【正文】 成就優(yōu)秀管理者踏弱音板 　　在彈鋼琴時(shí)，有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但不停地張揚(yáng)它的缺點(diǎn)是無(wú)濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣。 　　　　2： 表?yè)P(yáng)在先 　　批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來(lái)，就是鋪平了批評(píng)的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓他知道上級(jí)是賞識(shí)他的，他就會(huì)誠(chéng)心接受批評(píng)，否則，他就會(huì)憋一肚子怨氣。 　　　　3： 以身做則 　　上級(jí)的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對(duì)待妻子兒女等，都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑掝}。有時(shí)你會(huì)覺(jué)得事情怪得很，但的確是好事不出門，壞事傳千里?！奥?tīng)說(shuō)了嗎？他上星期把妻子打了?！鳖愃瞥舐労芸鞎?huì)傳出去。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級(jí)就會(huì)做得好；反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級(jí)也不會(huì)有好行為。 　　　　4： 責(zé)無(wú)旁貸 　　在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問(wèn)題解決了，明天又產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且類似的問(wèn)題過(guò)幾個(gè)月后還會(huì)出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問(wèn)題，但他必須正視它，因?yàn)檫@是他的本職工作。 　　　　5： 就象蓋房子 　　應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級(jí)知道你誠(chéng)心給他們鍛煉機(jī)會(huì)，提拔他們，他們會(huì)自覺(jué)為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級(jí)要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì)。 　　　　6： 不能斷章取義 　　搞好人事關(guān)系不僅要讀工商管理課本中的某一章，應(yīng)該讀整本書(shū)。要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門的工作，而且也是領(lǐng)導(dǎo)者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做，或認(rèn)為這只是人事部門的工作，它恰恰是你自己份內(nèi)的工作。因?yàn)槿耸玛P(guān)系理不順，你的全部計(jì)劃也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 　　　　7： 抉 擇 　　在一個(gè)村莊里，住著一位睿智的老人，村里有什么疑難問(wèn)題都來(lái)向他請(qǐng)教。 有一天聰明又調(diào)皮的孩子，想要故意為難那位老人。他捉了一只小鳥(niǎo)，握在手掌中，跑去問(wèn)老人：“老爺爺，聽(tīng)說(shuō)您是最有智慧的人，不過(guò)我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥(niǎo)是活還是死的，我就相信了?！?老人注視著小孩子狡黠的眼晴，心中有數(shù)，如果他回答小鳥(niǎo)是活的，小孩會(huì)暗中加勁把小鳥(niǎo)掐死；如果他回答是死的，小孩就會(huì)張開(kāi)雙手讓小鳥(niǎo)飛走。 老人拍了拍小孩的肩膀笑著說(shuō)：“這只小鳥(niǎo)的死活，就全看你的了！” 每個(gè)人的前途與命運(yùn)，就像那只小鳥(niǎo)一樣，完全掌握在你自己的手中。升學(xué)也罷，就業(yè)也好，創(chuàng)業(yè)亦如此，只要奮發(fā)努力，均會(huì)成功。 一位哲人說(shuō)： 人生就是一連串的抉擇，每個(gè)人的前途與命運(yùn)，完全掌握在自己手中，只要努力，終會(huì)有成。 　　　　8： 目標(biāo)要明確 　　有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。 他們到達(dá)了目的地。 父親問(wèn)老大：“你看到了什么呢？” 老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠”。 父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。 老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，獵槍、駱駝、還有一望無(wú)際的沙漠?！?父親又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?父親又以相同問(wèn)題問(wèn)老三。 老三回答：“我只看到了駱駝。” 父親高興地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“答對(duì)了?！?這個(gè)故事告訴我們： 一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立之后，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇住直進(jìn)。 　　　　9： 管仲病榻論相 　　　　管仲病重，齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事，有一段對(duì)話，發(fā)人深省?！　—?桓公：“群臣之中誰(shuí)可為相?”　　 管仲：“知臣莫如君?！薄　—?桓公：“易牙如何?”　　 管仲：“易牙烹其子討好君主，沒(méi)有人性。這種人不可接近?！薄　—?桓公：“豎刁如何?”　　 管仲：“豎刁閹割自己伺侯君主，不通人情。這種人不可親近?！薄　—?桓公：“開(kāi)方如何?”　　 管仲：“開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子，能棄千乘之封，其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人，若重用必定亂國(guó)?！薄　—?桓公：“鮑叔牙如何?”　　 管仲：“鮑叔牙為人清廉純正，是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明，一旦知道別人的過(guò)失，“終身不忘，這是他的短處，不可為相。”　　 桓公：“隰朋如何?”　　 管仲：“隰朋對(duì)自己要求很高，能做到不恥下問(wèn)。對(duì)不如自己的人哀憐同情；對(duì)于國(guó)政，不需要他管的他就不打聽(tīng)；對(duì)于事務(wù)，不需要他了解的，就不過(guò)問(wèn)；別人有些小毛病，他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話，可擇隰朋為相?！豹おぁ　?0： 從“情侶蘋果”談目標(biāo)市場(chǎng)定位營(yíng)銷 　　 元旦，某高校俱樂(lè)部前，一老婦守著兩筐大蘋果叫賣，因?yàn)樘旌?，?wèn)者寥寥。一教授見(jiàn)情形，上前與老婦商量幾句，然后走到附近商店買來(lái)節(jié)日織花用的紅彩帶，并與老婦一起將蘋果兩兩一扎，接著高叫道：“情侶蘋果喲!兩元一對(duì)!”經(jīng)過(guò)的情侶們甚覺(jué)新鮮，用紅彩帶扎在一起的一對(duì)蘋果看起來(lái)很有情趣，因而買者甚眾。不肖一會(huì)，盡賣光。老婦感激不盡，賺得頗豐。 這是一個(gè)成功進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位營(yíng)銷的案例。目前市場(chǎng)營(yíng)銷即首先分清眾多細(xì)分市場(chǎng)之間的差別，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)這幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并制定營(yíng)銷組合。 那位教授對(duì)俱樂(lè)部前來(lái)往的人群進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分可謂別出心裁，占比例很大的成雙成對(duì)的情侶給了他突發(fā)靈感，使其覺(jué)察到情侶們將是最大的蘋果需求市場(chǎng)，而其對(duì)產(chǎn)品定位更是心跡奇巧，用紅彩帶兩個(gè)一扎，喚為“情侶”蘋果，對(duì)情侶非常具有吸引力，即使蘋果不好銷的大冷天也高價(jià)暢銷了。11： 一個(gè)故事 　　　　西方國(guó)家流傳著一個(gè)故事：三個(gè)商人死后見(jiàn)上帝時(shí)，討論他們?cè)趬m世中的功績(jī)。一個(gè)商人說(shuō)：“盡管我經(jīng)營(yíng)的生意接近于倒閉，但我和我的家人并不在意，我們生活得非常快樂(lè)?！鄙系勐?tīng)罷，給他打了50分。 第二個(gè)商人說(shuō)：“我很少有時(shí)間和家人呆在起，我只關(guān)心我的生意。你看，我死之前，是一個(gè)億萬(wàn)富翁!”上帝聽(tīng)罷默不作聲，也給他打了50分。 這時(shí)，第三個(gè)商人開(kāi)口了：“我在塵世時(shí)，雖然每天忙著賺錢，但我同時(shí)也盡力照顧我的家人，朋友們和我很談得來(lái)，我們經(jīng)常在釣魚(yú)或打高爾夫球時(shí)，就談成了一筆生意?；钪臅r(shí)候，人生多么有意思啊!”上帝聽(tīng)他講完，立刻給他打了滿分。 　　12： 愛(ài)若和布若 　　　　愛(ài)若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨?ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平?！　—?總經(jīng)理耐心地聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢?……他忽然有了個(gè)主意。 　　 “布若先生，”總經(jīng)理說(shuō)：“請(qǐng)您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。”　　布若很快從集市回來(lái)說(shuō)，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆賣。 “一車大約有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問(wèn)?！　?布若又跑去，回來(lái)說(shuō)有