【正文】 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 第1次形成性考核作業(yè) 單項(xiàng)選擇題：第1題:小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過(guò)觀察提問(wèn)和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的( )。(2分) A、委托培訓(xùn)B、崗位輪換C、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)D、工作伙伴 您選擇了D! 第2題:關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說(shuō)法不正確的是（ ）。(2分) A、聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄B、可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣C、整個(gè)過(guò)程時(shí)間要保持連續(xù)D、有助于找到細(xì)節(jié)問(wèn)題 您選擇了A! 第3題:關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法不正確的是（ ）。(2分) A、頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法B、在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的C、頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法D、頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人 您選擇了B! 第4題:按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ ）。(2分) A、優(yōu)先級(jí)AB、優(yōu)先級(jí)BC、優(yōu)先級(jí)CD、優(yōu)先級(jí)D 您選擇了D! 第5題:在敦煌文化公司的一個(gè)工作小組中，四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看法不一樣，正確的是（ ）。(2分) A、小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定B、小陳認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)組織的需要制定C、小翟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)顧客的需要制定D、小呂認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的喜好制定 您選擇了A! 第6題:小閆計(jì)劃2010年1月3號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合SMART原則的（ ）原則。(2分) A、可衡量的B、可達(dá)到的C、可實(shí)現(xiàn)的D、有時(shí)間規(guī)定 您選擇了D! 第7題:公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ）。(2分) A、把更多操作性的工作分配出去B、工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話C、學(xué)會(huì)授權(quán)D、相信團(tuán)隊(duì)成員 您選擇了B! 第8題:SWOT分析法又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母W代表（ ）。(2分) A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅 您選擇了B! 第9題:計(jì)劃對(duì)于有效地開(kāi)展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（ ）。(2分) A、計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由B、計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無(wú)關(guān)C、每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的D、計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 您選擇了D! 第10題:學(xué)習(xí)障礙的種類(lèi)有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（ ）。(2分) A、缺少自信B、良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、缺乏時(shí)間D、對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮 您選擇了B! 第11題:張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，這表明他是一個(gè)（ ）。(2分) A、好斗的人B、自卑的人C、自信果斷的人D、消極的人 您選擇了C! 第12題:關(guān)于反思，說(shuō)法不正確的是（ ）。(2分) A、反思是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵B、在反思問(wèn)題的過(guò)程中盡量遵循邏輯C、反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論D、反思同理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用和獲得經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，組成完整的學(xué)習(xí)過(guò)程 您選擇了C! 第13題:在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的正確方法是（ ）。(2分) A、不假思索地承諾做一件事B、仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱C、一件事還未做完就去做另一件事情D、安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌 您選擇了B! 第14題:小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法不包括（ ）。(2分) A、經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B、陳述中說(shuō)話語(yǔ)速很快C、在陳述過(guò)程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題D、在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié) 您選擇了B! 第15題:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（ ）。(2分) A、確定自己的志向B、職業(yè)的選擇C、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)D、尋求他人意見(jiàn) 您選擇了D! 第16題:信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是（ ）。(2分) A、正確的內(nèi)容和形式B、豐富詳細(xì)的內(nèi)容C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、合適的人員和適度的費(fèi)用 您選擇了B! 第17題:對(duì)于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是（ ）。(2分) A、就事論事，只是針對(duì)需要解決的問(wèn)題表達(dá)意見(jiàn)B、沖他大喊大叫C、不問(wèn)原因就道歉D、針?shù)h相對(duì)，予以質(zhì)問(wèn) 您選擇了A! 第18題:小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的 ( ）原則。(2分) A、可衡量的B、明確的C、有時(shí)間規(guī)定的D、可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的 您選擇了C! 第19題:小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是（ ）。(2分) A、他的工作是為他人服務(wù)，所以他無(wú)法做計(jì)劃B、他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃C、他沒(méi)有必要做計(jì)劃D、對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 您選擇了! 第20題:秦和小馮在同一個(gè)部門(mén)工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是( )。(2分) A、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)B、在職培訓(xùn)C、崗位輪換D、脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 您選擇了C! 第21題:溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（ ）。(2分) A、善于與交往者建立良好的關(guān)系B、善于思考C、善于聆聽(tīng)D、善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方 您選擇了D! 第22題:張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿(mǎn)。張總的問(wèn)題在于他沒(méi)有注意好（ ）之間的平衡。(2分) A、工作和維持工作能力B、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人C、思考和行動(dòng)D、工作效果和工作效率 您選擇了B! 第23題:非語(yǔ)言溝通的種類(lèi)很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（ ）。(2分) A、副語(yǔ)言溝通形式B、身體語(yǔ)言溝通形式C、口頭溝通形式D、道具溝通形式 您選擇了C! 第24題:下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是（ ）。 (2分) A、反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑B、我們可以通過(guò)預(yù)見(jiàn)反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋C、反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑D、尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 您選擇了D! 第25題:在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（ ）。(2分) A、雙贏B、一輸一贏C、雙敗D、其他都對(duì) 您選擇了D! 第26題:李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門(mén)的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門(mén)外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（ ）。(2分) A、SWOT法B、頭腦風(fēng)暴法C、PEST分析法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了C! 第27題:小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題，他決定給自己充電，便買(mǎi)了幾本和工作密切相關(guān)的書(shū)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（ C ）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的。(2分) A、從獲得經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始學(xué)習(xí)B、從反思階段開(kāi)始學(xué)習(xí)C、從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí)D、從應(yīng)用階段開(kāi)始學(xué)習(xí) 您選擇了C! 第28題:在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（ B ）。 (2分) A、對(duì)談話感興趣，正在集中精神聽(tīng)B、對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度C、表示驚奇、恐懼或遲疑D、迷茫 您選擇了B! 第29題:商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫(xiě)作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（ C ）。(2分) A、清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤B、敘述簡(jiǎn)明、條理清晰C、豐富詳實(shí)、熱情洋溢D、直截了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 您選擇了C! 第30題:組織的利益相關(guān)者有來(lái)自?xún)?nèi)部的，也有來(lái)自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ ）。(2分) A、高級(jí)管理人員B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)C、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商D、團(tuán)隊(duì)成員 您選擇了C! 閱讀理解題1 小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，找工作時(shí)他沒(méi)有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到深圳打工。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。根據(jù)以上案例，回下面的題目。 第1題:從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（?。?。(2分) A、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展的道路B、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行清晰的判斷C、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對(duì)外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀了解D、職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇 您選擇了C! 第2題:小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱(chēng)為（　?。?。(2分) A、PEST法B、頭腦風(fēng)暴法C、SWOT法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了C! 第3題:小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（ ）。(2分) A、全腦思維B、頭腦風(fēng)暴法C、思維導(dǎo)圖法D、PEST法 您選擇了D! 第4題:通常情況下，小崔在制定目標(biāo)時(shí)需要注意（　?。?。(2分) A、讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)B、目標(biāo)要明確、可衡量C、目標(biāo)要可達(dá)到和可實(shí)現(xiàn)并有時(shí)間規(guī)定D、其他都是 您選擇了D! 第5題:小崔對(duì)自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評(píng)估，客觀地了解一下自己的情況,在自我評(píng)估中，我們應(yīng)該采?。?）的態(tài)度。(2分) A、實(shí)事求是B、消極悲觀C、盲目樂(lè)觀D、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 您選擇了A! 閱讀理解題2 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對(duì)一些電話來(lái)訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢(xún)的，有的是投訴的。部門(mén)也總有同事找他幫忙做些他職責(zé)之外的事情，比如查找一些數(shù)據(jù)，修改一些報(bào)告等。一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行，而該做的工作總是需要加班加點(diǎn)才能完成，或者帶回家去做，這讓他幾乎沒(méi)時(shí)間來(lái)陪家人進(jìn)行一些休閑活動(dòng)。針對(duì)小劉目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？根據(jù)以上案例，回答下面五題。 第1題:從小劉的情況可以看出，他在工作中沒(méi)有處理好（ ）之間的平衡。(2分) A、壓力不足與壓力過(guò)度B、工作和維持工作的能力C、工作和生活D、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 您選擇了D! 第2題:小劉的工作過(guò)于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（　?。?2分) A、明確工作目標(biāo)B、把責(zé)任都推給別人C、按輕重緩急分配好工作量D、思考要著手做的每件工作是不是屬于自己的職責(zé)范圍 您選擇了C! 第3題:小劉在工作中沒(méi)有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對(duì)此小劉可以通過(guò)運(yùn)用（ ）幫他分清事情輕重緩急的是。(2分) A、思維導(dǎo)圖B、時(shí)間管理矩陣C、SMART原則D、魚(yú)骨圖 您選擇了B! 第4題:對(duì)于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（ ）。(2分) A、學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)鼐芙^B、有求必應(yīng)，不管會(huì)不會(huì)影響自己的工作C、一律嚴(yán)詞拒絕D、先答應(yīng)，但是放著不辦 您選擇了A! 第5題:小劉對(duì)自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過(guò)（）來(lái)了解自己的工作情況，找出無(wú)效工作。 (2分) A、填寫(xiě)活動(dòng)跟蹤表B、運(yùn)用思維導(dǎo)圖C、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法D、運(yùn)用雙因素理論 您選擇了A! 閱讀理解題3 孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)?，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民業(yè)興旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻炱鹪缑?，從早忙到晚，也沒(méi)有把地方治理好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么您能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)?！备鶕?jù)以上案例，回答下面五題。、第1題:從案例中可以看出子賤的領(lǐng)導(dǎo)方式是（　　　）。(2分) A、命令B、授權(quán)C、說(shuō)服D、參與 您選擇了B! 、 第2題:案例中卸任的官吏的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（ ）。(2分) A、授權(quán)B、參與C、命令D、協(xié)商 您選擇了C! 、 第3題:子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（　　　）。(2分) A、知人善任B、踏實(shí)肯干C、善于計(jì)劃D、勤奮認(rèn)真 您選擇了A! 、 第4題:從領(lǐng)導(dǎo)者能力的角度來(lái)看，案例體現(xiàn)了子賤的（ ）。(2分) A、思維能力B、社會(huì)能力C、個(gè)人能力D、溝通能力 您選擇了D! 第5題:子賤的例子發(fā)人深思，充分說(shuō)明了一個(gè)好的管理者需要（　　?。?2分) A、勤勞肯干B、信任下屬C、事必躬親D、以身作則 您選擇了B! 閱讀理解題4 張?chǎng)问且苿?dòng)某市分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部員工，他工作積極認(rèn)真，一次偶然的機(jī)會(huì)