【正文】 山東中信物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào)：ZXWYOHSAS職業(yè)健康安全管理手冊(cè)版次/狀態(tài)： 3/0編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 目 錄 OHSAS18001管理體系第三版文件運(yùn)行說(shuō)明 管理者代表任命書(shū) 職業(yè)健康安全員工代表任命書(shū) 職業(yè)健康安全管理委員會(huì)名單 職業(yè)健康安全管理手冊(cè)頒布令 職業(yè)健康安全方針和目標(biāo) 公司概況 公司組織結(jié)構(gòu)圖 安全衛(wèi)生管理體系職能分配表 職業(yè)健康安全管理體系 職業(yè)健康安全方針 職業(yè)健康安全管理策劃 危害源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃程序 法律、法規(guī)及其他要求控制程序 目標(biāo)和管理方案控制程序 機(jī)構(gòu)和職責(zé) 培訓(xùn)、意識(shí)與能力控制程序 協(xié)商與交流控制程序 職業(yè)健康安全管理體系文件 文件與資料控制程序 運(yùn)行控制 勞動(dòng)保護(hù)用品控制程序 辦公室安全控制程序 電梯安全運(yùn)行控制程序 配電柜安全運(yùn)行控制程序 蒸汽鍋爐安全運(yùn)行控制程序 交通安全控制程序 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序 績(jī)效測(cè)量與監(jiān)測(cè)控制程序 事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防控制程序 記錄與記錄管理控制程序 內(nèi)部審核控制程序 管理評(píng)審控制程序5附錄： 職業(yè)健康安全管理手冊(cè)修改控制頁(yè)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及要求清單OHSAS18001管理體系手冊(cè)第三版使用說(shuō)明 山東中信物業(yè)管理有限實(shí)施OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，在原體系手冊(cè)的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際重新修訂整理了各項(xiàng)程序要求和控制管理規(guī)定，重新成立職業(yè)健康安全管理委員會(huì)，經(jīng)過(guò)編寫(xiě)、討論、修改審核，《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》第三版文件已編寫(xiě)完成，現(xiàn)宣布實(shí)施運(yùn)行。發(fā)布人： 發(fā)布日期： 管理者代表任命書(shū) 茲任命王嶺山同志擔(dān)任山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理者代表，其主要職責(zé)是： 確保按照OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施與保持本公司的職業(yè)健康安全管理體系要求。 向總經(jīng)理匯報(bào)職業(yè)健康安全管理體系的績(jī)效，以便評(píng)審，并為改進(jìn)本公司職業(yè)健康安全管理體系提供依據(jù)。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全員工代表任命書(shū)為保證公司的職業(yè)健康安全管理有一個(gè)適宜、有效并持續(xù)改進(jìn)的體系，以滿足公司的職業(yè)健康安全方針的要求，確保公司的職業(yè)健康安全工作符合國(guó)家和當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，本公司特設(shè)立職業(yè)健康安全管理委員會(huì)。該委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)有關(guān)職業(yè)健康安全問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估并決定采取的措施，促進(jìn)員工對(duì)職業(yè)健康安全管理的參與，從而保護(hù)員工、入住業(yè)主以及相關(guān)方的健康和安全。為此公司特任命以下員工為職業(yè)健康安全管理委員會(huì)員工代表：宋平生、李英、焦立文、馬濤、片西河、周世霖、陳雁、任文利、史佩亮、徐傳利、李強(qiáng)。 總經(jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全管理委員會(huì)主 任：郝又樸 副主任：王嶺山委 員：謝榮波、陳淑琴、張汝?yáng)|、隋作勝、任治杰、米廣安 馬 濤、楊 楠、宋平生、呂惠燕、陳 雁、徐傳利、王建新 職業(yè)健康安全技術(shù)代表：謝榮波《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》頒布令 為提高山東中信物業(yè)管理有限的職業(yè)健康安全管理水平，依據(jù)OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)制定本《職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》。本手冊(cè)闡明了我公司職業(yè)健康安全方針，描述了職業(yè)健康安全管理體系文件，是職業(yè)健康安全管理體系文件中的最高層次文件，是指導(dǎo)我公司進(jìn)行職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。山東中信物業(yè)管理有限所有部門和員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)之規(guī)定。本手冊(cè)及相應(yīng)的程序文件、工作手冊(cè)和職業(yè)健康安全記錄構(gòu)成本公司的職業(yè)健康安全管理體系文件。 本職業(yè)健康安全管理手冊(cè)自 年 月 日起生效?！　　　　　　　　　　　】偨?jīng)理（簽名）： 年 月 日職業(yè)健康安全方針“遵章、嚴(yán)謹(jǐn)、有效、可靠”山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并為保護(hù)員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾： 遵守規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí)計(jì)劃行之有效，監(jiān)督深入可靠職業(yè)健康安全目標(biāo)公司無(wú)重大責(zé)任事故輕傷率為0、職業(yè)病率為0、傷殘率為0、重傷率為0、死亡率為0、 總經(jīng)理(簽名): 年 月 日 公 司 概 況山東中信物業(yè)管理有限公司成立于一九九九年五月，下設(shè)七個(gè)部門——公關(guān)部、總務(wù)部、工程部、餐飲部、安管部、保潔部、財(cái)務(wù)部。公司可提供各類綜合性智能化辦公樓宇、商場(chǎng)、賓館、銀行、高檔智能化住宅小區(qū)、公共建筑、公用事業(yè)等不動(dòng)產(chǎn)的委托物業(yè)管理、物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢、物業(yè)管理配套服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等。公司自成立以來(lái)，成功的接管了中信廣場(chǎng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。主要對(duì)其進(jìn)行寫(xiě)字間出租、安全保衛(wèi)、設(shè)備管理維護(hù)、餐飲、保潔、洗熨及娛樂(lè)等全方位物業(yè)管理服務(wù)，受到了業(yè)主及客戶的一致好評(píng)。 公司現(xiàn)有員工34人，其中大專以上學(xué)歷的人員20人。專業(yè)技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)國(guó)家主管部門的培訓(xùn)考核， 持證上崗。 公司全體員工以滿足顧客的需求為中心，堅(jiān)持“遵章、嚴(yán)謹(jǐn)、有效、可靠”的質(zhì)量方針，讓顧客獲得良好的服務(wù)。公司按體系要求并結(jié)合公司現(xiàn)狀，制定了重傷率為0、傷殘率為0、死亡率為0、輕傷率為0、職業(yè)病率為0的目標(biāo)，目前運(yùn)轉(zhuǎn)良好，嚴(yán)格按照目標(biāo)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保在信后的工作中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。公司崇尚以先進(jìn)的理念管理物業(yè)，建立了符合GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)高效地向顧客提供滿意服務(wù)。 在新世紀(jì)，中信物業(yè)公司愿以高檔次的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為所有業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理 工程部安管部財(cái)務(wù)部保潔部公關(guān)部餐飲部總務(wù)部職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)圖管理者代表財(cái)務(wù)部部職業(yè)健康安全管理委員會(huì)總經(jīng)理餐飲部保潔部安保部工程部公關(guān)部總務(wù)部安全衛(wèi)生管理體系職能分配表序號(hào)　　　　部 門　 要 求最高管理者管理者代表職安管委會(huì)總務(wù)部公關(guān)部工程部安管部保潔部餐飲部財(cái)務(wù)部1○△▲△△△△△△△2○△▲△△△△△△△○▲△△△△△△△風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃○▲△△△△△△△4○▲△△△△△△△5○△▲△△△△△△△7○▲△△△△△△△△意識(shí)與能力○△ ▲▲▲▲▲▲▲9○▲△△△△△△△10○▲△△△△△△11○▲▲▲▲▲▲▲12○▲▲▲▲▲▲▲▲13○△△▲▲▲▲▲14○▲△▲▲▲▲▲▲1事件、不符合、糾正與預(yù)防措施○△▲▲▲▲▲▲▲16○△▲▲▲▲▲▲▲17○△▲△△△△△△18○△▲△△△△△△“▲”代表責(zé)任部門/人，“○”代表分管領(lǐng)導(dǎo)，“△”相關(guān)責(zé)任部門/人山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理體系章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0本公司依據(jù)OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)建立職業(yè)健康安全管理體系。本手冊(cè)描述了公司所采用并實(shí)施的職業(yè)健康安全管理體系，它適用于公司管理體系所轄部門和人員形成的所有的活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程。山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全方針章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0 結(jié)合公司的實(shí)際情況，為保證職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，特制定本公司職業(yè)健康安全方針：遵章、嚴(yán)謹(jǐn)、有效、可靠。遵守規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí)，計(jì)劃行之有效，監(jiān)督深入可靠。 山東中信物業(yè)管理有限公司以致力于提高職業(yè)健康安全水平為目的，并以保護(hù)員工和相關(guān)方的權(quán)益而鄭重承諾：1）遵守國(guó)家和地方有關(guān)職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求。2）建立、實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系，對(duì)具有（潛在）風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)進(jìn)行控制。3）加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)的控制并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，減少職業(yè)健康安全事故的發(fā)生。4）逐步提高全體員工的職業(yè)健康安全方面的意識(shí)與能力，使之意識(shí)到其在該方面的義務(wù)。5）定期進(jìn)行評(píng)審，確保其與公司的發(fā)展保持相關(guān)和適宜?？刂埔?職業(yè)健康安全方針是本公司職業(yè)健康安全管理體系總的宗旨和方向。 要保持文件化的職業(yè)健康安全方針，使全體員工理解并意識(shí)到自己的義務(wù)，可為相關(guān)方所獲取。 保證職業(yè)健康安全方針各項(xiàng)承諾得到有效實(shí)施。 依據(jù)職業(yè)健康安全方針確定職業(yè)健康安全目標(biāo)。 管理評(píng)審會(huì)對(duì)職業(yè)健康安全方針進(jìn)行評(píng)審、修訂并通報(bào)相關(guān)信息。公司的安全目標(biāo)無(wú)重大責(zé)任事故，輕傷率為0、職業(yè)病為0、傷殘率為0、重傷率為0、死亡率為0的五個(gè)零管理目標(biāo)。山東中信物業(yè)管理有限公司職業(yè)健康安全管理策劃章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0 本公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)職業(yè)健康安全管理體系中涉及的危害源辯識(shí)、法律與其他要求、目標(biāo)及職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行識(shí)別、建立程序、分解、更新和予以保持。為此特建立以下的程序文件： 標(biāo)題 OHSAS18001對(duì)應(yīng)條款、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序 山東中信物業(yè)管理有限公司危害源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃程序章節(jié)號(hào)版本3修改狀態(tài)0目的為辯識(shí)工作場(chǎng)所內(nèi)的職業(yè)健康安全危害源，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)的控制策劃提供方法依據(jù)。適用范圍本程序適用于公司所承接的物業(yè)范圍內(nèi)。職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃活動(dòng)。、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃活動(dòng)。、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃活動(dòng)。程序 管理者代表在每年第四季度組織全公司規(guī)模的危害源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃工作，由職業(yè)健康安全管理委員會(huì)做出計(jì)劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放到各部門。 計(jì)劃實(shí)施時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人具體組織完成計(jì)劃中所列出的工作任務(wù)。 危害源辯識(shí)。 在辯識(shí)危害源時(shí)，按服務(wù)工作流程劃分單元，采用詢問(wèn)法向工作骨干及技術(shù)人員詢問(wèn)，并到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真查找，對(duì)辯識(shí)結(jié)果作詳細(xì)記錄、匯總，形成部門《職業(yè)健康安全危害源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃清單》。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃《職業(yè)健康安全危害源、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制策劃清單》中所列的危害源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，判定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制策劃。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，按照本公式進(jìn)行：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)=可能性（15分）*危害性（15分）*受害范圍（15分）計(jì)算，取值范圍如下表。A級(jí)為125分，B級(jí)為2650分，C級(jí)為5175分發(fā)生可能性M1危害性