【正文】 管理制度匯編 發(fā)布第一章、組織管理一、組織結(jié)構(gòu)模式（見(jiàn)下圖） 飲用水事業(yè)部總經(jīng)理 行政部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 銷(xiāo)售部經(jīng)理 飲水機(jī)項(xiàng)目部經(jīng)理 總部分公司 分公司經(jīng)理/廠長(zhǎng) 生產(chǎn)部主管 品控部主管 財(cái)務(wù)部主管 行政部主管 銷(xiāo)售辦事處經(jīng)理備注：①　實(shí)線為直接領(lǐng)導(dǎo)，虛線為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) ② 虛線上部為總部主要組織結(jié)構(gòu)，虛線下部為上海分公司組織結(jié)構(gòu)模式二、工作職責(zé) 分公司經(jīng)理/廠長(zhǎng)工作職責(zé)1 執(zhí)行事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)方針與決議，主持分公司日常工作，會(huì)同銷(xiāo)售辦事處經(jīng)理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成事業(yè)部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。2 組織指揮分公司的日常生產(chǎn)管理工作，在事業(yè)部委托權(quán)限內(nèi)，以分公司負(fù)責(zé)人的身份代表分公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。3 建立健全分公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。4 根據(jù)事業(yè)部授權(quán)決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。5 健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證分公司現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。6 抓好分公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，為銷(xiāo)售辦事處提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。7 搞好分公司周轉(zhuǎn)桶的回收、使用管理工作，避免不良損失。8 搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。9 發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。10 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立分公司良好的社會(huì)形象。11 負(fù)責(zé)召集和主持部門(mén)主管周例會(huì)及管理人員月度例會(huì)會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作進(jìn)展。12 在事業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)簽署分公司日常行政、業(yè)務(wù)文件。13 負(fù)責(zé)處理分公司重大突發(fā)事件。14 負(fù)責(zé)分公司印章及企業(yè)負(fù)責(zé)人印章的保管。行政人事部工作職責(zé)1 員工考勤管理。2 辦理員工招聘、任免、考核、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、辭退等各項(xiàng)事務(wù)。3 辦理勞保業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司員工的勞保福利品的購(gòu)買(mǎi)及社保業(yè)務(wù)辦理。4 出入廠管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事件反應(yīng)。5 辦理員工各項(xiàng)福利，負(fù)責(zé)員工住房安排、生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及衛(wèi)生防疫工作。6 廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)。7 負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。8 廠區(qū)節(jié)假日值日人員排定執(zhí)行。9 負(fù)責(zé)分公司教育訓(xùn)練計(jì)劃的匯總與推行。10 負(fù)責(zé)分公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。11 負(fù)責(zé)交辦的公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。12 加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。生產(chǎn)部工作職責(zé)1 生產(chǎn)計(jì)劃的設(shè)立與修訂，生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)銷(xiāo)平衡調(diào)度。2 生產(chǎn)員工培訓(xùn)教育。3 工廠生產(chǎn)員工調(diào)度及員工請(qǐng)假、調(diào)休審核。4 生產(chǎn)進(jìn)度安排及控制。5 用料管理及異常的追蹤、改善。6 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及物耗定額的設(shè)立與修訂。7 各項(xiàng)操作規(guī)范的制定。8 工作方法的改善、簡(jiǎn)化、策劃與推行。9 制訂對(duì)異常反應(yīng)的處理及追蹤。10 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表編制及重大異常安全交辦、改善追蹤。11 負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行。機(jī)械設(shè)備故障維護(hù)、電器設(shè)備故障修護(hù)、設(shè)備外協(xié)修護(hù)辦理以及公用動(dòng)力、電力設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)。12 工具的使用與保管。13 保養(yǎng)異常的反應(yīng)及處理。14 設(shè)備資料卡設(shè)定，新設(shè)備安裝協(xié)助。品控部工作職責(zé)1 原輔料入廠質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行及異常的反應(yīng)與處理。2 過(guò)程中的質(zhì)量檢查及記錄。3 成品檢測(cè)及記錄。4 檢驗(yàn)器具的使用與保管。5 質(zhì)量異常處理及追蹤。6 客戶投訴的會(huì)同處理。7 不良桶的回收監(jiān)督。8 質(zhì)量不良原因分析、報(bào)告。9 質(zhì)量月報(bào)表編制。10 各項(xiàng)質(zhì)量有關(guān)工作協(xié)調(diào)。11 工藝監(jiān)控、試驗(yàn)及質(zhì)量改進(jìn)。12 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)宣貫培訓(xùn)。13 工藝違紀(jì)的懲處。14 輔料供應(yīng)商評(píng)審組織參與。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)1 負(fù)責(zé)分公司日常財(cái)務(wù)核算，參與分公司的經(jīng)營(yíng)管理。2 根據(jù)公司資金運(yùn)作情況及事業(yè)部有關(guān)安排，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3 搜集分公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期將相關(guān)意見(jiàn)反饋經(jīng)理/廠長(zhǎng)及銷(xiāo)售辦事處經(jīng)理。4 組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制分公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。5 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。6 負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用。7 參與分公司及各部門(mén)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽定工作。8 負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。9 原輔料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理、產(chǎn)品成本計(jì)算及損益決算、預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。10 經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立，年度預(yù)算資料匯總。11 員工薪資表編制。12 收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理；各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理；應(yīng)收帳款帳務(wù)處理；總分類(lèi)帳、日記帳、明細(xì)帳等帳簿處理；財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。13 統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)，營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)；營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理；資金預(yù)算作業(yè)；財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。14 財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)及稅法研究；從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提升。銷(xiāo)售辦事處工作職責(zé)1 分公司銷(xiāo)售目標(biāo)的擬訂及達(dá)成情況的報(bào)告。2 促銷(xiāo)政策的擬訂申請(qǐng)及組織實(shí)施。3 市場(chǎng)資料調(diào)查與反應(yīng)。4 客戶資料的建立與運(yùn)用。5 銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的布局、管理與開(kāi)發(fā)。6 銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及業(yè)績(jī)考核。7 廣告宣傳、業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)。8 客戶投訴現(xiàn)場(chǎng)處理與信息反饋。9 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)教育與考核。10 處理加盟店在運(yùn)作中的咨詢和投訴。三、崗位制度分公司經(jīng)理/廠長(zhǎng)崗位責(zé)任制1 工作目的：按計(jì)劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，滿足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)管理水平和“”品牌的知名度；樹(shù)立“人”形象，提高的美譽(yù)度，將的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)揚(yáng)光大。2 工作要求：計(jì)劃性、全面性，控制到位，高效的組織運(yùn)作。3 工作責(zé)任：1 全面安排分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，貫徹落實(shí)飲用水事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行事業(yè)部的決議。2 擬訂分公司的基本管理制度，指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。3 擬訂分公司各部門(mén)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的管理方案。4 監(jiān)督、評(píng)估、考核各部門(mén)的運(yùn)作狀況，并及時(shí)向事業(yè)部匯報(bào)。5 向飲用水事業(yè)部提交分公司月度運(yùn)行報(bào)告，提出管理工作改進(jìn)的方案。6 按照事業(yè)部規(guī)定的人員編制及根據(jù)實(shí)際情況招聘培訓(xùn)工作人員。7 協(xié)調(diào)處理好分公司的外部環(huán)境。8完成直屬上司交付的其他工作。9 行使飲用水事業(yè)部授予的其他職權(quán)。4 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1 分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能有條不紊、高效地運(yùn)作。2 產(chǎn)量能按計(jì)劃完成，質(zhì)量穩(wěn)定，各種可比成本達(dá)到目標(biāo)。5 工作要點(diǎn)：1 按計(jì)劃組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量。2 采取措施，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。3 有效控制各種費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。6 工作禁忌：虛浮、沒(méi)主見(jiàn)、優(yōu)柔寡斷、偏聽(tīng)偏信、玩弄權(quán)術(shù)。銷(xiāo)售辦事處經(jīng)理崗位責(zé)任制1 工作目的：按照事業(yè)部擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃順利完成銷(xiāo)售任務(wù)，擴(kuò)大飲用水的市場(chǎng)占有率，確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2 工作要求：計(jì)劃性、果斷性、工作主動(dòng)性、靈活性，高效的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。3 工作責(zé)任：1 在飲用水事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)分公司產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建立完善工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)事業(yè)部審批后組織實(shí)施。2 根據(jù)事業(yè)部近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，提出辦事處銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售預(yù)算，向辦事處人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。3 掌握分公司產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。4 建立分公司對(duì)外公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同各方保持良好協(xié)作關(guān)系。5 分公司產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)方案的擬訂、實(shí)施與效果評(píng)估分析。6 定期走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)。掌握其他品牌銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。7 培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。8 制定銷(xiāo)售辦事處管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。9完成直屬上司交付的其他工作。4 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1 銷(xiāo)售指標(biāo)能否及時(shí)高效完成；費(fèi)用控制是否達(dá)到目標(biāo)。2 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定、健康發(fā)展。5 工作要點(diǎn)：按計(jì)劃落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)，及時(shí)總結(jié)完善。有效控制各種費(fèi)用，降低銷(xiāo)售成本。6 工作禁忌：不主動(dòng)、不踏實(shí)，無(wú)原則、無(wú)魄力、以權(quán)謀私。行政人事主管崗位責(zé)任制1 工作目的：使分公司的行政、人事、后勤等工作有章可循，有序進(jìn)行，并執(zhí)行到位。2 工作要求：細(xì)致、果斷、責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)。3 工作責(zé)任：1 行政人事管理制度、作業(yè)規(guī)范的完善與修訂，使員工有章可循。2 員工的招聘、錄用、離職手續(xù)的辦理，新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)與考核。3 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同及公司和約的簽定、保存及相關(guān)證件的辦理工作。4 組織籌辦、策劃公司員工的培訓(xùn)、休假、娛樂(lè)、聯(lián)歡、慶祝活動(dòng)。5 負(fù)責(zé)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)的工作及事業(yè)部員工福利制度的具體實(shí)施。6 保安、食堂、治安、安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作的有效管理。7 負(fù)責(zé)各部門(mén)的考勤管理，經(jīng)常檢查各部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律。8 辦理每年度員工體檢工作事宜。9 組織來(lái)訪接待、協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。10 企業(yè)宣傳、文化建設(shè)工作。11 整理、保管公司檔案以及文件的收發(fā)登記工作。12完成直屬上司交付的其他工作。4 衡量標(biāo)準(zhǔn)：能否形成合理有效的行政人事操作系統(tǒng)，各項(xiàng)工作開(kāi)展有序。5 工作要點(diǎn)：全面細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有條理、積極主動(dòng)。6 工作禁忌：工作無(wú)計(jì)劃及散亂、工作決策不果斷，制度多落實(shí)少，粗心，不負(fù)責(zé)任。財(cái)務(wù)部主管崗位責(zé)任制1 工作目的：按照財(cái)務(wù)管理制度的要求正確組織分公司財(cái)務(wù)核算，管理營(yíng)運(yùn)資金，為公司決策提供依據(jù)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全完整；正確監(jiān)控產(chǎn)品、物資儲(chǔ)存，保證產(chǎn)品、物資安全；嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，形成最佳效益。2 工作要求：1 工作細(xì)致、果斷、責(zé)任心強(qiáng)。2 會(huì)計(jì)科目設(shè)置合理，成本計(jì)算準(zhǔn)確，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析真實(shí)，嚴(yán)格審核把關(guān)。3 工作責(zé)任：1 負(fù)責(zé)組織分公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核分公司會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)告工作，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。2 負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。3 建立健全財(cái)務(wù)管理及倉(cāng)庫(kù)正確的收、發(fā)、存手續(xù)、規(guī)章并監(jiān)督執(zhí)行；檢查倉(cāng)庫(kù)工作，督促帳、卡、物的清晰一致。4 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，能獨(dú)立工作，并使各員工對(duì)本部門(mén)其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。5 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)分公司各部門(mén)搞好經(jīng)濟(jì)核算。6 負(fù)責(zé)做好分公司資金管理，督促財(cái)務(wù)人員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好貨款現(xiàn)金收訖，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的供給。7 負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助分公司經(jīng)理/廠長(zhǎng)處理好與這些部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)動(dòng)向。8 遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度。9 合理制定分公司各部門(mén)的生產(chǎn)指標(biāo)、成本費(fèi)用、專(zhuān)項(xiàng)資金和流動(dòng)資金定額，精打細(xì)算，確保經(jīng)濟(jì)效益。10 督促、檢查分公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理。11 組織財(cái)務(wù)人員，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，分析分公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)提出建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。12 負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)物資月度、季度、年度盤(pán)點(diǎn)及員工薪資核算。13 保存分公司關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門(mén)員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)。14完成直屬上司交付的其他工作。4 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1 能否形成合理有效的財(cái)務(wù)及倉(cāng)管操作系統(tǒng)，各項(xiàng)