物業(yè)管理之-安全管理(已修改)
2025-04-19 23:17 本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管理之 安全管理安全管理工作方案 一、安全管理的指導(dǎo)原則； 三定：定人、定崗、定責(zé) 三防：人防、技防、物防 三個(gè)機(jī)制：監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 多方參與原則：管理處、業(yè)主、轄區(qū)安全部門參與原則 二、安全服務(wù)承諾； 確保控制和減少各種事故案件的發(fā)生率，把治安、消防、車輛管理等重大案件的發(fā)生率減縮為零，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的工作環(huán)境。 確保XXXXX內(nèi)治安安全案件、違章刑事案件、責(zé)任火災(zāi)事故的發(fā)生率為零。 確保大廈內(nèi)部安全設(shè)置、消防設(shè)置完好率為100%。 三、安全管理方案實(shí)施； （一）崗位設(shè)置設(shè)置保衛(wèi)部部長(zhǎng)1名，班長(zhǎng)3名，安全隊(duì)員 20 名，共 24 名。其中每班成立快速巡邏應(yīng)急小分隊(duì)，隊(duì)員 2 名，其它固定崗安全員分三班24小時(shí)值班，所有安全管理服務(wù)人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，方可上崗，確保服務(wù)人員的水平高標(biāo)準(zhǔn)。定崗：車場(chǎng)崗、負(fù)1樓、大堂、控制中心4個(gè)固定崗，2個(gè)巡邏崗（外圍車場(chǎng)、樓上公共區(qū)域），巡邏崗與固定崗每二小時(shí)進(jìn)行一次互換，確保安全員的精神飽滿。定責(zé)：所有安全員要各負(fù)其責(zé)，按管理規(guī)定崗位工作流程嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤。（二）智能化監(jiān)控系統(tǒng)管理人防 ①人員監(jiān)控：結(jié)合安全管理指導(dǎo)原則。②重點(diǎn)監(jiān)控：在各個(gè)重點(diǎn)區(qū)域、重要通道、重點(diǎn)監(jiān)控。③全天候安全管理人員實(shí)施24小時(shí)治安值班，24小時(shí)全天候巡查。④聯(lián)合監(jiān)控：大廈內(nèi)部、外部實(shí)施聯(lián)合布控。 技防：智能化閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，大廈全方位攝像頭防控。 物防：防盜圍欄、防盜門、拉閘門、電子對(duì)講等。 （三）安全服務(wù)管理機(jī)制 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為行為，塑造安全文明標(biāo)兵，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并用。 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：在保持安全服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制，設(shè)末位淘汰，激勵(lì)上進(jìn)，創(chuàng)安全文明品牌。 監(jiān)督機(jī)制：全員工內(nèi)部相互監(jiān)督，讓全體業(yè)主對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行外部監(jiān)督，讓業(yè)主給員工作評(píng)分，選出最優(yōu)秀安全員樹(shù)標(biāo)兵。 （四）、安全管理措施 成立快速應(yīng)急分隊(duì) 目的：及時(shí)快速地處理各種突發(fā)事件。 適用范圍：XXXXX管理處全體員工。 快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組：一組為快速反應(yīng)——由23 名安全管理員組成，分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤；一組為快速支援組，由管理處全體員工組成。 任務(wù)確保全體業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全，并結(jié)合人防、技防、物防；確保防范重點(diǎn)，明哨與暗哨相結(jié)合，定時(shí)和不定時(shí)打伏擊，檢查可疑點(diǎn)，實(shí)施全天候巡邏、監(jiān)視。 發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，快速反應(yīng)組成員要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)按照分工，各負(fù)其責(zé)，機(jī)智、果斷、勇敢、靈活地處理各種安全事情，并做好實(shí)發(fā)情況的記錄工作。 防盜措施：根據(jù)我們的管理經(jīng)驗(yàn)，盜竊常發(fā)生在人員上班高峰及夜間，為此，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重要區(qū)域安排人員打伏擊。 （五）、建立多方參與的安全網(wǎng)絡(luò) 根據(jù)互動(dòng)或物業(yè)管理的管理理念，與業(yè)主建立安全公約，全體業(yè)主（服務(wù)單位）參與安全管理群防群力，發(fā)生可疑情況時(shí)，能夠及時(shí)處理。 管理處全體員工均參與抓安全；一旦發(fā)生可疑人員、可疑物品，立即報(bào)警及時(shí)處理。 與物業(yè)所在轄區(qū)派出所、巡邏隊(duì)、消防隊(duì)通過(guò)各種通信工具和設(shè)備建立安全大網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，以監(jiān)控中心為指揮中樞，做好物業(yè)安全防范工作，及時(shí)有效地控制各種事
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