【正文】 獵頭服務(wù)工作流程流程概覽：客戶意向在確定客戶意向后，獵頭與客戶進(jìn)行溝通，初步了解招聘需求，并向客戶介紹獵頭服務(wù)流程、價(jià)格等。客戶考察獵頭顧問(wèn)與客戶公司進(jìn)行接觸和充分溝通，深入了解客戶公司的詳細(xì)情況，如企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理風(fēng)格等，與客戶公司一起分析用人需求，確定待招聘人員應(yīng)該具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)，以及其他為物色最適合人選所需要了解的具體要求，制定《企業(yè)背景及前景調(diào)查問(wèn)卷》（附件一）、《崗位信息調(diào)查問(wèn)卷》（附件二）、《崗位描述調(diào)查問(wèn)卷》（附件三）、《通用能力素質(zhì)分析》（附件四）、《專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)分析》（附件五）、《職位能力素質(zhì)分析》（附件六）。 評(píng)估分析經(jīng)過(guò)對(duì)客戶公司的考察與充分溝通之后，獵頭還會(huì)對(duì)客戶要求尋訪的職位進(jìn)行調(diào)查分析，以便確定整個(gè)項(xiàng)目操作的可行性，并向客戶提交《尋訪建議書(shū)》（附件七）和《企業(yè)狀況研究報(bào)告》（附件八）。簽約在評(píng)估工作完成后，獵頭將與客戶就相關(guān)具體問(wèn)題和條件進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，雙方簽署和約。人才搜尋獵頭顧問(wèn)嚴(yán)格按照職位要求，通過(guò)信息發(fā)布、高級(jí)人才庫(kù)、啟動(dòng)兼職獵手、同行尋獵等專(zhuān)業(yè)渠道進(jìn)行人才搜尋，安排初試。人才甄選 第一步：初試時(shí)要求候選人填寫(xiě)《背景調(diào)查問(wèn)卷》（附件九），對(duì)信息進(jìn)行分析、過(guò)濾、初步電話調(diào)查以確定其資歷的大致可靠性，并初步了解候選人的狀況和意向；第二步：運(yùn)用《結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題》（附件十）對(duì)初步篩選出來(lái)的候選人進(jìn)行預(yù)約面談，深入溝通和了解，進(jìn)一步把握候選人的情況，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)，制定《訪談報(bào)告》（附件十一）、《人資匹配報(bào)告》（附件十二）。第三步：經(jīng)過(guò)與候選人的反復(fù)接觸，確定可能向客戶推薦的人選（35人）（附件十三）。推薦面試獵頭為客戶和人選安排適合的面試時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面試。每次面試，獵頭顧問(wèn)都進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，面試結(jié)束后，顧問(wèn)將分別收集客戶和人才的信息反饋。同時(shí)，為確保推薦成功，獵頭還將對(duì)客戶滿意的候選人進(jìn)行深入的背景調(diào)查。試用 經(jīng)過(guò)雙方的多次深入溝通了解，若候選人與客戶達(dá)成共識(shí)，雙方簽約試用。跟蹤服務(wù)人才試用，尋獵工作即告完成，但服務(wù)工作剛剛開(kāi)始。獵頭在后選人上崗以后，會(huì)繼續(xù)對(duì)客戶和人才進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解人才在新崗位的工作情況，幫助人才盡快融入客戶團(tuán)隊(duì)中。一、 客戶意向及客戶考察目標(biāo)一：確定候選人通用能力素質(zhì)目標(biāo)二：確定候選人專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)目標(biāo)三：確定職位的能力素質(zhì)目標(biāo)四：向客戶提交《企業(yè)狀況研究報(bào)告》（附件八）、《尋訪建議書(shū)》（附件九）（一）目標(biāo)一的實(shí)施步驟： 從素質(zhì)辭典中找到與行業(yè)相關(guān)的素質(zhì)分析企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)文化和行業(yè)成功關(guān)鍵因素判斷素質(zhì)辭典中的素質(zhì)與戰(zhàn)略、文化、行業(yè)成功關(guān)鍵因素的關(guān)聯(lián)性統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)素質(zhì)得分并排名，選出6～8項(xiàng)核心素質(zhì)對(duì)核心素質(zhì)進(jìn)行定義、分級(jí)《企業(yè)背景及前景調(diào)查問(wèn)卷》（附件一）《企業(yè)背景及前景調(diào)查問(wèn)卷》（附件一）項(xiàng)目說(shuō)明要點(diǎn)基本情況：屬于什么類(lèi)型：屬于什么行業(yè)： ： ：：：：人民幣：（以下 □ 以上 □）B. 5000萬(wàn)元（以下 □ 以上 □）9企業(yè)員工總數(shù)：（以下 □ 以上 □） B. 800人（以下 □ 以上 □）企業(yè)人力資源部成立時(shí)間： 企業(yè)文化 企業(yè)景愿：我們渴望成為什么樣的企業(yè)?舉例說(shuō)明：福特的企業(yè)景愿是：成為全球領(lǐng)先的提供汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司。企業(yè)使命: 我們處在哪一層次？誰(shuí)是我們的客戶?舉例說(shuō)明：福特公司的企業(yè)使命是：我們是一個(gè)擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個(gè)人活動(dòng)能力的事業(yè)。 核心價(jià)值觀：我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？舉例說(shuō)明：IBM 尊重個(gè)人、顧客至上、追求卓越通用電氣 無(wú)界限、快速、遠(yuǎn)大麥當(dāng)勞 成本領(lǐng)導(dǎo)微軟 創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：您認(rèn)為是否有必要讓公司的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略、意圖和使命？(1)非常必要 (2)無(wú)所謂 (3)沒(méi)有必要 (4)不知道(注明原因)：您認(rèn)為公司過(guò)去幾年中獲得發(fā)展的原因是（限選3個(gè)，請(qǐng)排序，在您選項(xiàng)的括號(hào)中標(biāo)出來(lái)）：（1）員工努力工作的結(jié)果 （2）開(kāi)拓市場(chǎng)的結(jié)果 （3）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果（4）各科室部門(mén)的積極支持與配合 （5）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗（6）技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品 （7）其他： 　排序： 　　　　　　　您認(rèn)為公司的未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)該是：(1)專(zhuān)注于XX行業(yè)，通過(guò)產(chǎn)量規(guī)模擴(kuò)大，不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者 (2)專(zhuān)注于XX行業(yè)，追隨國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)銷(xiāo)售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者(3)以市場(chǎng)為主專(zhuān)注于XX行業(yè)，通過(guò)開(kāi)發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者(4)從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢(qián)做什么(5)如果不同意以上看法，您的看法：您認(rèn)為公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)是什么： (1) 市場(chǎng)前景看好 (2)企業(yè)背景(3) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) (4) 人才優(yōu)勢(shì) （5）福利優(yōu)勢(shì)（6）營(yíng)銷(xiāo)能力（7）創(chuàng)新能力（8）資金雄厚組織架構(gòu)所謂組織架構(gòu)，也就是通過(guò)界定組織的資源和信息流動(dòng)的程序，明確組織內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個(gè)成員在這個(gè)組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。 1.企業(yè)組織系統(tǒng)的事務(wù)工作的界定說(shuō)明文件2.組織架構(gòu)圖3.各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)4.各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)5.企業(yè)法人治理基本規(guī)范6.董事會(huì)活動(dòng)規(guī)范7.企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整管理制度管理風(fēng)格管理風(fēng)格是企業(yè)在管理過(guò)程中所一貫堅(jiān)持的原則、目標(biāo)及方式等方面的總稱(chēng)。管理所堅(jiān)持的原則管理的終極目標(biāo)管理常用方式行業(yè)成功因素□ 產(chǎn)品及工藝的調(diào)查? 企業(yè)所處行業(yè)的主要產(chǎn)品或主要服務(wù)是什么?說(shuō)明： 咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行行業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢時(shí)，必須首先了解有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成（生產(chǎn)型）或者銷(xiāo)售服務(wù)流程及項(xiàng)目（貿(mào)易型），特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)。 對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或者代售產(chǎn)品的了解必須具體。為了清楚地了解有關(guān)產(chǎn)品的情況，有時(shí)有必要直接通過(guò)商業(yè)部門(mén)和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查，制定某一種產(chǎn)品明細(xì)表，簡(jiǎn)要標(biāo)明各種產(chǎn)品的主要技術(shù)特征和它們之間的區(qū)別，然后再根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行初步分類(lèi)。為了更好地了解產(chǎn)品技術(shù)上的演進(jìn)過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品變化進(jìn)行簡(jiǎn)要的歷史分析也有必要。對(duì)生產(chǎn)工藝的了解說(shuō)明：一個(gè)企業(yè)有時(shí)幾種生產(chǎn)程序并存，咨詢?nèi)藛T應(yīng)該分別畫(huà)出各生產(chǎn)程序示意圖，并根據(jù)產(chǎn)品及其工藝特點(diǎn)比較它們的優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)生產(chǎn)工藝及使用設(shè)備的配置狀況進(jìn)行深入了解也是十分必要的。此外，了解也至為重要：(1)行業(yè)使用的特殊用語(yǔ)(必要時(shí)可編寫(xiě)術(shù)語(yǔ)表)；(2)本行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及工藝技術(shù)鑒定的方法；(3)本行業(yè)專(zhuān)利權(quán)的購(gòu)買(mǎi)、高技術(shù)發(fā)展的組織、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、測(cè)試機(jī)構(gòu)與高校的技術(shù)合作等。最后還要了解本行業(yè)生產(chǎn)工藝發(fā)展史。 上述信息資料的獲取渠道是廣泛的，諸如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；研究機(jī)構(gòu)；專(zhuān)門(mén)報(bào)刊；百科全書(shū)；專(zhuān)業(yè)著作；專(zhuān)業(yè)展覽與專(zhuān)業(yè)會(huì)議；行業(yè)專(zhuān)家提供的專(zhuān)業(yè)情況等等。上述信息資料的獲取渠道是廣泛的，諸如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；研究機(jī)構(gòu)；專(zhuān)門(mén)報(bào)刊；百科全書(shū)；專(zhuān)業(yè)著作；專(zhuān)業(yè)展覽與專(zhuān)業(yè)會(huì)議；行業(yè)專(zhuān)家提供的專(zhuān)業(yè)情況等等。問(wèn)題：（生產(chǎn)型企業(yè)）（1）生產(chǎn)產(chǎn)品系列、產(chǎn)品構(gòu)成、生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售渠道、主要服務(wù)（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)（3）行業(yè)使用的特殊用語(yǔ)(必要時(shí)可編寫(xiě)術(shù)語(yǔ)表)；（4）本行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及工藝技術(shù)鑒定的方法；（5）本行業(yè)專(zhuān)利權(quán)的購(gòu)買(mǎi)、高技術(shù)發(fā)展的組織、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、測(cè)試機(jī)構(gòu)與高校的技術(shù)合作（6）生產(chǎn)工藝發(fā)展史（貿(mào)易型企業(yè)）（1）代售產(chǎn)品系列、產(chǎn)品構(gòu)成、生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售渠道、主