【正文】 第一章　總　則第一條　為確保本公司行政事務的正常進行，切實執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，準確發(fā)布各項文件，及時組織公司會議并做好記錄，制定嚴格的管理規(guī)范和管理制度，組織文化活動，豐富員工生活，認真貫國家相關法律、法規(guī)，堅持“以市場為導向，以效益為中心，“讓客人完全滿意”的服務宗旨，合理調(diào)配使用和大力發(fā)展酒店的人力、物力和財力資源，促進與提高組織管理工作效率，實行科學管理；實施公司人才戰(zhàn)略，建立高效人才團隊，培養(yǎng)人才梯隊，依照公司章程、崗位責任制相關規(guī)定，依據(jù)《公司法》、《勞動法》的相關規(guī)定制定本制度。第二條 行政人事部的工作由本部門經(jīng)理負責并向總經(jīng)理匯報工作。第三條 公司各部、辦，辦理行政事務；本公司員工的任用、服務、承諾、待遇、考勤、考核、獎懲、教育、培訓、福利、解職等事項除制度另有規(guī)定外，悉須依照本制度執(zhí)行。第二章　行政篇第四條 行政人事部是直接為公司領導工作服務的綜合辦事機構(gòu)，是溝通上下左右，聯(lián)系四面八方的樞紐和橋梁，是企業(yè)領導的參謀和助手，參與政務，掌握事務，搞好服務。第五條 行政經(jīng)理主要職責： （一）行政經(jīng)理負責處理職責相關事項，依照崗位責任制度的相關規(guī)定執(zhí)行。 （二）領導督率本部全體人員，恪守公司各項規(guī)章制度，及時認真負責做好本職工作。 （三）搞好服務與協(xié)調(diào)，樹立公司良好的整體形象。第三章　文件管理 第六條 文件是指公司業(yè)務工作往來的公文、報告、會議決議決定、合同書、契約書、通知書、申請書、電報、傳真、電話記錄、圖表等。 第七條 以上全部文書歸公司所有并收藏，任何人不得私自占有。 第八條 公司全體員工必須嚴守公司文件的機密。 第九條 文件按下列要點處置或辦理： （一）凡重要事項的請示、指示、匯報、報告、答復等一律以書面文件的形式進行，所有文件的處置都必須本著迅速，準確的原則，必須明確責任人。 （二）即使在緊急情況下，以口頭或電話形式處置的事項，事后必須以文件形式記錄下來。 第十條 文件的收發(fā)，領取與寄送，由公司行政主管負責。 第十一條 文件按機密程度可分為（一）絕密、（二）秘密、（三）外密、（四）普通四種類型。屬（一）（二）類文件不得向公司內(nèi)外無關人員透露文件內(nèi)容。屬（三）（四）類文件不宜向公司以外人員透露文件內(nèi)容。 第十二條 文件傳閱指在本公司內(nèi)傳閱或傳達。 第十三條 文件的請示審批是公司管理的一項重要程序，凡公司經(jīng)營的重要事項，都必須經(jīng)請示，獲得董事長或總經(jīng)理審查批準后，方能實行或行事。（附表一 發(fā)文呈批單）第十四條 公司各級、部、以及員工本人向公司遞交的文件，如：請示報告、總結(jié)報告、建議報告、匯報、申請等必須有本人親筆簽名蓋章，以示負責。第十五條 文件制作必須簡明扼要，一事一議，語言措詞力求準確規(guī)范。第十六條 需請批或傳閱的文件，由行政主管負責分送各級各部簽批或簽閱。（附表三 文件呈批傳閱單）第十七條 文件請批。傳閱程序完結(jié)后由行政主管編號登記，送檔案科分類整理歸檔。第十八條 公司所有需要印發(fā)打印的文件、報告、資料、圖表等統(tǒng)一由行政主管負責審查、登記、層呈總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準后，方可交文印室打印。打印費用按定額管理辦法分類核算。（附表二 資料打印呈批單）金日溫泉大酒店有限公司發(fā)文呈批單（附表一）簽發(fā)：2010年 月 日會簽：2010年 月 日行政人事部校對文件名稱擬稿人附件主報送抄報送密級級文號金 字2010年第 號印發(fā)份數(shù)份　　　2010年 月 日金日溫泉大酒店有限公司資料打印呈批單（附表二）資料名稱打印份數(shù)份申請部門申請人行政人事部登記編號：第 號總經(jīng)理：簽章：2010年 月 日文印室記費計 百 拾 元部門經(jīng)理：簽章：2010年 月 日金日溫泉大酒店有限公司資料打印呈批單（附表二）資料名稱打印份數(shù)份申請部門申請人行政人事部登記編號：第 號總經(jīng)理：簽章：2010年 月 日文印室記費計 百 拾 元部門經(jīng)理：簽章：2010年 月 日金日溫泉大酒店有限公司呈批傳閱單(附表三)來文機關來文時間來文字號文件名稱份 數(shù)登記編號呈辦意見閱文人簽字閱文時間送文時間退文時間領導批示意見處　理結(jié)　果 第四章　印鑒管理 第十九條　企業(yè)的印鑒具有權(quán)威性和合法性，是企業(yè)對外聯(lián)系業(yè)務的標志和行使職權(quán)的憑證。 第二十條　印鑒的種類：公司向主管機關登記及公安部門備案的公司印章有：（一）公司公章（二）公司財務專用章（三）公司合同專用章公司內(nèi)部印章有：（一）運城市金日溫泉大酒店行政人事部專用章（二）運城市金日溫泉大酒店質(zhì)檢部專用章 （三）運城市金日溫泉大酒店銷售部專用章（三）運城市金日溫泉大酒店客房部專用章（四）運城市金日溫泉大酒店餐飲部專用章 （五）運城市金日溫泉大酒店管家部專用章 （六）運城市金日溫泉大酒店康體部專用章 （七）運城市金日溫泉大酒店前廳部專用章 （八）運城市金日溫泉大酒店沐浴部專用章 （九）運城市金日溫泉大酒店養(yǎng)生部專用章 （十）運城市金日溫泉大酒店安保部專用章 （十一）運城市金日溫泉大酒店工程部專用章 （十二）運城市金日溫泉大酒店采購部專用章 （十三）運城市金日溫泉大酒店職工食堂專用章公司個人印章有： （一）公司法定代表人名章 （二）公司財務部經(jīng)理名章 第二十一條 印鑒的使用規(guī)定： （一）與公司經(jīng)營有重大關聯(lián)，涉及政策性問題或以公司名義對政府、行政、稅務、金融等機構(gòu)行文的，蓋公司公章； （二）以公司名義對其它機關、團體、企業(yè)核發(fā)的證明文件，蓋公司公章； （三）公司參加民事訴訟活動，起訴、應訴、答辯等蓋公司公章； （四）公司與其它公司、單位、個人簽訂的經(jīng)濟合同、施工合同、購銷合同、設備、配件、材料等合同，蓋公司合同專用章； （五）公司與金融機構(gòu)業(yè)務往來，蓋公司財務專用章； （六）公司與內(nèi)部員工的經(jīng)濟往來，蓋公司財務專用章； （七）公司與其它公司、單位、個人的經(jīng)濟往來，蓋公司財務專用章； （八）公司對各有關部門、單位的報表按要求分別加蓋公司公章或財務專用章； （九）公司各部的報表；通知、通告、人員升職、增補、離職、申購等事項，分別加蓋各部門專用章。 （十）公司內(nèi)部行政事務，蓋行政人事部專用章； （十一）公司辦理各種人事相關手續(xù)，蓋公司行政人事部專用章； （十二）其它確需分別由公司加蓋印鑒的相關事項，嚴格印鑒蓋用規(guī)定，分別加蓋公司印鑒； 第二十二條 印鑒的使用規(guī)定 （一）文件需要用印時，應先填寫“用印申請單”（附表四），經(jīng)總經(jīng)理批準后，連同經(jīng)審核的文件及文稿等交監(jiān)印人用?。?（二）監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，還應同時在“用印申請單”上加蓋所使用的印模存檔； （三）嚴禁監(jiān)印人擅自使用公司印鑒。否則公司根據(jù)使用印鑒產(chǎn)生的后果輕重對責任人予以開除，并依法追究其民事及刑事責任。金日溫泉大酒店有限公司用印申請單（附表四）用印單位申請日期年 月 日用印類別份數(shù)文件名稱內(nèi)容及說明印鑒留存申請人總經(jīng)理簽章年 月 日簽章年 月 日第五章　合同管理 第二十三條 合同是權(quán)利人雙方就某一有關事項，自愿共同簽訂的，保證維護各自利益具有法律約束力的文件。依法嚴格合同管理是企業(yè)管理的重要組成部分。 第二十四條 簽訂合同的基本原則是：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展、工作要求、生產(chǎn)和生活的需要，本著互惠互利、平等自愿、互通有無的基本原則依法簽訂。 第二十五條 簽訂合同范圍：凡不能當場結(jié)清的購銷業(yè)務，勞動報酬付給等都必須依法簽訂書面合同。 第二十六條 簽訂合同必備條款 （一）充分體現(xiàn)自愿要約或承諾； （二）品名、數(shù)量、規(guī)格、型號、單價、金額（含稅價或不含稅價）必須清楚； （三）結(jié)算付款方式和支付辦法； （四）收貨、發(fā)貨、運輸工具、運輸時間、包裝材料、交接貨辦法、質(zhì)量檢驗辦法； （五）費用分擔辦法； （六）質(zhì)保期限、質(zhì)保金比例金額和支付方法； （七）合同簽訂地點、有效期限、簽訂份數(shù)、雙方持有份數(shù)，合同公正方法等； （八）雙方加蓋有效印鑒、開戶行、賬號、稅號、聯(lián)系電話、住址、法人代表以及委托人的簽名蓋章； 第二十七條 正式簽訂合同前，必須了解對方是否具備法人資格，有無履行合同的能力，經(jīng)營狀況，資產(chǎn)負債狀況和信用情況。索取對方的有效營業(yè)執(zhí)照復印件，組織機構(gòu)代碼復印件，委托書正本等有關證明文件。 第二十八條 嚴禁在對外執(zhí)行業(yè)務和簽訂合同過程中，利用職權(quán)索賄受賄，內(nèi)外勾結(jié)，損害公司利益。如有以上違法行為的要嚴格追究有關人員的經(jīng)濟責任和法律責任。 第二十九條 本公司需要簽訂的合同起草完成后，應首先由行政主管負責咨詢或委托有關法律部門進行審核修改，經(jīng)董事長批準后再簽訂履行。 第三十條 本公司所有經(jīng)濟合同為密級文件，由行政主管負責派專人專柜存檔保存。第六章　辦公用品管理 第三十一條 公司辦公用品管理旨在使用合理化，領用制度化，本著節(jié)約實用的原則，通過嚴格管理，降低企業(yè)管理費用。 第三十二條 公司辦公用品分為消耗品、管理消耗品以及管理品三種。 （一）消耗品：鉛筆、刀片、膠水、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮、筆記本、復寫紙、卷宗、稿紙、信紙、夾子、圓珠筆、訂書針、墨水、簽字筆、各種登記表、申請表，請示報告等。 （二）管理消耗品：剪刀、訂書機、計算器、算盤、鋼筆、尺子、印臺、組合文具盒、檔案架、電話、檔案盒、暖水瓶、茶杯，煙灰缸等。 （三）管理品：辦公桌、辦公椅、床、熱水器、沙發(fā)、衣架、臉盆架、臉盆、公文柜、玻璃板、臺燈，茶幾等。 第三十三條 消耗品根據(jù)工作需要，由行政主管負責統(tǒng)一采購發(fā)放，發(fā)放標準按財務管理制度相關條款執(zhí)行。 第三十四條 管理消耗品根據(jù)工作性質(zhì)需要，由行政主管負責統(tǒng)一采購，登記臺帳，由領用人簽字領取。 第三十五條 管理品根據(jù)工作性質(zhì)需要，由行政主管負責統(tǒng)一申報，經(jīng)總經(jīng)理批準，派專人采購，配備給部門后，行政主管負責印卡登記，登記卡一式兩份，行政主管留存一份，部門使用人一份。使用人須在登記卡上簽字。工作調(diào)動時按卡辦理交接手續(xù)，如有損壞或丟失，由責任人負責賠償。第七章　人事篇第三十六條 人事管理是酒店人力資源管理、勞動工資管理、培訓管理、督導檢查管理的職能部門。在酒店經(jīng)營管理中，人事主管承擔著人力資源開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關系和組織酒店開展培訓工作，降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。人事主管的工作重點是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展提供人力資源保證，確保酒店經(jīng)營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作指令和經(jīng)營管理工作的需要，加強酒店人力資源工作的科學化和規(guī)范化的管理，有效地開發(fā)和配置酒店人力資源，努力造就一支具有良好政治、業(yè)務素質(zhì)的員工隊伍和一批不同層次的優(yōu)秀后備人才。第三十七條 人事主管主要職責（一）編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃（二）招聘：制定招聘程序、組織社會招聘和學校招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測試（三）績效考評：制定考評政策、考評文件管理、考評