jì)法》 67 審計(jì)法在我國法律體系中的地位 67 審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)監(jiān)督權(quán)力的特征，授權(quán)審計(jì)和委托審計(jì) 67 依法審計(jì)原則及審計(jì)監(jiān)督的法律依據(jù) 68 獨(dú)立審計(jì)原則 68 審計(jì)機(jī)關(guān)的雙重領(lǐng)導(dǎo)體制和政府向人大作審計(jì)工作報(bào)告制度 68 對財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支監(jiān)督審計(jì)的真實(shí)、合法、效益原則 68 審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé) 68 審計(jì)機(jī)關(guān)的權(quán)限 69 審計(jì)程序 69 法律責(zé)任 69 審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員辦理審計(jì)的職業(yè)要求以及對審計(jì)人員的職業(yè)道德要求 69 審計(jì)法關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定 69 《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的規(guī)定》 70 《規(guī)定》的內(nèi)容框架 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的定義 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)體制 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)人員的資格條件和職業(yè)道德要求 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性問題 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的職責(zé) 70 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)限 70 改革內(nèi)部審計(jì)管理體制，實(shí)行行業(yè)自律管理 71 內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)和有關(guān)各方違法規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 71 《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》 71 內(nèi)部審計(jì)的概念 71 《準(zhǔn)則》的適用范圍 71 內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 71 質(zhì)量控制和參與內(nèi)部控制的建設(shè) 71 審計(jì)人員的專業(yè)勝任能力 71 遵循職業(yè)道德和保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎 72 獨(dú)立性與客觀性 72 人際交往能力 72 重要性與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn) 72 審計(jì)計(jì)劃 72 審計(jì)通知書 72 內(nèi)部控制的測試 72 審計(jì)證據(jù)的獲取 72 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下的內(nèi)部審計(jì) 73 關(guān)于審計(jì)工作底稿 73 審計(jì)報(bào)告的編制 73 審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容 73 審計(jì)報(bào)告的分級復(fù)核制度 73 后續(xù)審計(jì) 73 內(nèi)部審計(jì)年度計(jì)劃 74 對內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的管理 74 內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制 74 關(guān)于內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的協(xié)調(diào) 74 《內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范》 74 內(nèi)部審計(jì)管理 74 準(zhǔn)備階段 74 擬定年度審計(jì)計(jì)劃 74 組成審計(jì)組 75 了解被審計(jì)單位或項(xiàng)目的基本情況 75 制定項(xiàng)目審計(jì)計(jì)劃或?qū)徲?jì)方案 75 下達(dá)審計(jì)通知書 75 實(shí)施階段 75 審計(jì)證據(jù)的收集和評價(jià) 75 編制內(nèi)部審計(jì)工作底稿 76 督導(dǎo) 77 內(nèi)部控制的檢查 77 舞弊的檢查 77 對外部專家服務(wù)的利用 78 報(bào)告階段 78 期中報(bào)告 78 審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量特征 78 審計(jì)報(bào)告的復(fù)核 78 審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容 78 審計(jì)報(bào)告的征求意見和呈送 78 后續(xù)審計(jì) 78 78 / 861 戰(zhàn)略管理（2025%） 企業(yè)戰(zhàn)略管理 產(chǎn)業(yè)與市場分析 產(chǎn)業(yè)分析構(gòu)成產(chǎn)業(yè)環(huán)境的5類要素 ，有興趣的可自行看看。： 產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度影響參業(yè)競爭強(qiáng)度的因素包括：254。 現(xiàn)有競爭企業(yè)的數(shù)量和力量對比；254。 成本結(jié)構(gòu)，固定成本越高，則強(qiáng)度越大，反之亦然；254。 產(chǎn)品差異；254。 退出障礙（制度障礙、信息障礙、經(jīng)濟(jì)障礙[專門的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)之間的互補(bǔ)關(guān)系、情緒上的障礙]）和轉(zhuǎn)移成本；254。 生產(chǎn)能力擴(kuò)大方式；254。 競爭者類型；254。 產(chǎn)業(yè)投資目的。反應(yīng)企業(yè)競爭能力的三個(gè)主要指標(biāo)：254。 發(fā)展能力；254。 市場競爭能力；254。 獲利能力。 潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者主要取決于進(jìn)入的障礙以及進(jìn)入的決心和能力。進(jìn)入的障礙主要包括：254。 明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；254。 獨(dú)特的產(chǎn)品差異；254。 對資本的要求；254。 顧客的轉(zhuǎn)移成本；254。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)對分銷渠道的控制；254。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)之外的成本優(yōu)勢；254。 政府政策管制；254。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的共同限制。典型的進(jìn)入者分析：254。 具有克服進(jìn)入障礙能力的企業(yè)；254。 存在與產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)明顯協(xié)同作用的企業(yè)；254。 將對產(chǎn)業(yè)的投資視為其戰(zhàn)略發(fā)展過程的企業(yè)；254。 有能力并有壓力進(jìn)行縱向一體化的企業(yè)； 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力取決于兩個(gè)要素：供應(yīng)能力和供應(yīng)商對產(chǎn)業(yè)價(jià)值的占有能力。供應(yīng)商供應(yīng)能力分析：254。 勞動(dòng)力資源；254。 設(shè)備；254。 替代物及供應(yīng)商254。 供應(yīng)物品的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間。供應(yīng)商對產(chǎn)業(yè)價(jià)值的占有能力：254。 供應(yīng)商的集中程度；254。 供應(yīng)商前向一體化的可能性；254。 供應(yīng)物的差異性；254。 供應(yīng)物的替代情況；254。 供應(yīng)物對企業(yè)業(yè)務(wù)的重要性。 買方討價(jià)還價(jià)的能力買方討價(jià)還價(jià)的能力取決于兩個(gè)要素：賣方的需求以及買方對產(chǎn)業(yè)價(jià)值的占有能力。需求分析：254。 總需求；254。 需求結(jié)構(gòu)；254。 購買力。買方對產(chǎn)業(yè)價(jià)值的占有能力：254。 買方集中程度和進(jìn)貨批量；254。 買方成本結(jié)構(gòu)；254。 買方轉(zhuǎn)移成本；254。 產(chǎn)品的差異性。