零售選址與店鋪管理(已修改)
2025-04-21 11:05 本頁面
【正文】 n 更多資料請(qǐng)?jiān)L問.(.....)更多企業(yè)學(xué)院：...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料...../Shop/《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座...../Shop/《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料...../Shop/《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料...../Shop/《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料...../Shop/《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料...../Shop/《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料...../Shop/《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料...../Shop/《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料...../Shop/零售商業(yè)概述 1．零售商業(yè)的定義與特點(diǎn) 零售是商品流通的最終環(huán)節(jié)，是指對(duì)個(gè)人消費(fèi)者或最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng)。零售商業(yè)是指向個(gè)人消費(fèi)者或最終消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)的商業(yè)。零售商業(yè)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者或批發(fā)企業(yè)與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié)。與其他產(chǎn)業(yè)相比，零售商業(yè)具有以下特點(diǎn)：交易次數(shù)頻繁，交易批量?。粚?duì)店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度；經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制。 2．零售商業(yè)的主要功能 零售商業(yè)處于商品流通的最終階段，是直接面對(duì)消費(fèi)者的流通組織，從而決定它在商品流通過程中具有以下功能：（1）分類、組合、備貨功能。零售商可代替?zhèn)€人消費(fèi)者從制造商或批發(fā)商那里購進(jìn)商品，并將這些商品按照個(gè)人消費(fèi)者最適合的購買批量進(jìn)行分類、組合和包裝，以便于個(gè)人消費(fèi)者購買。（2）服務(wù)功能。零售商在銷售商品的同時(shí)，還向個(gè)人消費(fèi)者提供多種服務(wù)。（3）減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān)功能。（4）商品儲(chǔ)存與風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)功能；（5）信息傳遞功能；（6）金融功能；（7）娛樂休閑功能。 3．按業(yè)種分類法，零售商業(yè)的分類 我國政府統(tǒng)計(jì)對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類，可分為八大類：（1）食品、飲料、煙草零售業(yè)；（2）日用百貨零售業(yè)；（3）紡織品、服裝和鞋帽零售業(yè)；（4）日用雜品零售業(yè)；（5）五金、交電、化工零售業(yè)；（6）藥品及醫(yī)療器械零售業(yè)；（7）圖書報(bào)刊零售業(yè)；（8）其他零售業(yè)（包括家具零售業(yè)、汽車、摩托車及其零配件零售業(yè)、計(jì)算機(jī)及軟件、辦公設(shè)備零售業(yè)等）。 4．中外零售商業(yè)的主要業(yè)態(tài) 中外零售商業(yè)的主要業(yè)態(tài)有：（1）百貨店（Department Store）；（2）專業(yè)商店（Category Store）；（3）專賣店(Specialty Store)；（4）超級(jí)市場(Super Market)；（5）大型超市(Hyper Market)；（6）便利店(Convenience Store)；（7）折扣商店(Discount Store)；（8）倉儲(chǔ)式商店(Warehouse Store)；（9）購物中心(Shopping Center)；（10）家居改建中心(Home Improvement Center)；（11）單一價(jià)商店(Single Price Store)；（12）剩余品商店(Out Let Store)；（13）雜貨店（Variety Shop）；（14）郵寄（目錄）商店(Catalog Retailing)；（15）訪問（直接）銷售(Direct Selling)；（16）自動(dòng)售貨機(jī)(Vending Machines)；（17）網(wǎng)上商店(Internet Store)。 5．零售商業(yè)的環(huán)境因素分析零售商業(yè)的發(fā)展、變化是各種環(huán)境因素變化的結(jié)果，由于不同時(shí)期零售商業(yè)的環(huán)境因素不同，因此，不同時(shí)期零售商業(yè)的業(yè)態(tài)與業(yè)種結(jié)構(gòu)、零售商業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略也各有不同。從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求和競爭狀況等。 6．零售要素組合 所謂零售要素組合也叫零售營銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求并影響其購買決策的各種營銷要素的組合。零售要素組合的各種要素包括商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售、選址等。 7．零售營銷的特點(diǎn) 由于零售商是直接面對(duì)最終消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)，可供選擇的零售組合要素比較多，因此，與制造商或批發(fā)商相比，零售商在營銷上有許多特點(diǎn)，掌握這些特點(diǎn)對(duì)有效實(shí)施零售營銷具有重要意義。零售營銷的主要特點(diǎn)如下：顧客是以個(gè)人為主；購買者以女性為主；購買動(dòng)機(jī)或原因是獲得效用；購買批量??；付款方式是以現(xiàn)金或信用卡為主等。（詳見文字教材第43頁的表） 8．業(yè)態(tài)變遷的理論假說 ?。?）零售輪理論是由美國學(xué)者邁克納爾（Mair）提出的。該理論認(rèn)為，新零售業(yè)態(tài)幾乎都是從低價(jià)格、低服務(wù)、低費(fèi)用開始的，由于其價(jià)格低，可以吸引消費(fèi)者，具有競爭優(yōu)勢；但這種業(yè)態(tài)取得成功后，就會(huì)導(dǎo)致模仿者的模仿。這樣，無論是對(duì)創(chuàng)新者還是對(duì)模仿者來說，低價(jià)格已很難成為有效的差別化手段，而不得不采取擴(kuò)大經(jīng)營商品的
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