【正文】 某 某 公 司培訓(xùn)管理制度批準(zhǔn)： 日期： 崗位 姓名審核： 日期： 崗位 姓名擬定： 日期： 崗位 姓名 修改記錄表改前版本修改章節(jié)修改內(nèi)容簡(jiǎn)要修改人修改日期改后版本無第一次成文X/X/XA/0A/0目 錄第一篇 引言第二篇 培訓(xùn)資源支持與管理第一章 內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理第二章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制第三篇 培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定第一章 入廠培訓(xùn)操作規(guī)定第二章 崗前培訓(xùn)操作規(guī)定第三章 見習(xí)操作規(guī)定第四章 上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定第五章 知識(shí)技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定第六章 績(jī)效改善培訓(xùn)操作規(guī)定第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定第四篇 培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定第一章 外派培訓(xùn)管理規(guī)定第二章 外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定第三章 內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定第四章 視屏培訓(xùn)操作規(guī)定第五章 閱讀式培訓(xùn)操作規(guī)定第六章 傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練管理規(guī)定第五篇 附則第一篇引言本篇主要闡述公司建立培訓(xùn)體系并組織實(shí)施所期待的作用與效果（目的）；有關(guān)本《制度》的簡(jiǎn)要內(nèi)容；培訓(xùn)所適用的范圍；有關(guān)本《制度》的行文中的詞語(yǔ)含義的界定；在實(shí)施培訓(xùn)的過程中各個(gè)崗位的人員的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。通過詳盡的說明引導(dǎo)公司員工正確的理解和執(zhí)行本《制度》的規(guī)定。 引導(dǎo)員工進(jìn)入組織系統(tǒng)，了解公司的經(jīng)營(yíng)理理念、企業(yè)文化、公司前景、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品情況，熟悉工作環(huán)境，工作條件及工作職責(zé)。 開發(fā)公司人力資源，提升全體員工的整體素質(zhì)，工作技能和工作績(jī)效，提高員工品質(zhì)意識(shí)及客戶服務(wù)觀念，調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工作用，激發(fā)員工蘊(yùn)藏的潛力。 不斷優(yōu)化員工的知識(shí)、技能、及態(tài)度，在為企業(yè)服務(wù)、完成企業(yè)目標(biāo)的前提下，促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展與公司持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及職業(yè)生涯制度。 ,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)定員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。本《制度》旨在闡述某某公司的培訓(xùn)管理的職能職責(zé)、各種培訓(xùn)資源的供給、各種內(nèi)容的培訓(xùn)操作與管理規(guī)定、不同培訓(xùn)方式的操作辦法與控制等內(nèi)容，從而規(guī)范公司的培訓(xùn)工作以形成一種行之有效的管理體系。適用于某某公司全體員工 u 選擇或編寫所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材；u 編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的測(cè)試題庫(kù)；u 實(shí)施所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。u 分析全公司員工培訓(xùn)需求，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。u 聯(lián)系確定委外培訓(xùn)；u 組織安排相關(guān)人員委外培訓(xùn)；u 編寫新員工入職培訓(xùn)教材；u 組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)并講解；u 跟進(jìn)、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改善方案；u 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門培訓(xùn)計(jì)劃；u 組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)課程、教材；u 建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的檔案；u 組織安排培訓(xùn)并跟蹤培訓(xùn)的實(shí)施；u 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；u 建立培訓(xùn)檔案，并將每次培訓(xùn)記錄歸檔和保管；u 建立上崗合格證，并歸檔管理；u 協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和資格審查，并在員工檔案中記錄保存。u 培訓(xùn)需求分析；u 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和制度的擬定、修訂與實(shí)施管理；u 新員工入職培訓(xùn)；u 內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)教材的組織編寫與管理；u 外訓(xùn)課程的組織與管理；u 培訓(xùn)實(shí)施過程管理u 培訓(xùn)師資管理；u 培訓(xùn)效果評(píng)估；u 培訓(xùn)檔案管理；u 上崗合格證管理；u 職業(yè)技能鑒定和資格審查。u 負(fù)責(zé)對(duì)部門所屬員工進(jìn)行在職教育訓(xùn)練、技能培訓(xùn)，并對(duì)其培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核；u 協(xié)助人力資源部調(diào)查員工培訓(xùn)需求，制定部門培訓(xùn)計(jì)劃；u 編寫內(nèi)部培訓(xùn)教材，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并呈人力資源部備案；u 組織落實(shí)崗位新員工的崗前培訓(xùn)、上崗作業(yè)培訓(xùn)；u 崗前培訓(xùn)的部門職能、崗位職責(zé)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的講解；u 安排在本部門見習(xí)/實(shí)習(xí)的員工落實(shí)見習(xí)工作。u 審批人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方針、政策及制度；u 審批年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算；u 評(píng)估本公司總體培訓(xùn)效益；u 為公司內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的建立、完善和執(zhí)行提供人、財(cái)、物方面的支持。u 新員工：指試用期滿前之員工u 管理者：指公司總裁、副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、小組組長(zhǎng)、生產(chǎn)組/線的班長(zhǎng)崗位的人員。u 內(nèi)部培訓(xùn)師：指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師的公司內(nèi)部員工u 外部培訓(xùn)師；指擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)課程講師的公司外部的人員u 入廠培訓(xùn)：指對(duì)新員工進(jìn)行公司與產(chǎn)品認(rèn)知的培訓(xùn)u 崗前培訓(xùn)；指員工正式執(zhí)行崗位工作前所接受有關(guān)崗位及其上下級(jí)的職責(zé)的培訓(xùn)u 見習(xí)：以旁觀別人操作、查閱操作成果記錄為主的學(xué)習(xí)方式，重于知u 實(shí)習(xí)：親自嘗試操作、旁人指點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式，重于行u 上崗作業(yè)培訓(xùn)：指員工正式執(zhí)行崗位工作前接受崗位作業(yè)操作訓(xùn)練的培訓(xùn)u 知識(shí)技能提升培訓(xùn)；指員工為提升自身的知識(shí)和技能所接受的培訓(xùn)u 績(jī)效改善培訓(xùn)；指通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)的需要改善績(jī)效而進(jìn)行的培訓(xùn)u 調(diào)職與晉升培訓(xùn)；指對(duì)調(diào)職或晉升的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)u 外派培訓(xùn)：指將公司內(nèi)部員工指派到公司之外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的培訓(xùn)方式u 委外培訓(xùn)；外派培訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)的統(tǒng)稱u 內(nèi)訓(xùn)：指在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，包括內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)與外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)u 視屏培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過觀看錄像、電視、VCD、DVD等可視屏幕內(nèi)容的方式接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)u 閱讀式培訓(xùn)：指接受培訓(xùn)者通過閱讀培訓(xùn)教材的方式接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)u 傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練：指通過“老帶新”（老員工帶新員工）的方式傳授（接受）知識(shí)和技能的培訓(xùn)第二篇培訓(xùn)資源支持與管理本篇主要闡述培訓(xùn)所需的主要資源——人(內(nèi)部培訓(xùn)師資)與財(cái)(培訓(xùn)費(fèi)用)的支持與管理。對(duì)“內(nèi)部培訓(xùn)師資的開發(fā)與管理”和“培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與管制”做了詳盡、具體和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定，以指導(dǎo)人力資源部與高層管理者科學(xué)、規(guī)范的開發(fā)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師；利用適當(dāng)?shù)馁Y源實(shí)施培訓(xùn)。第一章 內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理u 操作技能型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備中專（含高中、中技）或以上學(xué)歷u 知識(shí)理論型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備大專以上學(xué)歷。u 具備與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的豐富知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；u 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。u 具備良好的口頭表達(dá)能力；u 熟練運(yùn)用各種教學(xué)技巧與方法；u 掌握教學(xué)器材的使用方法。u 編寫所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材；u 編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的測(cè)試題庫(kù)；u 實(shí)施所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。u 全權(quán)選擇、決定所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材、測(cè)試題、培訓(xùn)方式等；u 與人力資源部協(xié)商決定培訓(xùn)時(shí)間：u 無權(quán)決定接受培訓(xùn)者名單；規(guī)劃指定的培訓(xùn)師以下人員有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)其所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的培訓(xùn)，并擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師：部門經(jīng)理或以上的管理者等高層管理人員；高級(jí)業(yè)務(wù)員、高級(jí)工程師等高級(jí)專業(yè)人員；在公司內(nèi)部某方面的專長(zhǎng)非常突出的人員。人力資源部制定上一步驟所述人員名單并與之協(xié)商確定所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程與內(nèi)容簡(jiǎn)要。培訓(xùn)課程確定人力資源部安排培訓(xùn)師實(shí)施試培訓(xùn)，并選擇和組織以下人員參加培訓(xùn)：u 35名該課程的準(zhǔn)受訓(xùn)者；u 相關(guān)的專業(yè)人員；u 人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專員。培訓(xùn)試行培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》（見附件1）供試聽者評(píng)價(jià)課堂培訓(xùn)效果，并現(xiàn)場(chǎng)組織試聽者討論培訓(xùn)效果與改善建議。試行效果評(píng)估如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅的修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。教材修訂人力資源部統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)訓(xùn)課程中尚未有培訓(xùn)師的課程并撰寫該課程的內(nèi)部培訓(xùn)師招募海報(bào)于公司內(nèi)部公布。培訓(xùn)師需求信息發(fā)布培訓(xùn)師的應(yīng)征者可由人力資源部指定（與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的工作業(yè)績(jī)突出者、部門經(jīng)理或主管）、部門內(nèi)部推薦和自我申報(bào)三種方式產(chǎn)生，應(yīng)征者的產(chǎn)生方式初步評(píng)估與候選人產(chǎn)生人力資源部組織應(yīng)征者的上司、相關(guān)的專業(yè)人員對(duì)應(yīng)征者的任職資格進(jìn)行評(píng)估并選定23名候選人。選出候選人后由候選人撰寫培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材由人力資源經(jīng)理與相關(guān)的專業(yè)人員會(huì)審?fù)ㄟ^后執(zhí)行試培訓(xùn)。培訓(xùn)教材撰寫試培訓(xùn)人力資源部安排候選人實(shí)施試培訓(xùn)并選擇和組織以下人員參加培訓(xùn)；u 35名該課程的準(zhǔn)受訓(xùn)者；u 相關(guān)的專業(yè)人員；u 人力資源部經(jīng)理或培訓(xùn)專員。每位候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》供試聽者填寫、評(píng)價(jià)培訓(xùn)課堂效果。試培訓(xùn)課堂效果評(píng)估培訓(xùn)師的確定所有培訓(xùn)師候選人的試培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織試聽者討論培訓(xùn)效果，評(píng)價(jià)比較各候選人并選定該課程的培訓(xùn)師。選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽者的評(píng)價(jià)與建議并要求培訓(xùn)師實(shí)施改進(jìn)。如培訓(xùn)試行效果評(píng)估后需對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅的修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。改進(jìn)與教材修訂人力資源部選定培訓(xùn)師并與之簽署《單門課程內(nèi)訓(xùn)師聘用協(xié)議書》（見附件2）。負(fù)責(zé)多門課程的內(nèi)部培訓(xùn)師，人力資源部應(yīng)按課程不同分別與之簽署協(xié)議。人力資源部應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情