廣西某工程有限公司企業(yè)文化管理制度(已修改)
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【正文】 17 / 18廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度北大縱橫管理咨詢(xún)公司2003年九月 目 錄前 言 3第一章 基本理念 4第一條 公司愿景 4第二條 公司宗旨 4第三條 公司精神 4第四條 公司作風(fēng) 5第五條 公司核心價(jià)值觀 5第二章 管理文化 7第六條 管理理念 7合理授權(quán) 7監(jiān)督機(jī)制 7管理者角色 7信任管理 8傾聽(tīng)不同意見(jiàn) 8精確管理 8第七條 制度理念 9營(yíng)銷(xiāo)管理 9項(xiàng)目管理 9預(yù)算管理 9人本管理 10行政管理 10采供管理 10信息管理 10第三章 員工文化 11第八條 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 11公正的評(píng)估 11及時(shí)反饋與培訓(xùn) 11授權(quán)管理 12即時(shí)激勵(lì) 13第九條 員工行為標(biāo)準(zhǔn) 13儀表標(biāo)準(zhǔn) 13語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 13工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) 14員工行為禮儀 14接待來(lái)賓禮儀 15第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要 16第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 16第十一條 企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn) 16第十二條 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn) 16第十三條 企業(yè)文化建設(shè)的方法 17 前 言一艘炸礁船成就了一個(gè)企業(yè)！一個(gè)堅(jiān)定不移的創(chuàng)業(yè)者成就了一個(gè)企業(yè)！一群吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)員工成就了一個(gè)企業(yè)！追憶往昔，我們有很多優(yōu)秀的文化值得總結(jié)：那時(shí)候，我們吃苦在先、享受在后，我們發(fā)揮著艱苦奮斗的古老傳統(tǒng)，我們兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)，我們特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬戰(zhàn)……時(shí)過(guò)境遷，我們迎來(lái)了一個(gè)新的時(shí)代，我們的企業(yè)迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們準(zhǔn)備好了嗎？在向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中，我們自身是否從“人治思想”邁向“法治思想”？我們自身的行為是否以既定制度為準(zhǔn)則，從人治走向法治？我們自身的知識(shí)素養(yǎng)能夠適應(yīng)這個(gè)不斷變化的時(shí)代嗎？我們的求知欲能夠不斷提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力，讓我們彌補(bǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺憾嗎？我們有著最基本的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎？我們有著最基本的創(chuàng)新意識(shí)嗎？做不到這些，我們的企業(yè)就要停滯不前、原地踏步，甚至倒退。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。 第一章 基本理念第一條 公司愿景在未來(lái)510年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為一個(gè)具備一定業(yè)內(nèi)影響力的、專(zhuān)業(yè)化的航務(wù)工程公司。業(yè)內(nèi)影響力：業(yè)內(nèi)影響力不是指公司的規(guī)模，而是指本公司對(duì)于外部市場(chǎng)和外部群體的結(jié)合程度和影響能力。具體表現(xiàn)在：在特定市場(chǎng)領(lǐng)域，對(duì)特定市場(chǎng)的影響、對(duì)業(yè)內(nèi)人士的影響、對(duì)客戶(hù)的影響、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。專(zhuān)業(yè)化：不求全，不求大，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，培育業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化；技術(shù)上、管理上、人才上、項(xiàng)目運(yùn)作方式上的專(zhuān)業(yè)化。第二條 公司宗旨優(yōu)質(zhì)安全 高效服務(wù)優(yōu)質(zhì)安全：公司為客戶(hù)提供優(yōu)良的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量。公司通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)裝備來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量；公司通過(guò)具備豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工人員來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量；公司通過(guò)工程項(xiàng)目施工流程的制度化和質(zhì)量管理體系，來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。同時(shí)，公司規(guī)范的安全管理制度和安全操作流程，保證工程項(xiàng)目施工的安全、施工人員的安全。高效服務(wù)：公司通過(guò)合理的施工組織，通過(guò)工程項(xiàng)目施工流程的優(yōu)化，通過(guò)對(duì)施工人員的績(jī)效考核，保證工程項(xiàng)目施工的效率。同時(shí)，公司的服務(wù)理念是“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，這是公司和客戶(hù)保持持續(xù)合作的基礎(chǔ)。第三條 公司精神誠(chéng)信 協(xié)作 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新誠(chéng)信：創(chuàng)新港灣公司要求員工保持“誠(chéng)信”的公司精神，對(duì)工作誠(chéng)信就是敬業(yè)，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信就是忠誠(chéng)，對(duì)客戶(hù)和合作者誠(chéng)信就是守信。協(xié)作：在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個(gè)人智慧服務(wù)集體目標(biāo)、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃。同時(shí)，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的協(xié)作，形成利益共同體和“雙贏”的局面。務(wù)實(shí)：創(chuàng)新港灣公司強(qiáng)調(diào)員工工作要踏踏實(shí)實(shí)，為人要本本分分。務(wù)實(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，沒(méi)有“務(wù)實(shí)”的公司精神為前提，就沒(méi)有“創(chuàng)新”。創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是創(chuàng)新港灣公司持續(xù)發(fā)展的永恒主題，創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，努力營(yíng)造民主、寬松、和諧等有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機(jī)制。第四條 公司作風(fēng)明
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