物業(yè)公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路(已修改)
2025-11-04 19:35 本頁面
【正文】 東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 1 東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 2020 年度工作總結(jié) 為了提升 某某 物業(yè)品牌，打造出一流的物業(yè)品質(zhì)，實現(xiàn)董事會提出的“改革機制、創(chuàng)新業(yè)績、專業(yè)化管理、規(guī)?；?jīng)營”的經(jīng)營目標，圓滿完成物業(yè)公司 2020 年以 “干事創(chuàng)業(yè)”為戰(zhàn)略目標的“市場開拓年”各項工作，為“二五”規(guī)劃勝利收官及三五”規(guī)劃開局奠定了良好的工作基礎(chǔ)。 一年來在集團公司和房地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，物業(yè)公司全體職工上下齊心、共同奮斗下實現(xiàn)了收入 萬元、達成計劃指標（ 880 萬元）的 %，實際支出 萬元、比計劃結(jié) 余 ，實現(xiàn)利潤為 30萬元，達成年度計劃利潤指標（ 30 萬元）的 100 %。 實現(xiàn)了東營中心城區(qū)物業(yè)行業(yè)前三強的目標、成為全市物業(yè)管理質(zhì)量服務(wù)標桿單位， 2020年獲得五項榮譽，公司繼續(xù)發(fā)行了《 某某 物業(yè)》季度報刊，領(lǐng)先的文化建設(shè)推動了行業(yè)發(fā)展。一年來涌現(xiàn)出了近 4 名好員工、 15名崗位標桿；全年實現(xiàn)了生產(chǎn)安全無事故目標，員工在崗率 99%，順利通過 ISO14001環(huán)境體系認證和 ISO9001質(zhì)量體系監(jiān)督審核、現(xiàn)場質(zhì)量合格整改率達到 %，安全隱患整改率 100%，業(yè)主滿意度達到 90%，物業(yè)費回收比例達到 %的目標，員工共計7 人取得物業(yè)管理師資格，累計完成 12 項創(chuàng)新工作、實現(xiàn)了“百東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 2 日會戰(zhàn)”各項工作任務(wù)，進一步推動了“三比一創(chuàng)”工作現(xiàn)場目視化。具體工作如下： 一 . 經(jīng)營管理方面 二 . 服務(wù)質(zhì)量方面 三．企業(yè)管理方面 “三比一創(chuàng)”工作 四 .管理過程中出現(xiàn)的不足和問題 ，職業(yè)素養(yǎng)偏低，活力不足。 、執(zhí)行力薄弱，流程和管控流 于形式，管理漏洞無處不在。 ，未形成專業(yè)技術(shù)強的管理團隊。 一 . 經(jīng)營管理方面 2020 年計劃產(chǎn)值 880 萬元，實際完成 萬元產(chǎn)值，達成計劃指標的 %；其中物業(yè)費收入為 萬元，占總產(chǎn)值的 %；綠化施工、能耗節(jié)約、資源運行收入 萬元，占東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 3 總產(chǎn)值的 %。物業(yè)費收費比例達到 %。 2020 年計劃成本 850 萬元，實際支出 萬元，達成年度計劃的 %。 2020 年計劃利潤 30 萬元，實現(xiàn)利潤為 30 萬元，達成年度計劃的 100%。 達成結(jié)果 （ 1） 2020年計劃產(chǎn)值 880萬元，實際完成收入 萬元，達成計劃指標的 %。各部門完成情況下表： （ 2） 2020 年 2020 年收入與計劃對比表（單位：萬元） 部門 （單位：萬元） 計劃產(chǎn)值 實際產(chǎn)值 達成比例 備注 國際服務(wù)中心 131 % 某某 花園服務(wù)中心 100 % 某某 服務(wù)中心 60 % 某某 服務(wù)中心 % 工程部 210 % 其他 合計 % 東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 4 20202020年 收入對比圖632880015030045060075090010502020年 2020年 2020年 2020年年份產(chǎn)值（萬元）計劃收入實際收入 （ 3）未能實現(xiàn)產(chǎn)值 100%目標的原因： 1服務(wù)中心服務(wù)的 某某 1小區(qū) 5號樓土地證由于政策問題至今土地證未能辦理，致使業(yè)主將矛盾轉(zhuǎn)嫁到 某某 物業(yè)公司，同時物業(yè)公司為了避免激化矛盾未采取其他有效措施進行催繳，截至到 12 月底業(yè)主物業(yè)費收費比例達到 32%，累計拖欠64069 萬元。 3 服務(wù)中心在年初預算中含有樣板房和二期商業(yè)勞務(wù)費和服務(wù)費，因房地產(chǎn)公司工作延后，影響 某某 3 服務(wù)中心5%產(chǎn)值， 影響公司 %產(chǎn)值。 2服務(wù)中心產(chǎn)值是按物業(yè)費調(diào)整后進行預算的，但因南區(qū)原業(yè)委會到期新業(yè)委會未成立服務(wù)合同未簽訂，故物業(yè)費收東營 某某 物業(yè)管理有限責任公司 5 取比例偏低，北區(qū)業(yè)委會以周邊同類型小區(qū)物業(yè)費未調(diào)整建議2020年再調(diào)整，南北兩個小區(qū)影響產(chǎn)值預計 70萬元，占本項目35%的產(chǎn)值，影響公司 8%產(chǎn)值。 （ 4）產(chǎn)能效益分析 對比四年的產(chǎn)值，雖然每年的增長率均達到 30%以上，但與市場上其他同行業(yè)單位 5070%增長率相比還有一定的差距，說明我們市場增長率增速較慢；并且我們產(chǎn)值增長率主要來源于新項
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1