物業(yè)管理中的戰(zhàn)略成本管理-文庫吧
2025-03-23 23:17 本頁面
【正文】 業(yè)而言，成本的構(gòu)成從嚴(yán)格意義上來講主要有二大部分，一是管理成本，一是經(jīng)營成本。前者主要包含管理人員的工資及福利等等；后者指按《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展各類服務(wù)活動(dòng)所需各項(xiàng)開支的總和。相對于其它行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)成本的構(gòu)成顯得簡單明了。在傳統(tǒng)成本管理模式下，多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)走著一條以“降低成本”為核心的成本管理之路。 但成本管理本身是一件復(fù)雜而繁瑣的事情，它的操作與實(shí)現(xiàn)涉及著眾多的人員與學(xué)科，尤其在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的成本管理日漸顯露出它的陳舊與落后，以及與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的格格不入。同時(shí)，在傳統(tǒng)的成本管理模式下，人們普遍存在著幾大誤區(qū)?！ ≌`區(qū)一：減員降薪，降低成本最有效手段？ 中國企業(yè)一個(gè)經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象是：一旦企業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)困境，減員或降薪似乎成了唯一也是最有效的手段。這在勞動(dòng)密集型的物業(yè)管理行業(yè)更是表現(xiàn)得淋漓盡致，眾多物業(yè)管理企業(yè)對此常常是屢試不爽?！ o法否認(rèn)這種手段所起到的立竿見影的效果，在短期內(nèi)也確能有效的降低企業(yè)管理成本。但從長遠(yuǎn)而言，無疑是殺雞取卵，其后果不言而喻。例如，當(dāng)企業(yè)管理的物業(yè)項(xiàng)目因某種原因而失去時(shí)，便有一些閑置的人員產(chǎn)生，這無形會(huì)增加企業(yè)的管理成本，裁員或降薪似乎是一種不二的選擇；無論是裁員或降薪，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一些優(yōu)秀的物業(yè)管理人員流失。但當(dāng)企業(yè)又接管了新的物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí)，人才的缺口便顯露無遺了，便又要去重新招聘大量物業(yè)管理人員。問題的矛盾在于，我們是否能以同樣的薪酬招聘到有著同樣工作經(jīng)驗(yàn)和對公司工作熟悉程度的人員，倘若不能的話，其中的培訓(xùn)費(fèi)及其它間接成本的支出恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出支付給裁減人員的工資，結(jié)果得不償失?！ ≌`區(qū)二：財(cái)務(wù)人員，成本管理最主要的角色？ 很多企業(yè)一個(gè)共同的現(xiàn)象是，財(cái)務(wù)管理人員在成本管理中扮演著主要角色，在物業(yè)管理行業(yè)也不例外。企業(yè)所有相關(guān)的成本控制都由企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行把關(guān)。但成本管理本身是一個(gè)系統(tǒng)性的問題，他包含著設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的全過程，在物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理項(xiàng)目的開發(fā)與拓展、前期的物業(yè)接管、日常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)等等，都會(huì)有各項(xiàng)成本的發(fā)生。但財(cái)務(wù)人員本身工作具有極大的局限性，無法都對所有工作
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