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汽修廠促銷活動(dòng)方案(已修改)

2024-11-10 11:17 本頁(yè)面
 

【正文】 汽修廠促銷活動(dòng)方案 汽修廠促銷活動(dòng)方案 篇一: 適合汽車修理廠使用的營(yíng)銷方案 適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險(xiǎn)營(yíng)銷方案 第一部分 商業(yè)伙伴的選擇 如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上來說,已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)徹底擯棄價(jià)格戰(zhàn)模式和“以賠促保”模式,本公司作為一家“涉市未深”的中小型財(cái)險(xiǎn)企業(yè),更應(yīng)該在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分和特色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面,主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主,因?yàn)樗麄兡壳霸?4S 維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩面夾擊下,市場(chǎng)份額 大幅下降,如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的十字路口,我們通過協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn),可以一步步地引導(dǎo)他們向汽車服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型。由于4S 店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù),后來者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成本會(huì)較高;而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個(gè)體作坊,不僅經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性較差,而且魚龍混雜、數(shù)量龐大,我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無法滿足這樣的要求。 第二部分 汽修廠營(yíng)銷思路 雖然從全社會(huì)的視角來看,交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大,但從車主個(gè)體的角度來說事故或修 車仍然是小概率事件。車主多數(shù)的的消費(fèi)行為通常比較集中在維護(hù)保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營(yíng)管理者要轉(zhuǎn)變思路,借鑒麥當(dāng)勞“宣傳漢堡、買薯?xiàng)l、盈利靠飲料”的經(jīng)營(yíng)手法,通過做強(qiáng)非主營(yíng)業(yè)務(wù)來避開行業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),獲得特色化經(jīng)營(yíng)的 豐厚利益。我們?cè)谂c汽車服務(wù)企業(yè)合作的過程中要自覺充當(dāng)“軍師”的角色,為解決他們的核心難題出謀策劃,同時(shí)自覺地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商 第三部分 適用汽修廠的營(yíng)銷客服建議 推出任何市場(chǎng)營(yíng)銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營(yíng)業(yè)額,但事實(shí)上沒有任何方法能夠滿足所有準(zhǔn)客戶的需求 。所以,在制定方案時(shí)必須先確立企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)和客戶定位。下面幾種已被測(cè)試過的方法可以嘗試: 一、 引導(dǎo)普通私家車主為目的?!稗k車險(xiǎn)、享一元錢洗車”,車輛保險(xiǎn) 全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費(fèi)率,保費(fèi)差別微小,保險(xiǎn)理賠也有行業(yè)規(guī)范,賠付標(biāo)準(zhǔn)也很透明,因此保險(xiǎn)公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。營(yíng)銷學(xué)上有句名言“客戶只有經(jīng)??吹侥?,他們才會(huì)經(jīng)常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費(fèi)行為,因此低價(jià)洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是采用會(huì)員制營(yíng)銷方法粘合客戶,車主在汽修廠投保了本公司的 車輛保險(xiǎn)后,可以免費(fèi)辦理記名制的“一元錢洗車卡”,享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務(wù)。通過辦卡可以名正言順的采集客戶有效信息,便于企業(yè)建立客戶資源信息庫(kù),為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)成本核算方面也不必?fù)?dān)心,因?yàn)樗袑?shí)操案例都證明,客戶后續(xù)額外新增消費(fèi)帶來的利益再加上保險(xiǎn)公司支付的代理手續(xù)費(fèi),絕對(duì)高于企業(yè)按項(xiàng)目單獨(dú) 核算的盈虧平衡點(diǎn)。 二、 借鑒學(xué)習(xí)汽車 4S 店的做法,改善客戶體驗(yàn),獲取副業(yè)收入。建 立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室,把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳,陳列的商品不一 定局限于汽車用品,既可以按照自營(yíng)超市的方式運(yùn)營(yíng),也可以搞成“貨架招商,利潤(rùn)分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓(xùn)成導(dǎo)購(gòu)員,讓修理工和導(dǎo)購(gòu)員都能從中獲益。一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾,在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)增加新的贏利點(diǎn)。 三、 吸引中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者階層的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)身 份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,提高企業(yè)盈利能力。同時(shí)這個(gè)客戶群體也是消費(fèi)能力較大的目標(biāo)人群,是所有商家都高度關(guān)注的高價(jià)值目標(biāo)市場(chǎng)。我們可以有針對(duì)性的在服務(wù)區(qū)域開辟視頻營(yíng)銷 課堂,例如播放企管營(yíng)銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費(fèi)后免費(fèi)附贈(zèng)一張企管營(yíng)銷光盤或書籍(他們雖有錢但沒時(shí)間參加培訓(xùn),也很少上書店或音像店)。有幾種方法可能有利于吸引他們成為客戶: ①免費(fèi)在我們的地盤做廣告(客戶休息室、墻面、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)、保單內(nèi)頁(yè)、店堂視頻、名片和服務(wù)卡后綴廣告等); ②定期(例如每月一次)贈(zèng)送一套專家主講的企管營(yíng)銷教程(每張光盤的刻錄成本僅一元多) ③共享大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)和資源。方法眾多,茲不贅述。 四、 建設(shè)客戶關(guān)系管理體系。運(yùn)用精心采集的會(huì)員客戶資料 建立客服 平臺(tái),不僅可以提高企業(yè)對(duì)客戶的黏性,還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利能力的廣告、服務(wù)信息推廣平臺(tái),為企業(yè)開辟低成本高效益的新贏利點(diǎn)。要綜合運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、電話客服、店堂和貨架陳列、平面宣傳媒介及電子出版物,讓您的名字比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的出現(xiàn)在客戶的視野里。營(yíng)銷大師科特勒曾說,企業(yè)營(yíng)銷的精髓就是有效的做宣傳。 第四部分 我打算對(duì)汽修廠采取的支持措施 一、 將區(qū)域內(nèi)車險(xiǎn)保單按照合作企業(yè)宣傳冊(cè)的形式裝幀; 二、 每月向合作廠商提供至少一次營(yíng)銷方案或建議; 三、 派員駐點(diǎn)協(xié) 助合作單位開展市場(chǎng)拓展活動(dòng),業(yè)績(jī)和客戶均歸合作方所 有; 四、 按照略高于市場(chǎng)同業(yè)的比率,支付業(yè)務(wù)費(fèi)用,非營(yíng)運(yùn)車商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi) 30%,交強(qiáng)險(xiǎn)按同業(yè)公會(huì)和保監(jiān)局規(guī)定 4%(單保交強(qiáng)險(xiǎn)無手續(xù)費(fèi)),業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)一周一結(jié); 五、 在我網(wǎng)站上為合作方提供廣告專版,或建立熱鍵鏈接; 六、 幫助合作單位制定低成本的速效廣告策略。 (具體的操作事項(xiàng)建議面談,茲不贅述) 遲肇棟 201X425 電話: 18916013272 郵箱: 752813206@qq. 篇二: 華泰汽修活動(dòng)方案一 “華泰汽修汽車免費(fèi)體檢月”策劃方案 概要 作為湖北華泰汽修有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華泰汽修”) 的一項(xiàng)促銷推廣服務(wù)活動(dòng)。 目的: 1)拓展新客戶,穩(wěn)定老客戶,通過服務(wù)活動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行宣 傳;
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