xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法(已修改)
2025-04-19 07:18 本頁面
【正文】 XX銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法第一章 總 則第一條 為積極有效地施行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高我行服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，根據(jù)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》，特制定本辦法。第二條 本辦法適用XX銀行全體員工。第二章 銀行各部門違規(guī)扣分標(biāo)準(zhǔn)第三條 辦公室不清潔，未做到“四凈三無”（即：地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈；無灰塵、無紙屑、無雜物）。每查到一處該辦公室每人扣1分。第四條 辦公桌上各類文件、設(shè)施擺放無序，扣1分；下班后電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備未關(guān)機(jī)的每項(xiàng)扣1分；下班后電燈、空調(diào)、門窗未關(guān)，該房間員工各扣1分。第五條 上班未掛工號(hào)牌、行徽，每人每項(xiàng)扣1分。禁止上班穿拖鞋、西裝短褲、超短裙，違者一項(xiàng)扣1分。第六條 發(fā)型不得體，染怪異色，留怪異發(fā)型，男員工留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，違者一項(xiàng)扣1分。第七條 上班無精打采，舉止、坐姿不雅，東倒西歪，趴在桌上或靠在椅子上搖晃，違者扣1分。第八條 上班時(shí)間在辦公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲，化妝等不雅行為，違者一項(xiàng)扣1分。第九條 辦公場(chǎng)所保持安靜、和諧，不可大聲喧嘩。違者在場(chǎng)員工各人扣1分。第十條 嚴(yán)禁聚眾聊天串崗聊天，違者每人扣1分。第十一條 提倡使用文明用語。嚴(yán)禁講臟話、粗話和令人反感的語言。違者扣1分。第十二條 嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩電子游戲、炒股，違者扣2分。第十三條 員工上班時(shí)間不得佩戴夸張、耀眼飾物；不得戴墨鏡；不得濃妝艷抹、涂有耀眼指甲油，違者各扣1分。第十四條 未按要求做到首問負(fù)責(zé)制，
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