【正文】 工程項目管理知識點匯總工程項目管理精講班第一講 第一講 建設(shè)工程項目管理概論（上）一、主要內(nèi)容及要求： 掌握建設(shè)工程項目管理的類型和建設(shè)各方項目管理的目標和任務(wù) 掌握建設(shè)工程監(jiān)理的概念、工作性質(zhì)和工作任務(wù) 掌握建設(shè)工程項目管理相關(guān)的組織理論及基本的組織工具二、內(nèi)容講解：建設(shè)工程項目管理概論1Z201010 掌握建設(shè)工程項目管理的類型和建設(shè)各方項目管理的目標和任務(wù)由于項目管理的核心任務(wù)是項目的目標控制，因此按項目管理學的基本理論，沒有明確目標的建設(shè)工程不是項目管理的對象。例題：項目管理的核心任務(wù)是項目的( )。A．目標控制 B．成本控制 C．投資控制 D．進度控制答案：A。12201011 建設(shè)工程項目管理的類型(1)建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵是：自項目開始至項目完成，通過項目策劃(Project Planning)和項目控制(Project Contro1)，以使項目的費用目標、進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)?！白皂椖块_始至項目完成”指的是項目的實施期；“項目策劃”指的是目標控制前的一系列籌劃和準備工作；“費用目標”對業(yè)主而言是投資目標，對施工方而言是成本目標。項目決策期管理工作的主要任務(wù)是確定項目的定義，而項目實施期管理的主要任務(wù)是通過管理使項目的目標得以實現(xiàn)。例題：項目的實施期指的是( )。A．自項目開始到項目完成 B．自決策到動用前準備C．自設(shè)計到竣工驗收 D．自招標到竣工驗收答案：A。(2)按建設(shè)工程生產(chǎn)組織的特點，一個項目往往由許多參與單位承擔不同的建設(shè)任務(wù)，而各參與單位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和利益不同，因此就形成了不同類型的項目管理。由于業(yè)主方是建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總集成者——人力資源、物質(zhì)資源和知識的集成，業(yè)主方也是建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總組織者，因此對于一個建設(shè)工程項目而言，雖然有代表不同利益方的項目管理，但是，業(yè)主方的項目管理是管理的核心。例題：建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總集成者是( )。A．業(yè)主方 B．總承包商 C．政府 D．咨詢工程師答案：A。(3)按建設(shè)工程項目不同參與方的工作性質(zhì)和組織特征劃分，項目管理有如下類型：● 業(yè)主方的項目管理；● 設(shè)計方的項目管理；● 施工方的項目管理；● 供貨方的項目管理；● 建設(shè)項目總承包方的項目管理。投資方、開發(fā)方和由咨詢公司提供的代表業(yè)主方利益的項目管理服務(wù)都屬于業(yè)主方的項目管理。施工總承包方和分包方的項目管理都屬于施工方的項目管理。材料和設(shè)備供應(yīng)方的項目管理都屬于供貨方的項目管理。建設(shè)項目總承包有多種形式，如設(shè)計和施工任務(wù)綜合的承包，設(shè)計、采購和施工任務(wù)綜合的承包(簡稱EPC承包)等，它們的項目管理都屬于建設(shè)項目總承包方的項目管理。例題：投資方提供的項目管理服務(wù)屬于( )方的項目管理。A．政府 B．承包商 C．業(yè)主 D．工程師答案：C。12201012 業(yè)主方項目管理的目標和任務(wù)(1)業(yè)主方項目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項目管理的目標包括項目的投資目標、進度目標和質(zhì)量目標。其中投資目標指的是項目的總投資目標。進度目標指的是項目動用的時間目標，也即項目交付使用的時間目標，如工廠建成可以投入生產(chǎn)、道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、旅館可以開業(yè)的時間目標等。項目的質(zhì)量目標不僅涉及施工的質(zhì)量，還包括設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響項目運行或運營的環(huán)境質(zhì)量等。質(zhì)量目標包括滿足相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。例題：業(yè)主方項目管理的目標是( )。A．投資目標、進度目標和質(zhì)量目標 B．投資目標、進度目標、成本目標C．投資目標、進度目標、范圍目標 D．投資目標、費用目標、進度目標答案：A。(2)項目的投資目標、進度目標和質(zhì)量目標之間既有矛盾的一面，也有統(tǒng)一的一面，它們之間的關(guān)系是對立的統(tǒng)一的關(guān)系。要加快進度往往需要增加投資，欲提高質(zhì)量往往也需要增加投資，過度地縮短進度會影響質(zhì)量目標的實現(xiàn)，這都表現(xiàn)了目標之間關(guān)系矛盾的一面；但通過有效的管理，在不增加投資的前提下，也可縮短工期和提高工程質(zhì)量，這反映了關(guān)系統(tǒng)一的一面。例題：投資目標、進度目標、質(zhì)量目標之間的關(guān)系是( )的關(guān)系。A．矛盾 B．一致 C．對立 D．對立統(tǒng)一答案：D。(3)建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。項目的實施階段包括設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期，如下圖所示。招投標工作分散在設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階段和施工階段中進行，因此可以不單獨列為招投標階段。(4)業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實施階段的全過程，即在設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期分別進行如下工作：● 安全管理；● 投資控制；● 進度控制；● 質(zhì)量控制；● 合同管理；● 信息管理；● 組織和協(xié)調(diào)。其中安全管理是項目管理中的最重要的任務(wù)，因為安全管理關(guān)系到人身的健康與安全，而投資控制、進度控制、質(zhì)量控制和合同管理等則主要涉及物質(zhì)的利益。例題：業(yè)主方的項目管理工作涉及( )全過程。A．設(shè)計前的準備階段至保修期 B．設(shè)計階段至動用前準備階段C．設(shè)計前的準備階段至動用前準備階段 D．設(shè)計階段至保修期答案：A。1Z201013 設(shè)計方項目管理的目標和任務(wù)(1) 設(shè)計方作為項目建設(shè)的一個參與方，其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和設(shè)計方本身的利益。其項目管理的目標包括設(shè)計的成本目標、設(shè)計的進度目標和設(shè)計的質(zhì)量目標，以及項目的投資目標。項目的投資目標能否實現(xiàn)與設(shè)計工作密切相關(guān)。例題：設(shè)計方項目管理的目標包括( )。A．設(shè)計的成本目標 B．設(shè)計的進度目標 C．設(shè)計的質(zhì)量目標D．項目的投資目標 E、項目的范圍目標答案：ABCD。(2) 設(shè)計方的項目管理工作主要在設(shè)計階段進行，但它也涉及設(shè)計前的準備階段、施工階段、動用前準備階段和保修期。(3) 設(shè)計方項目管理的任務(wù)包括：● 與設(shè)計工作有關(guān)的安全管理；● 設(shè)計成本控制和與設(shè)計工作有關(guān)的工程造價控制；● 設(shè)計進度控制；● 設(shè)計質(zhì)量控制；● 設(shè)計合同管理；● 設(shè)計信息管理；● 與設(shè)計工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。1Z201014 施工方項目管理的目標和任務(wù)(1) 施工方作為項目建設(shè)的一個參與方，其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和施工方本身的利益。其項目管理的目標包括施工的成本目標、施工的進度目標和施工的質(zhì)量目標。(2)施工方的項目管理工作主要在施工階段進行，但它也涉及設(shè)計準備階段、設(shè)計階段、動用前準備階段和保修期。在工程實踐中，設(shè)計階段和施工階段往往是交叉的，因此施工方的項目管理工作也涉及設(shè)計階段。(3) 施工方項目管理的任務(wù)包括：● 施工安全管理；● 施工成本控制；● 施工進度控制；● 施工質(zhì)量控制；● 施工合同管理；● 施工信息管理；● 與施工有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。1Z201015 供貸方項目管理的目標和任務(wù)(1)供貨方作為項目建設(shè)的一個參與方，其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和供貨方本身的利益。其項目管理的目標包括供貨方的成本目標、供貨的進度目標和供貨的質(zhì)量目標。(2)供貨方的項目管理工作主要在施工階段進行，但它也涉及設(shè)計準備階段、設(shè)計階段、動用前準備階段和保修期。例題：供貨方的項目管理工作主要在( )階段進行。A．設(shè)計 B．設(shè)計前準備 C．施工 D．動用前準備答案：C。(3)供貨方項目管理的任務(wù)包括：● 供貨的安全管理；● 供貨方的成本控制；● 供貨的進度控制；● 供貨的質(zhì)量控制；● 供貨合同管理；● 供貨信息管理；● 與供貨有關(guān)的組織與協(xié)調(diào)。1Z201016 建設(shè)工程項目總承包方項目管理的目標和任務(wù)(1)建設(shè)工程項目總承包方作為項目建設(shè)的一個參與方，其項目管理主要服務(wù)于項目的整體利益和建設(shè)項目總承包方本身的利益。其項目管理的目標包括項目的總投資目標和總承包方的成本目標、項目的進度目標和項目的質(zhì)量目標。例題：建設(shè)工程項目總承包方項目管理的目標包括( )。A．總承包方的成本目標 B．項目的進度目標 C．項目的質(zhì)量目標D．項目的總投資目標 E．項目總范圍目標答案：ABCD。(2)建設(shè)工程項目總承包方項目管理工作涉及項目實施階段的全過程，即設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期。(3)建設(shè)工程項目總承包方項目管理的任務(wù)包括：● 安全管理；● 投資控制和總承包方的成本控制；● 進度控制；● 質(zhì)量控制；● 合同管理；● 信息管理；● 與建設(shè)工程項目總承包方有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。1Z201020掌握建設(shè)工程監(jiān)理的概念、工作性質(zhì)和工作任務(wù)12201021 建設(shè)工程監(jiān)理的概念(1)“國家推行建筑工程監(jiān)理制度。國務(wù)院可以規(guī)定實行強制監(jiān)理的建筑工程的范圍”。(2)我國推行建設(shè)工程監(jiān)理制度的目的是：● 確保工程建設(shè)質(zhì)量；● 提高工程建設(shè)水平；● 充分發(fā)揮投資效益。(3)“建設(shè)工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托，依據(jù)國家批準的工程項目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同，對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理”。(4) 建設(shè)部規(guī)定下列建設(shè)工程必須實行監(jiān)理：● 國家重點建設(shè)工程；● 大中型公用事業(yè)工程；● 成片開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程；● 利用外國政府或者國際組織貸款、援助資金的工程；● 國家規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程。例題：建設(shè)部規(guī)定( )工程必須進行監(jiān)理。A．國家重點建設(shè)工程 B．公用事業(yè)工程C．成片開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程 D．外國政府援助資金的工程答案：ACDE。(5)“監(jiān)理單位與項目法人之間是委托與被委托的合同關(guān)系；與被監(jiān)理單位是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系”。(6)“從事工程建設(shè)監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循守法、誠信、公正、科學的準則”。(7)“工程監(jiān)理單位應(yīng)當根據(jù)建設(shè)單位的委托，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)”。(8)我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項目管理的范疇。例題：我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上( )方項目管理的范疇。A．設(shè)計 B．施工 C．業(yè)主 D．總承包答案：C。1Z201022 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)(1)“監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)”。在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢(工程顧問)服務(wù)。(2)“工程監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務(wù)，對應(yīng)當監(jiān)督檢查的項目不檢查或者不按照規(guī)定檢查，給建設(shè)單位造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。工程監(jiān)理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設(shè)單位造成損失的，應(yīng)當與承包單位承擔連帶賠償責任”。1Z201023 建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)(1)“工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系”。(2)“建筑工程監(jiān)理應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督”lZ201030 掌握建設(shè)工程項目管理相關(guān)的組織理論及基本的組織工具lZ201031 組織論的基本內(nèi)容(1)組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織，它是與項目管理學相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學科。(2)常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—1)、線性組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—2)和矩陣組織結(jié)構(gòu)(圖1Z201031—3)等。職能組織結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門可能有多個矛盾的指令源。線性組織結(jié)構(gòu)來自于軍事組織系統(tǒng)。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只有一個指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行。但在一個大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織系統(tǒng)的指令路徑過長，會造成組織系統(tǒng)運行的困難。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。矩陣組織結(jié)構(gòu)設(shè)縱向(圖1Z201031—3的Xi)和橫向(圖1Z2010313的Yi)兩種不同類型的工作部門，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，指令來自于縱向和橫向工作部門，因此其指令源有兩個。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。這幾種常用的組織結(jié)構(gòu)模式都可以在企業(yè)管理和項目管理中運用。例題：線性組織機構(gòu)的特點包括( )。A．指令源有兩個 B．適用于大的系統(tǒng) C．有多個以上的指令源D．單一的指令源 E．在大的組織系統(tǒng)中，指令路徑有時過長答案：DE。(3)組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。(4)而工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計工作、物資采購和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。例題：以下關(guān)于組織的論述錯誤的是( )。A．組織結(jié)構(gòu)模式是相對靜態(tài)的組織關(guān)系B．組織分工是一種動態(tài)的組織關(guān)系C．組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系D．工作流程組織是一種動態(tài)關(guān)系答案：B。1Z201032 組織與目標的關(guān)系(1)系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素，這是組織論的一個重要結(jié)論。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。如果把一個建設(shè)工程的項目管理視作為一個系統(tǒng)，其目標決定了項目管理的組織，而項目管理的組織是項目管理的目標能否實現(xiàn)的決定性因素，由此可見項目管理的組織的重要性。(2)控制項目目標的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對一個建設(shè)工程的項目管理進行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。(3)影響一個系統(tǒng)目標實現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。例題：下列關(guān)于組織和目標的論述，正確的是( )。A．系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的