黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法(已修改)
2025-04-25 04:02 本頁面
【正文】 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法某管理咨詢公司 15 / 15目 錄第一章 總則 2第二章 客戶經(jīng)理等級序列及職數(shù)配置 3第三章 客戶經(jīng)理的準入資格 4第四章 客戶經(jīng)理的等級評審和管理 4第五章 客戶經(jīng)理的業(yè)績考核 6第六章 客戶經(jīng)理的待遇 8第七章 附則 9附件1：客戶經(jīng)理資格評審申請表 9附件2：客戶經(jīng)理等級與行政級別、職級對照表 9附件3：客戶經(jīng)理業(yè)績考核等級與對應系數(shù)對照表 10附件4：客戶經(jīng)理營銷費用和購車費用補貼管理辦法 10 黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法第一章 總則第一條 為推進黃石市商業(yè)銀行管理和服務創(chuàng)新，進一步體現(xiàn)“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，改善金融服務，滿足客戶要求，拓寬業(yè)務領域，增強競爭實力，根據(jù)黃石市商業(yè)銀行營銷管理的有關規(guī)定，結合人力資源管理的實際情況，特制定本辦法。第二條 客戶經(jīng)理開發(fā)與維護的客戶為我行公司銀行業(yè)務和同業(yè)銀行業(yè)務的各類客戶，兼顧與對公、對私業(yè)務相關的其它業(yè)務。黃石市商業(yè)銀行各級機構直接參與市場開拓和業(yè)務推廣的公司業(yè)務和同業(yè)業(yè)務市場開發(fā)的所有人員，按本辦法納入公司銀行業(yè)務客戶經(jīng)理管理和考核。各機構中分管對公業(yè)務的支行長，原則上按本辦法考核。第三條 客戶經(jīng)理登記評審由其工作資歷、工作業(yè)績、專業(yè)素養(yǎng)及道德水平等綜合因素決定，評審等級決定客戶經(jīng)理的基本工資及相關待遇；客戶經(jīng)理業(yè)績考核由客戶經(jīng)理創(chuàng)造的模擬利潤決定，業(yè)務考核等級決定業(yè)務經(jīng)理的績效工資、獎金及營銷費用；在對公業(yè)務方面做出特殊貢獻的客戶經(jīng)理，由行長辦公會給與特別貢獻獎勵。 第二章 客戶經(jīng)理等級序列及職數(shù)配置第四條 客戶經(jīng)理等級序列分為三等九級，詳見下表：客戶經(jīng)理等級序列簡稱資深客戶經(jīng)理（一級）資深一級資深客戶經(jīng)理（二級）資深二級資深客戶經(jīng)理（三級）資深三級高級客戶經(jīng)理（一級）高一級高級客戶經(jīng)理（二級）高二級高級客戶經(jīng)理（三級）高三級客戶經(jīng)理（一級）中一級客戶經(jīng)理（二級）中二級客戶經(jīng)理（三級）中三級第五條 客戶經(jīng)理是指可獨立向客戶提供各項金融產(chǎn)品和服務，對其個人業(yè)績可以獨立考核的市場人員?；韭氊熡校菏袌鐾卣?、業(yè)務推廣、產(chǎn)品營銷、信息收集、市場動態(tài)分析、客戶關系維護、客戶需求挖掘、客戶融資申請的接受與調查、銀行資產(chǎn)的管理與回收等。第六條 新入行的大學畢業(yè)生從事對公市場營銷工作，一年以內為“見習客戶經(jīng)理”；在行工作一年以上，經(jīng)審查合格的見習經(jīng)理或從行內其它崗位轉入公司銀行營銷崗位工作的
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