【正文】 個人與團(tuán)隊管理 第1次形成性考核作業(yè) 單項選擇題：第1題:小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會中的( )。(2分) A、委托培訓(xùn)B、崗位輪換C、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)D、工作伙伴 您選擇了D! 第2題:關(guān)于活動跟蹤表，說法不正確的是（ ）。(2分) A、聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄B、可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣C、整個過程時間要保持連續(xù)D、有助于找到細(xì)節(jié)問題 您選擇了A! 第3題:關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是（ ）。(2分) A、頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法B、在頭腦風(fēng)暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的C、頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法D、頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊，也可應(yīng)用于個人 您選擇了B! 第4題:按照時間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ ）。(2分) A、優(yōu)先級AB、優(yōu)先級BC、優(yōu)先級CD、優(yōu)先級D 您選擇了D! 第5題:在敦煌文化公司的一個工作小組中，四個人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是（ ）。(2分) A、小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定B、小陳認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)組織的需要制定C、小翟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)顧客的需要制定D、小呂認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)個人的喜好制定 您選擇了A! 第6題:小閆計劃2010年1月3號學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合SMART原則的（ ）原則。(2分) A、可衡量的B、可達(dá)到的C、可實現(xiàn)的D、有時間規(guī)定 您選擇了D! 第7題:公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ）。(2分) A、把更多操作性的工作分配出去B、工作時間拒絕接聽任何電話C、學(xué)會授權(quán)D、相信團(tuán)隊成員 您選擇了B! 第8題:SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母W代表（ ）。(2分) A、優(yōu)勢B、劣勢C、機(jī)會D、威脅 您選擇了B! 第9題:計劃對于有效地開展工作很重要。關(guān)于計劃的說法，正確的是（ ）。(2分) A、計劃限制了行動的自由B、計劃和現(xiàn)實世界無關(guān)C、每個計劃都必須是精確的、詳盡的D、計劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 您選擇了D! 第10題:學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（ ）。(2分) A、缺少自信B、良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、缺乏時間D、對學(xué)習(xí)效果有疑慮 您選擇了B! 第11題:張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（ ）。(2分) A、好斗的人B、自卑的人C、自信果斷的人D、消極的人 您選擇了C! 第12題:關(guān)于反思，說法不正確的是（ ）。(2分) A、反思是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵B、在反思問題的過程中盡量遵循邏輯C、反思是個人的事情，不需要同他人討論D、反思同理論學(xué)習(xí)、實踐應(yīng)用和獲得經(jīng)驗相結(jié)合，組成完整的學(xué)習(xí)過程 您選擇了C! 第13題:在工作中，會出現(xiàn)時間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（ ）。(2分) A、不假思索地承諾做一件事B、仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱C、一件事還未做完就去做另一件事情D、安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌 您選擇了B! 第14題:小張下周要向公司作個報告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括（ ）。(2分) A、經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B、陳述中說話語速很快C、在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題D、在結(jié)束一個話題后，會做一些階段性的總結(jié) 您選擇了B! 第15題:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（ ）。(2分) A、確定自己的志向B、職業(yè)的選擇C、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)D、尋求他人意見 您選擇了D! 第16題:信息是每個組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點的是（ ）。(2分) A、正確的內(nèi)容和形式B、豐富詳細(xì)的內(nèi)容C、恰當(dāng)?shù)臅r間D、合適的人員和適度的費用 您選擇了B! 第17題:對于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是（ ）。(2分) A、就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見B、沖他大喊大叫C、不問原因就道歉D、針鋒相對，予以質(zhì)問 您選擇了A! 第18題:小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標(biāo),每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機(jī)辦公能力。他的這個目標(biāo)不符合SMART原則中的 ( ）原則。(2分) A、可衡量的B、明確的C、有時間規(guī)定的D、可達(dá)到的和可實現(xiàn)的 您選擇了C! 第19題:小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ ）。(2分) A、他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計劃B、他適合制定極其詳細(xì)的計劃C、他沒有必要做計劃D、對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃 您選擇了! 第20題:秦和小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是( )。(2分) A、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)B、在職培訓(xùn)C、崗位輪換D、脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 您選擇了C! 第21題:溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（ ）。(2分) A、善于與交往者建立良好的關(guān)系B、善于思考C、善于聆聽D、善于把自己的觀點傳達(dá)給對方 您選擇了D! 第22題:張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（ ）之間的平衡。(2分) A、工作和維持工作能力B、任務(wù)、團(tuán)隊和個人C、思考和行動D、工作效果和工作效率 您選擇了B! 第23題:非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（ ）。(2分) A、副語言溝通形式B、身體語言溝通形式C、口頭溝通形式D、道具溝通形式 您選擇了C! 第24題:下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ ）。 (2分) A、反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑B、我們可以通過預(yù)見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋C、反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個有效途徑D、尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 您選擇了D! 第25題:在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（ ）。(2分) A、雙贏B、一輸一贏C、雙敗D、其他都對 您選擇了D! 第26題:李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ ）。(2分) A、SWOT法B、頭腦風(fēng)暴法C、PEST分析法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了C! 第27題:小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實踐，并對實踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（ C ）階段開始學(xué)習(xí)的。(2分) A、從獲得經(jīng)驗開始學(xué)習(xí)B、從反思階段開始學(xué)習(xí)C、從理論化階段開始學(xué)習(xí)D、從應(yīng)用階段開始學(xué)習(xí) 您選擇了C! 第28題:在和別人進(jìn)行溝通時，頭部一些細(xì)微的動作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（ B ）。 (2分) A、對談話感興趣，正在集中精神聽B、對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度C、表示驚奇、恐懼或遲疑D、迷茫 您選擇了B! 第29題:商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（ C ）。(2分) A、清楚明了、準(zhǔn)確無誤B、敘述簡明、條理清晰C、豐富詳實、熱情洋溢D、直截了當(dāng)、開門見山 您選擇了C! 第30題:組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ ）。(2分) A、高級管理人員B、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)C、供應(yīng)商和分銷商D、團(tuán)隊成員 您選擇了C! 閱讀理解題1 小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機(jī)應(yīng)用，找工作時他沒有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后就來到深圳打工。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。根據(jù)以上案例，回下面的題目。 第1題:從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（?。?。(2分) A、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展的道路B、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行清晰的判斷C、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢及對人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀了解D、職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇 您選擇了C! 第2題:小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱為（　?。?2分) A、PEST法B、頭腦風(fēng)暴法C、SWOT法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了C! 第3題:小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（ ）。(2分) A、全腦思維B、頭腦風(fēng)暴法C、思維導(dǎo)圖法D、PEST法 您選擇了D! 第4題:通常情況下，小崔在制定目標(biāo)時需要注意（　?。?。(2分) A、讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊的目標(biāo)B、目標(biāo)要明確、可衡量C、目標(biāo)要可達(dá)到和可實現(xiàn)并有時間規(guī)定D、其他都是 您選擇了D! 第5題:小崔對自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評估，客觀地了解一下自己的情況,在自我評估中，我們應(yīng)該采?。?）的態(tài)度。(2分) A、實事求是B、消極悲觀C、盲目樂觀D、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 您選擇了A! 閱讀理解題2 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。部門也總有同事找他幫忙做些他職責(zé)之外的事情，比如查找一些數(shù)據(jù)，修改一些報告等。一天下來，他覺得自己沒干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會議都不能正常進(jìn)行，而該做的工作總是需要加班加點才能完成，或者帶回家去做，這讓他幾乎沒時間來陪家人進(jìn)行一些休閑活動。針對小劉目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？根據(jù)以上案例，回答下面五題。 第1題:從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（ ）之間的平衡。(2分) A、壓力不足與壓力過度B、工作和維持工作的能力C、工作和生活D、任務(wù)、團(tuán)隊和個人 您選擇了D! 第2題:小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（　　）。(2分) A、明確工作目標(biāo)B、把責(zé)任都推給別人C、按輕重緩急分配好工作量D、思考要著手做的每件工作是不是屬于自己的職責(zé)范圍 您選擇了C! 第3題:小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對此小劉可以通過運用（ ）幫他分清事情輕重緩急的是。(2分) A、思維導(dǎo)圖B、時間管理矩陣C、SMART原則D、魚骨圖 您選擇了B! 第4題:對于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（ ）。(2分) A、學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^B、有求必應(yīng)，不管會不會影響自己的工作C、一律嚴(yán)詞拒絕D、先答應(yīng)，但是放著不辦 您選擇了A! 第5題:小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（）來了解自己的工作情況，找出無效工作。 (2分) A、填寫活動跟蹤表B、運用思維導(dǎo)圖C、運用頭腦風(fēng)暴法D、運用雙因素理論 您選擇了A! 閱讀理解題3 孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民業(yè)興旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治理好。于是他請教子賤：“為什么您能治理得這么好？”子賤回答說：“您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！备鶕?jù)以上案例，回答下面五題。、第1題:從案例中可以看出子賤的領(lǐng)導(dǎo)方式是（　　　）。(2分) A、命令B、授權(quán)C、說服D、參與 您選擇了B! 、 第2題:案例中卸任的官吏的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（ ）。(2分) A、授權(quán)B、參與C、命令D、協(xié)商 您選擇了C! 、 第3題:子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（　　?。?2分) A、知人善任B、踏實肯干C、善于計劃D、勤奮認(rèn)真 您選擇了A! 、 第4題:從領(lǐng)導(dǎo)者能力的角度來看，案例體現(xiàn)了子賤的（ ）。(2分) A、思維能力B、社會能力C、個人能力D、溝通能力 您選擇了D! 第5題:子賤的例子發(fā)人深思，充分說明了一個好的管理者需要（　　?。?2分) A、勤勞肯干B、信任下屬C、事必躬親D、以身作則 您選擇了B! 閱讀理解題4 張鑫是移動某市分公司網(wǎng)絡(luò)運維部員工，他工作積極認(rèn)真，一次偶然的機(jī)會