黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級(jí)評(píng)審和業(yè)績(jī)管理辦法(已修改)
2025-04-25 04:02 本頁(yè)面
【正文】 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級(jí)評(píng)審和業(yè)績(jī)管理辦法某管理咨詢公司 15 / 15目 錄第一章 總則 2第二章 客戶經(jīng)理等級(jí)序列及職數(shù)配置 3第三章 客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入資格 4第四章 客戶經(jīng)理的等級(jí)評(píng)審和管理 4第五章 客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核 6第六章 客戶經(jīng)理的待遇 8第七章 附則 9附件1：客戶經(jīng)理資格評(píng)審申請(qǐng)表 9附件2：客戶經(jīng)理等級(jí)與行政級(jí)別、職級(jí)對(duì)照表 9附件3：客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核等級(jí)與對(duì)應(yīng)系數(shù)對(duì)照表 10附件4：客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和購(gòu)車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼管理辦法 10 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級(jí)評(píng)審和業(yè)績(jī)管理辦法第一章 總則第一條 為推進(jìn)黃石市商業(yè)銀行管理和服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步體現(xiàn)“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，改善金融服務(wù)，滿足客戶要求，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，根據(jù)黃石市商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合人力資源管理的實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)與維護(hù)的客戶為我行公司銀行業(yè)務(wù)和同業(yè)銀行業(yè)務(wù)的各類客戶，兼顧與對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。黃石市商業(yè)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)直接參與市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)推廣的公司業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的所有人員，按本辦法納入公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理和考核。各機(jī)構(gòu)中分管對(duì)公業(yè)務(wù)的支行長(zhǎng)，原則上按本辦法考核。第三條 客戶經(jīng)理登記評(píng)審由其工作資歷、工作業(yè)績(jī)、專業(yè)素養(yǎng)及道德水平等綜合因素決定，評(píng)審等級(jí)決定客戶經(jīng)理的基本工資及相關(guān)待遇；客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核由客戶經(jīng)理創(chuàng)造的模擬利潤(rùn)決定，業(yè)務(wù)考核等級(jí)決定業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；在對(duì)公業(yè)務(wù)方面做出特殊貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，由行長(zhǎng)辦公會(huì)給與特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。 第二章 客戶經(jīng)理等級(jí)序列及職數(shù)配置第四條 客戶經(jīng)理等級(jí)序列分為三等九級(jí)，詳見(jiàn)下表：客戶經(jīng)理等級(jí)序列簡(jiǎn)稱資深客戶經(jīng)理（一級(jí)）資深一級(jí)資深客戶經(jīng)理（二級(jí)）資深二級(jí)資深客戶經(jīng)理（三級(jí)）資深三級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理（一級(jí)）高一級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理（二級(jí)）高二級(jí)高級(jí)客戶經(jīng)理（三級(jí)）高三級(jí)客戶經(jīng)理（一級(jí)）中一級(jí)客戶經(jīng)理（二級(jí)）中二級(jí)客戶經(jīng)理（三級(jí)）中三級(jí)第五條 客戶經(jīng)理是指可獨(dú)立向客戶提供各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)其個(gè)人業(yè)績(jī)可以獨(dú)立考核的市場(chǎng)人員?；韭氊?zé)有：市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、信息收集、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶需求挖掘、客戶融資申請(qǐng)的接受與調(diào)查、銀行資產(chǎn)的管理與回收等。第六條 新入行的大學(xué)畢業(yè)生從事對(duì)公市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，一年以內(nèi)為“見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理”；在行工作一年以上，經(jīng)審查合格的見(jiàn)習(xí)經(jīng)理或從行內(nèi)其它崗位轉(zhuǎn)入公司銀行營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1