【正文】 1 / 150中國電信維護崗位認證交換專業(yè)教 材中國電信維護崗位認證教材編寫小組編制二〇〇九年六月2 / 150目錄第一章 程控數(shù)字交換機 .......................................................................................................................1第一節(jié) 程控數(shù)字交換機簡介 ..........................................................................................................1. 電話通信網(wǎng)的基本組成部件 ..........................................................................................1. 為什么要引入交換機 ......................................................................................................1. 數(shù)字交換原理 ..................................................................................................................1. 交換機的幾種類型 ..........................................................................................................2. 幾種主要的交換方式 ......................................................................................................3. 程控交換機的新業(yè)務 ......................................................................................................4第二節(jié) 程控數(shù)字交換機的硬件和軟件 ..........................................................................................4. 交換機的硬件基本組成 ......................................................................................................4 交換機軟件 .........................................................................................................................6 控制系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu) .........................................................................................................6第三節(jié) 呼叫處理流程 ......................................................................................................................7 電話呼叫的基本處理流程 ..............................................................................................7 復原控制方式 ..................................................................................................................8 計費方式 ..........................................................................................................................9第四節(jié) 程控交換機的主要性能指標 ..............................................................................................9 程控交換機的容量 ..........................................................................................................9 程控交換機提供的接口和信令 ....................................................................................10 交換系統(tǒng)可靠性 ............................................................................................................10第二章 電話網(wǎng) .....................................................................................................................................10第一節(jié) 電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu) ............................................................................................................10 網(wǎng)的基本形式 ................................................................................................................10 電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu) ........................................................................................................13 長途交換中心的等級劃分及職能 ................................................................................14第二節(jié) 電話網(wǎng)的編號計劃 ............................................................................................................14 撥號方式 ........................................................................................................................14 第一位號碼的分配使用 ................................................................................................15 首位為 “1”的號碼安排 ..................................................................................................15 長途編號 ........................................................................................................................15第三節(jié) 固定電話網(wǎng)基本通信業(yè)務 ................................................................................................16第四節(jié) 多運營商時電話網(wǎng)的組網(wǎng)方式 ........................................................................................16第三章 話務及呼叫處理能力 .............................................................................................................17第一節(jié) 話務量與話務統(tǒng)計 ............................................................................................................17 話務量的基本概念 ........................................................................................................17 話務量的計算 ................................................................................................................18 話務統(tǒng)計基本概念 ........................................................................................................21 話務統(tǒng)計的方法 ............................................................................................................213 / 150第二節(jié) 話務控制 ............................................................................................................................22 話務控制的概念 ............................................................................................................22 話務控制的方法 ............................................................................................................22第三節(jié) 呼叫處理能力 ....................................................................................................................23 呼叫處理能力的基本概念 ............................................................................................23 影響交換機呼叫處理能力的因素 ................................................................................23 呼叫處理能力的計算方法 ............................................................................................24第四章 智能網(wǎng) .....................................................................................................................................26第一節(jié) 智能網(wǎng)體系結(jié)構(gòu) ..................................................................................................................26 IN 概念 ...............................................................................................................................26 IN 物理結(jié)構(gòu) .................................................................................