【正文】 中國某環(huán)保股份有限公司考核管理制度目錄第一章 中國某環(huán)保股份有限公司簡介 3第二章 中國某環(huán)保股份有限公司考核制度現(xiàn)狀 5第三章 考核制度改革的思路和對策 13環(huán)保股份有限公司高層經(jīng)理人員考核流程圖 15環(huán)保股份有限公司人員考核流程圖 16環(huán)保股份有限公司部門考核流程圖 17附表目錄： 18附1：環(huán)保股份有限公司高層經(jīng)理人員考核制度（試行） 19附2： 環(huán)保股份有限公司人員考核制度（試行） 21附3：環(huán)保股份有限公司部門和項目組考核制度 25附41：高層經(jīng)理人員考核量表（董事會用表） 27附42：高層經(jīng)理人員考核量表（自我考核用表） 29附43：高層經(jīng)理人員考核量表（直接下屬用表） 31附51：事業(yè)部經(jīng)理人員考核量表（直接上級用表） 32附52：事業(yè)部經(jīng)理人員考核量表（自我考核用表） 35附61：職能部門管理干部考核量表（直接上級用表） 38附62：職能部門管理干部考核量表（自我考核用表） 40附71：中層干部考核量表（直接下屬用表） 42附72：中層干部考核量表（相關(guān)同級用表） 43附81：職能部門一般管理干部考核量表（直接上級用表） 44附82：職能部門一般管理干部考核量表（自我考核用表） 46附83：職能部門一般管理干部考核量表（相關(guān)同級用表） 48附91：技術(shù)人員考核量表（直接上級用表） 49附92：技術(shù)人員考核量表（自我考核用表） 51附93：技術(shù)人員考核量表（相關(guān)同級用表） 53附101：事業(yè)部部門考核量表（直接上級用表） 54附102：事業(yè)部部門的考核量表（其他同級部門用表） 56附111：職能部門的考核量表（直接上級用表） 57附112：職能部門的考核量表（其他同級部門用表） 59附12：高層經(jīng)理人員考核匯總登記表 60附13：技術(shù)人員考核匯總登記表 61附14：技術(shù)人員考核結(jié)果匯總表 62附15：一般管理干部考核匯總登記表 63附16：一般管理干部考核結(jié)果匯總表 64附17： 中層管理干部考核匯總登記表 65附18：中層管理干部考核結(jié)果匯總表 66附19：員工個人工作總結(jié)表 67附20：雙向溝通記錄表 68附21：環(huán)保股份有限公司員工滿意度調(diào)查問卷 69附22 項目部考核量表（直接上級用表） 71附23 項目部成員考核量表（直接上級用表） 72附24 市場經(jīng)營部部門考核量表（直接上級用表） 75附25 市場經(jīng)營部經(jīng)理人員考核量表（直接上級用表） 76附26 市場經(jīng)營部人員考核量表（直接上級用表） 78第一章 中國某環(huán)保股份有限公司簡介中國某環(huán)保股份有限公司是經(jīng)某市經(jīng)濟體制改革委員會批準，以定向募集方式于一九九三年二月成立的股份制企業(yè)，經(jīng)一九九六年二月增資擴股和一九九九年七月上網(wǎng)定價發(fā)行A股股票，現(xiàn)注冊資本為10300萬元，公司的法人股東有：（略200字）。公司主要經(jīng)營電力、新能源、化工、環(huán)保、水處理、儀器儀表、熱工、機電一體化、計算機應用的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，制造、成套、技術(shù)服務及工程承包；相關(guān)設備和技術(shù)的進出口業(yè)務。公司堅持“人才為本，科技領(lǐng)先”的方針，已擁有多項專利技術(shù)和近百像專有新技術(shù)、新產(chǎn)品。許多重點項目以被列入國家可謂“火炬計劃”、國家經(jīng)貿(mào)委“工業(yè)性試驗項目”、“產(chǎn)學研工程項目”；中國某市科委“先導計劃”，中國某市經(jīng)委“技術(shù)改造項目”等計劃，實現(xiàn)了高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。此外，公司還同世界各國十余家相關(guān)企業(yè)建立了友好合作往來關(guān)系，為開拓國際市場打下了堅實的基礎(chǔ)。自一九九五年起，公司連續(xù)被評為AAA級信用企業(yè)。一九九七年被國家科委認定為66戶國家級重點高新技術(shù)企業(yè)（集團）之一，一九九七年起連續(xù)被確定為中國某市重點工業(yè)企業(yè)之一。中國某環(huán)保股份有限公司在國內(nèi)較造致力于延期脫硫工藝技術(shù)的開發(fā)研究以及實現(xiàn)該項重大科研成果的產(chǎn)業(yè)化，公司在同國外公司技術(shù)合作的基礎(chǔ)上，積極消化吸收了國外同行業(yè)的先進技術(shù)和先進工藝，掌握了濕法、半干法、干法、海水以及簡易濕法工藝，其中旋轉(zhuǎn)噴霧干法脫硫技術(shù)，這一國家科技攻關(guān)成果已通過有償轉(zhuǎn)讓方式成為中國某環(huán)保股份有限公司的專有技術(shù)。該項目成果獲得國家科技進步二等講，能源部科技進步一等獎，被列為96年國家環(huán)保最佳實用技術(shù)推廣計劃。中國某環(huán)保股份有限公司憑借雄厚的技術(shù)力量、制造加工能力、大力推廣環(huán)保產(chǎn)業(yè)——大型電站煙氣脫硫成套裝置的產(chǎn)業(yè)化過程，提供全方位的服務，包括概念設計、融資、總體規(guī)劃和安裝，提供工藝設計，基本設計和詳細設計、發(fā)貨、土建、調(diào)試、培訓和售后服務等。中國某環(huán)保股份有限公司致力于環(huán)境保護事業(yè)，排水及污水處理產(chǎn)業(yè)使該公司的主要業(yè)務和發(fā)展方向之一，依托該公司雄厚的經(jīng)濟實力，技術(shù)實力，工程項目實施和管理能力，積極參與和開拓排水及污水處理工程市場，為用戶提供包括排水及污水處理工程區(qū)域規(guī)劃、投資、融資、設計、工程建設、經(jīng)營管理等全方位的服務，以達到污水綜合處理與再利用，提高水資源利用效率，更本改善和保護水資源之目標，為國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供基本保障。第二章 中國某環(huán)保股份有限公司考核制度現(xiàn)狀現(xiàn)代社會，溝通、反饋、自我管理……這些正日益成為人力資源管理的新內(nèi)容。與之相適應，考核也就不再成為一種單純的“檢查”手段，而是人力資源管理的一個過程，一個指導、教育培養(yǎng)員工的過程，在這個過程中合理衡量公司員工的才能。對員工進行考核就是“量才”。量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺碼，育才的根據(jù)，用才的條件，勵才的基礎(chǔ)，是愛才、容才、遇才的前提?？梢娊⒔∪惶卓茖W的、合理的考核體系對于公司的管理和發(fā)展是至關(guān)重要的。凱迪公司經(jīng)過8年來的發(fā)展，尤其是1999年成功上市后，企業(yè)管理的水平不斷提高。然而經(jīng)濟全球化、環(huán)保技術(shù)迅猛發(fā)展和中國即將加入WTO的新形勢，對企業(yè)的管理層提出了新的挑戰(zhàn)。為了深入了解凱迪公司的管理水平，尤其是公司的考核現(xiàn)狀，以推動公司人力資源管理科學化、現(xiàn)代化建設的進程，我們課題組以公司的員工代表為調(diào)查對象，進行了本項問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷90份，回收問卷90份，其中有效問卷88份，％。 本次調(diào)查涉及的員工的主要數(shù)據(jù)詳見表表2。表1 調(diào)查對象基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)（％）性別男職務高層管理人員女中層管理人員年齡25歲及以下基層管理人員26～30歲市場人員31～35歲技術(shù)人員36～40歲管理部門職員41～45歲合計樣本數(shù)（n）8846歲及以上 表1中三項調(diào)查內(nèi)容的圖示如下表2 調(diào)查對象的文化程度和工作時間（％）進入公司時間1年以下文化程度碩士（含）以上2～4年本科4～6年大專6年以上大專（不含）以下合計樣本數(shù)（n）88 表中兩項調(diào)查內(nèi)容的圖示如下：由以上數(shù)據(jù)分析，各個職務層級的員工基本上按比例參加了問卷填寫，年齡在40歲以下的員工占53%，參加問卷調(diào)查的員工有80%左右進入公司在4年以下，其中本科及以上學歷的員工占73%，整體上講公司是由文化水平較高、工作時間不太長的年輕員工組成。 問卷表明，%的員工認為公司對自己的工作有嚴格的考核，%的員工認為雖然有考核但是基本上是走過場，%的人認為根本沒有考核，%的員工選擇了“說不清”。這一點說明公司的考核制度亟待完善。如圖所示： 此外，關(guān)于公司中制約工作效率的因素是什么這個問題，有35%的員工認為公司缺乏有效的考核制度。 在問到員工是否清楚自己的工作職責的時候，%的員工認為“完全清楚”或者“基本清楚”，%的人選擇“不太清楚”，這一點反映出公司的“三定”工作較為徹底。從另一個側(cè)面反映出公司如果從工作內(nèi)容的角度考核員工，其考核的內(nèi)容較為明確。 當回答“那些人真正了解您的工作”的多選問題時，答“部門內(nèi)同事”％，“上級主管”％，選擇“人力資源部門”的人更少，只有4人，%。如圖所示： 有40名員工（%）不知道上級對自己考核的結(jié)果，說明公司的考核沒有良好的反饋機制，大大削弱了考核的激勵作用。在知道自己考核結(jié)果的48位員工之中，認為考核結(jié)果與自己真實水平存在差距的，%，如圖。 關(guān)于考核的周期，員工的反映如下。 圖示表明，目前公司現(xiàn)行的考核周期是月度考核與年度考核相結(jié)合，很少通過季度來考核員工，而問卷的調(diào)查表明，相對于原來的考核周期來講，員工認為季度考核（32%）能較為合理的、科學的反映出員工的工作績效。 員工認為目前的考核狀況存在的主要問題如下圖。從中可以看出，考核制度、程序的科學性、和考核與報酬掛鉤，是員工最為關(guān)心的問題。從本題看，考核時人治色彩仍然較為嚴重，目前公司從考核指標的科學制定，考核程序的合理運行，考核結(jié)果的及時反饋與有效監(jiān)督，到考核結(jié)果的實際運用，都存在很大的缺陷。理想的制度性人事考核，是根據(jù)員工不同的職位標準進行差別考核，既保證考核標準的統(tǒng)一性，又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平，員工對自己所處位置和享受的待遇產(chǎn)生的抱怨最小化，自然能有效地消除內(nèi)部摩擦，增強員工的凝聚力。 以上分析，是從調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果得出，由于數(shù)據(jù)反映信息的間接性，結(jié)論難免有所偏頗，因而需要進一步與公司管理層掌握的實際情況相結(jié)合。：：（引用原話） 對員工的考核，是領(lǐng)導的“心中有數(shù)”，沒有客觀、統(tǒng)一的評價標準 考核的透明度不夠，出現(xiàn)兩個極端，由部門根據(jù)自己考核的結(jié)果決定員工的浮動工資或者完全不重視部門負責人的意見 考核的實施要從高層管理者作起，嚴格執(zhí)行 考核指標定量與定性相結(jié)合，完全沒有定量的定性指標并不合理 考核結(jié)果與工作績效脫鉤，沒有相應的獎懲制度 關(guān)于考核指標252。 子公司考核指標 經(jīng)濟指標：投資回報、經(jīng)營負債、現(xiàn)金流量 企業(yè)管理指標：技術(shù)開發(fā)、企業(yè)文化、質(zhì)量252。 總經(jīng)理考核 隊伍建設、經(jīng)營目標完成情況、管理規(guī)范化、決策正確與否、市場開發(fā)、 技術(shù)開發(fā)252。 事業(yè)部考核 項目預算實現(xiàn)程度、成本控制與預算相符合程度、項目質(zhì)量、項目計劃實現(xiàn)情況、效益252。 業(yè)務部考核 工作量、合同量、利潤、費用（成本）252。 計劃財務部考核 業(yè)務水平、工作態(tài)度、工作完成情況252。 物資部考核 過程控制、報價、及時性、質(zhì)量、采購量、合同單數(shù)、失誤考核252。 技術(shù)工程部 對結(jié)果考核，在安全、質(zhì)量、技術(shù)監(jiān)督方面造成的直接經(jīng)濟損失 現(xiàn)行的公司部門考核方式 由部長以上人員組成辦公會，對各部門實施考核，主要以聽取各部門部長的計劃及匯報情況評定。 考核結(jié)果與工資的關(guān)系 職能部門：認為由考核決定的浮動工資應該占工資總額的百分比為2030%。 事業(yè)部門：認為由考核決定的浮動工資應該占工資總額的百分比要大于30%。第三章 考核制度改革的思路和對策、公平、公正、客觀原則： 統(tǒng)一考核標準和程序，科學制定考核量表及指標，多渠道收集考核資料，及時處理考核投訴。： 以事實為依據(jù)，按照職務職能標準對員工的工作行為進行考核，而非人與人之間的相對考核。： 按事先研定的考核要素及重點逐條進行考核，而不是對人進行模糊的整體評價。 除了直接上級外，也給予相關(guān)同事、直接下級、本人一定的考核權(quán)重，讓每個人的表現(xiàn)可以得到全方位的評價。 為了使考核能夠真正起到評價員工、激勵員工的作用，我們的考核結(jié)果必然與薪酬相聯(lián)系。通過這次考核制度的改革，進一步完善公司內(nèi)部考核制度，對各崗位確立明確科學的考核指標，規(guī)范各種考核的程序，實現(xiàn)考核結(jié)果與收入的掛鉤，同時及時向員工反饋考核結(jié)果，并且接受監(jiān)督。：（具體見考核表） 1．考核內(nèi)容包括德（個人品德）、能（工作能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作業(yè)績），這里為了簡化操作，我們把“德”和“勤”合并，統(tǒng)一叫做“工作態(tài)度”。 2．工作業(yè)績包括：辦事效率、工作水平、工作結(jié)果、創(chuàng)造效益等。 3．工作能力包括：業(yè)務知識技能、分析決策能力、創(chuàng)新能力、自我學習能力、協(xié)調(diào)能力、指導能力等。 4．工作態(tài)度包括：責任心、忠誠度、協(xié)作性、進取性、紀律性、積極性等。 ： 1．人員考核分五類：高層經(jīng)理人員、事業(yè)部經(jīng)理人員、職能部門管理干部，一般管理人員、一般技術(shù)人員。 2．部門考核分二類：事業(yè)部部門考核、職能部門考核、項目組考核：針對五類人員和二類部門和項目組設計不同的考核表（見附表）： 1．高層經(jīng)理人員：進行年度考核，由董事會、中層管理干部、本人按照70%、20%、10%的比例進行270度考核。2． 中層管理干部：包括事業(yè)部經(jīng)理人員和職能部門管理干部，參加月度、季度、年終考核。由上級、同事、本人、下級按照50%、20%、10%、20%的比例進行360度打分。3． 一般管理人員和一般技術(shù)人員：參加月度、季度、年終考核，考核中由上級、同事、自己按照60%、30%、10%的比例進行270度打分。：有關(guān)高層經(jīng)理人員、員工的考核流程圖和部門（項目組）的考核流程圖如以下所示： （具體相關(guān)的考核制度和考核表格見附件）環(huán)保股份有限公司高層經(jīng)理人員考核流程圖由董事會和高層經(jīng)理人員之間確立年度的考核指標、權(quán)重、