【正文】 服裝市場營銷管理品牌知名度講解作者：日期：服裝市場營銷管理品牌知名度編制設(shè)置原則： 為適應(yīng)市場競爭的需要，使公司從生產(chǎn)型企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變成市場型企業(yè)，建立完善的市場銷售網(wǎng)絡(luò)體系，保持暢通高效的銷售渠道，配合整體的市場營銷活動，以達(dá)成英朗未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)公司現(xiàn)有資源實力，我們按直線職能制的組織方式設(shè)計此架構(gòu)形式，以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。崗位分類（1）市場營銷中心所屬各部門按職能共設(shè)六個不同崗位，具體為：部門正副經(jīng)理、崗位經(jīng)理、主任、助理、店長、店員；（2）部門經(jīng)理設(shè)市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理；崗位經(jīng)理設(shè)電腦信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、辦事處主任；主任設(shè)客戶主任、零售主任、拓展主任、設(shè)計主任、培訓(xùn)主任、倉庫主任、辦事處主任助理、商品采購及跟單員、銷售助理；助理設(shè)信息助理、倉管員、店長（營銷秘書）；以及各級店員；機構(gòu)及人員設(shè)置： 整個營銷中心下設(shè)營銷總監(jiān)1人，之下劃分成四部分：（1）市場部：下設(shè)市場部經(jīng)理1人（兼）、下轄廣告企劃經(jīng)理（兼）、電腦信息經(jīng)理、信息助理、培訓(xùn)主任（兼）、平面設(shè)計主管（兼）各1人；（2）銷售部：下設(shè)銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各1人，直接管理屬下零售主任1人、拓展經(jīng)理1人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理1人、客戶主任1人、銷售助理1人；在零售主任之下設(shè)店長、店員若干人； （3）商品部：設(shè)商品部副經(jīng)理1人，管理成品倉和商品采購及跟單員1人，成品倉設(shè)倉庫主任1人，下轄倉管員2人； （4）辦事處（暫缺），其組織架構(gòu)行文另定；二、營銷中心的工作職能 營銷中心是依照公司董事會及總經(jīng)理之指示，在獨立的市場開發(fā)及銷售計劃與按公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)編制的預(yù)算制度的原則下，展開以市場為中心，擬訂并執(zhí)行公司中長期和年度營銷計劃，制定符合市場實際的銷售政策和營銷組合策略，以完成公司下達(dá)的銷售計劃，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、定價，銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、客戶關(guān)系及合同管理、貨款的回籠以及配合銷售所進(jìn)行的品牌形象管理、廣告促銷活動等一切營銷相關(guān)業(yè)務(wù)。其具體履行如下職能：市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)；制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合 策略；制訂公司年度銷售計劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配；制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié)；負(fù)責(zé)所管理的服裝品牌貨品的具體組織、儲備、配送及物流的分析。及時組織及調(diào)整貨源，確保營銷計劃的順利完成；制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；負(fù)責(zé)整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來；組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；根據(jù)市場反饋，及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議；每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；1根據(jù)公司的財務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項資金回籠、費用結(jié)算工作。三、營銷中心工作責(zé)任 營銷中心對公司的經(jīng)營業(yè)績及品牌形象負(fù)責(zé)；四、營銷中心的工作聯(lián)系 可直接與公司各部門溝通、協(xié)調(diào)工作；五、營銷中心下轄各部門的工作職能（一）市場部的工作職能 制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理； 品牌規(guī)劃與管理； 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算（參謀）； 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算； 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算；制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算；負(fù)責(zé)市場推廣物品的設(shè)計制作；制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃；制定及實施針對經(jīng)銷商、加盟商、店員、店長培訓(xùn)的計劃和方案；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的建立、整理及分析，并及時向有關(guān)部門發(fā)布及建議；（二）銷售部的工作職能根據(jù)公司總體營銷計劃制定銷售部及其區(qū)域別、時間別、品牌別的銷售計劃與預(yù)算，包括銷售額、 回款額、市場占有率、滲透率等；依據(jù)銷售計劃，制定銷售部銷售方針、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場占有率的達(dá)成；依據(jù)整體營銷計劃，執(zhí)行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；負(fù)責(zé)公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）。銷售貨款的及時、安全回收；市場信息的收集、整理、分析與反饋；銷售報表的收集、整理、分析與反饋；與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴(yán)肅性；負(fù)責(zé)銷售隊伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。（三）商品部的工作職能制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存（包括分庫建設(shè)）與運輸計劃，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施，以確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)；制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計劃，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控與實施；制定完善的儲運管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運輸；嚴(yán)格貨品出入庫管理；做好物流分析工作，及時組織和調(diào)整貨源，確保銷售計劃的完成。（四）直屬辦事處的工作職能依據(jù)公司整體營銷計劃，協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商及自身進(jìn)行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務(wù)工作及銷售隊伍的建設(shè)和管理；依據(jù)公司整體營銷計劃，與加盟商共同制定相應(yīng)的銷售計劃與政策。六、營銷中心各崗位職責(zé)（一）營銷總監(jiān)的工作職責(zé)：直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司董事會要求，規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)， 并對公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置、銷售回款額、銷售比率以及利潤負(fù)責(zé)，其具體職務(wù)范圍如下：、全權(quán)主持本中心的日常營銷管理工作l 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施，對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任；l 負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)，向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成；l 及時掌握目標(biāo)市場的信息，定期進(jìn)行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通；l 負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃，制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康；l 組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益；l 負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議，調(diào)動和任免的建議；l 負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性；l 負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成；l 負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，在總經(jīng)理審批后執(zhí)行；l 負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強市場競爭力；l 負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力；l 負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。、與各部門的協(xié)調(diào)管理l 與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利展開；l 配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系；l 督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況；l 配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系；l 協(xié)助財務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。、營銷總監(jiān)的權(quán)限l 行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)；l 行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)；l 經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)；l 經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)；l 制定營銷中心的各項費用計劃、經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)；l 經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)；l 行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)；l 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)；l 行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)；l 行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。、 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求如下：l 本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在2850歲左右；l 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類服裝品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗；l 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作；l 很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力；l 有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的服裝客戶基礎(chǔ)；l 擅長組織管理，責(zé)任感和團隊精神強；l 有大型服裝品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。（二）市場部所轄各崗位職責(zé)市場部經(jīng)理的工作職責(zé)、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；、制訂營銷計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施，其具體工作職責(zé)如下：l 領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃；l 制定年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整；l 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系；l 與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況作出合理的品牌推廣計劃；l 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性個新品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃；l 與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善；l 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進(jìn)工作，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估；l 策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估；l 評定本部門工作，及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配；l 招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。、市場部經(jīng)理的職務(wù)要求如下：l 本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右；l 至少3年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類服裝市場管理職位經(jīng)驗；l 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作；l 很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力；l 擅長組織管理，責(zé)任感和團隊精神強；l 有大型服裝市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。廣告企劃經(jīng)理的工作職責(zé)、直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；、制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施，其具體工作職責(zé)如下：l 依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制定品牌年度、季度及月度宣傳計劃；l 負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算；l 做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作；l 協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作；l 協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制定品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控；l 指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制定和實施；l 協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制定各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持；、廣告企劃經(jīng)理的職位要求：l 本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右；l 至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事服裝品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗；l 具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等；l16