酒店員工培訓(xùn)管理規(guī)定(已修改)
2025-04-21 07:42 本頁(yè)面
【正文】 酒店員工培訓(xùn)管理規(guī)定題目：培訓(xùn)需求規(guī)定和程序編號(hào)：頁(yè)數(shù)： 1/1準(zhǔn)備：人力資源經(jīng)理日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)理日期：傳達(dá)至：所有管理人員生效日期：定義培訓(xùn)需求是指員工未掌握的某一特定技能或知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使其得到提高以改善員工的工作表現(xiàn)目的本政策旨在確保酒店培訓(xùn)部能夠以持續(xù)和一貫的方式及時(shí)的確定培訓(xùn)需求。規(guī)定對(duì)于培訓(xùn)需求應(yīng)有意識(shí)的不斷進(jìn)行。更重要的是要通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)和全店推廣培訓(xùn)來(lái)滿足即定的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求可通過(guò)以下來(lái)源確定：1. 管理人員意見(jiàn)2. 客人反饋3. 員工座談會(huì)4. 管理回顧5. 管理人員及員工調(diào)查6. 審計(jì)及檢查7. 績(jī)效考核8. 記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)告9. 離職面試10. 崗位職責(zé)描述11. 酒店的目標(biāo)和目的12. 培訓(xùn)評(píng)估13. 新技術(shù)的講解酒店員工培訓(xùn)管理規(guī)定題目：年度人員發(fā)展計(jì)劃規(guī)定和程序編號(hào)：頁(yè)數(shù)： 1/2準(zhǔn)備：人力資源經(jīng)理日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)理日期：傳達(dá)至：所有管理人員生效日期：定義年度人員發(fā)展計(jì)劃指酒店在下一個(gè)工作年度中計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)，其包含以下內(nèi)容：1. 培訓(xùn)項(xiàng)目；2. 培訓(xùn)計(jì)劃如何吸引參與者；3. 培訓(xùn)計(jì)劃如何滿足培訓(xùn)需求或經(jīng)營(yíng)需求；4. 培訓(xùn)計(jì)劃涉及的范圍；5. 培訓(xùn)目標(biāo)；6. 培訓(xùn)的管理信息。目的旨在確保1. 確定培訓(xùn)需求并有系統(tǒng)的滿足培訓(xùn)需求；2. 人員發(fā)展預(yù)算足以使所有培訓(xùn)計(jì)劃得以實(shí)施；3. 人員發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定和監(jiān)督來(lái)年的計(jì)劃；4. 提供一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn)以衡量培訓(xùn)實(shí)施情況。規(guī)定準(zhǔn)備年度人員發(fā)展計(jì)劃是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。每年8月，人力資源部將統(tǒng)一組織各部門(mén)編制次年人員發(fā)展計(jì)劃，并將匯總酒店總體人員發(fā)展計(jì)劃后，于9月上報(bào)集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)，再報(bào)預(yù)算評(píng)定委員會(huì)審批。注意事項(xiàng)：1. %；2. 每位員工每個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間不應(yīng)少于4小時(shí)，每年不應(yīng)少于48小時(shí)；酒店員工培訓(xùn)管理規(guī)定題目：年度人員發(fā)展計(jì)劃規(guī)定和程序編號(hào)：頁(yè)數(shù)： 2/2準(zhǔn)備：人力資源經(jīng)理日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)理日期：傳達(dá)至：所有管理人員生效日期：規(guī)定（續(xù)）3. 每位員工每個(gè)月的培訓(xùn)數(shù)量不應(yīng)少于4次；4. 年度人員發(fā)展計(jì)劃必須滿足既定的培訓(xùn)需求。年度人員發(fā)展計(jì)劃應(yīng)由對(duì)以下人員的培訓(xùn)活動(dòng)所組成1. 經(jīng)理人員的培訓(xùn)2. 主管的培訓(xùn)3. 普通員工的培訓(xùn)人員發(fā)展計(jì)劃的格式由集團(tuán)人力資源部提供。酒店員工培訓(xùn)管理規(guī)定題目：培訓(xùn)記錄規(guī)定和程序編號(hào)：頁(yè)數(shù)： 1/1準(zhǔn)備：人力資源經(jīng)理日期：批準(zhǔn)：總經(jīng)理日期：傳達(dá)至：所有管理人員生效日期：定義培訓(xùn)記錄是指由酒店培訓(xùn)部保存的所有與培訓(xùn)相關(guān)的記錄。目的旨在確保酒店每一位員工都能夠接受到系統(tǒng)的培訓(xùn)。規(guī)定以下是對(duì)所有酒店的培訓(xùn)部門(mén)的最低要求：1. 每周部門(mén)技能/知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，2. 每周部門(mén)技能/知識(shí)培訓(xùn)報(bào)告，3. 每周部門(mén)技能
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1