【正文】 XXXX生物環(huán)保有限公司人力資源部（RL012001 依據(jù)ISO9001：2000編制）工作手冊(cè)《管理規(guī)范》第一版編 制： XXXXXXX 審 核： 批 準(zhǔn)： 生效日期： 年 月 日受控狀態(tài)： 文件分發(fā)號(hào)： 二00一年 月 日 發(fā)布 二00一年 月 日 實(shí)施目 錄1 人力資源部管理規(guī)范(RL012001)2 人力資源部《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》(RL022001)3 人力資源管理制度(RL032001)4 人力資源管理應(yīng)用法規(guī)(RL042001)5 人力資源管理質(zhì)量記錄 (RL052001) 人力資源部管理規(guī)范1 人員配置 2 人力資源經(jīng)理：一名3 人力資源助理：一～二名（視公司業(yè)務(wù)發(fā)展決定，職責(zé)相同）4 人事管理員、培訓(xùn)管理員各一名（由助理兼任）總 經(jīng) 理2 組織結(jié)構(gòu)圖 人力資源部經(jīng)理人力資源部助理三、部門(mén)職責(zé)按公司整體政策和總經(jīng)理指示，建立和完善公司人力資源管理制度。1）負(fù)責(zé)建立公司人力資源網(wǎng)絡(luò)，做好維護(hù)工作。2）積極與各階層員工溝通，了解員工心理需求，向公司提出改善建議。3）根據(jù)公司發(fā)展趨勢(shì)，逐步完善公司管理文化。4）監(jiān)督、協(xié)助各職能部門(mén)按公司規(guī)定制度及工作程序管理內(nèi)部人力資源。5）督導(dǎo)各崗位員工遵循公司各項(xiàng)日常管理制度和工作程序。6）編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。7）建立特殊人員檔案，建立各類員工培訓(xùn)檔案。8）在有需要時(shí)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系。9）完成上級(jí)主管人員安排的其他各項(xiàng)工作。四、人力資源管理質(zhì)量目標(biāo)員工培訓(xùn)面100%，員工考試或考核合格率達(dá)到95%。特殊人員建檔率100%。XXXX生物環(huán)保有限公司人力資源部（RL022001 依據(jù)ISO9001：2000編制）工作手冊(cè)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》第一版編 制： XXXXXXX 審 核： 批 準(zhǔn)： 生效日期： 年 月 日受控狀態(tài)： 文件分發(fā)號(hào)： 二00一年 月 日 發(fā)布 二00一年 月 日 實(shí)施職務(wù)說(shuō)明書(shū)1 基本資料 文件編號(hào)_____________ 核 準(zhǔn)_____________生效日期_____________1. 職務(wù)名稱 人力資源部助理（2人） 2. 直接上級(jí)職位 人力資源部經(jīng)理 二、工作概要工作摘要統(tǒng)一服從公司人力資源部調(diào)配、監(jiān)督，接受直接上級(jí)和直屬主管的日常工作安排。負(fù)責(zé)組織招聘/面試及空缺職位統(tǒng)計(jì)、組織入職培訓(xùn)及考核工作、各職位合同的簽訂/管理、保密職位資料管理、內(nèi)部工作協(xié)調(diào)監(jiān)督/審核、完善管理制度、工作程序。及時(shí)解決和反映工作中的問(wèn)題和困難。1 職務(wù)說(shuō)明編號(hào)工作任務(wù)的內(nèi)容管制基準(zhǔn)備注1招聘/面試及空缺職位統(tǒng)計(jì)規(guī)范，統(tǒng)一，準(zhǔn)確，對(duì)具體內(nèi)容明確了解及掌握部門(mén)內(nèi)同等職位的工作要求和執(zhí)行程序；對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改善，積極尋求解決方案，不以任何借口推卸責(zé)任2各部門(mén)考勤管理及時(shí)、符合公司規(guī)定要求，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象3新員工入職培訓(xùn)準(zhǔn)確、及時(shí)完成，對(duì)有問(wèn)題和疑義的了解清楚并予以糾正，不能解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，所有問(wèn)題不積壓或放逐4日?？己?、月度考核管理考核制度和程序5保密職位資料及合同管理規(guī)范，統(tǒng)一，準(zhǔn)確，對(duì)具體內(nèi)容明確6完善管理制度、工作程序按公司管理政策和高層指示7離職人員協(xié)調(diào)了解情況，澄清事實(shí)，及時(shí)報(bào)告8內(nèi)部工作協(xié)調(diào)監(jiān)督/審核認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格控制三 任職資格所需最低學(xué)歷專業(yè)職稱大學(xué)專科、高等中專管理類、文秘類、財(cái)務(wù)類電腦操作上崗證培訓(xùn)科目培訓(xùn)期限人力資源管理工作程序一周行政事務(wù)及管理工作程序、禮儀要求一周公司薪資、福利政策、規(guī)章制度一周從事人力資源管理或高級(jí)秘書(shū)類工作三年以上，具一定的判斷和計(jì)劃、組織能力，熟練電腦應(yīng)用程序，普通話流利?？上嗷ポ啌Q的職位人力資源助理（兼任人事管理員或培訓(xùn)管理員職位）上述內(nèi)容經(jīng)管轄負(fù)責(zé)人做詳細(xì)講解后，本人已完全了解，并將全面遵守；以后有任何疑問(wèn)，將即時(shí)向管轄人員咨詢. 簽名: 日期: 年 月 日職務(wù)說(shuō)明書(shū)2 基本資料 文件編號(hào)_____________ 核 準(zhǔn)_____________生效日期_____________1. 職務(wù)名稱 人力資源部經(jīng)理 2. 直接上級(jí)職位 總經(jīng)理 二、工作概要工作摘要服從公司總經(jīng)理調(diào)配、監(jiān)督和日常工作安排。負(fù)責(zé)人力資源部所屬員工的工作安排和考核，完善、落實(shí)各項(xiàng)管理制度、工作程序，改善工作效率和管理質(zhì)量，建立人力資源網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作關(guān)系，及時(shí)解決和反映工作中的問(wèn)題和困難。2 職務(wù)說(shuō)明編號(hào)工作任務(wù)的內(nèi)容管制基準(zhǔn)備注1進(jìn)行行政紀(jì)律檢查及時(shí)糾正違紀(jì)行為，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重和屢教不改者執(zhí)行處罰，不斷檢討管理政策了解行業(yè)人才及管理信息積極處理；對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改善，積極尋求解決方案，不以任何借口推卸責(zé)任2所屬員工的工作安排和考核制定管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)及稽核要求，了解員工及公司需求，采取有效措施提高工作效率，改善工作態(tài)度，督促檢查實(shí)施情況3內(nèi)部員工管理4協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作關(guān)系落實(shí)政策，改善工作關(guān)系，提高全員工作效率和管理意識(shí)5改善工作效率和管理質(zhì)量以服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持原則，友善、及時(shí)處理問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映工作情況6推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)建立多數(shù)員工認(rèn)同的做事方式和思想方法，糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)和行為7完善各項(xiàng)管理政策和管理程序根據(jù)公司管理整體需要及時(shí)調(diào)整和完善各項(xiàng)政策、工作程序，督促檢查落實(shí)8開(kāi)展、落實(shí)年度考核工作堅(jiān)持公正、公開(kāi)、嚴(yán)格，教育的原則三 任職資格 學(xué)歷要求所需最低學(xué)歷專業(yè)職稱大學(xué)本科管理類、財(cái)經(jīng)類所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)科目培訓(xùn)期限行政、人力資源管理工作程序一周行政事務(wù)所及管理工作程序、禮儀要求一周公司薪資、福利政策、規(guī)章制度一周3 工作經(jīng)驗(yàn)要求人力資源管理或企業(yè)綜合管理類工作五年以上，具一定的判斷和計(jì)劃、組織能力，熟練電腦應(yīng)用程序，普通話流利4 職位關(guān)系可直接晉升的職位人力資源助理（人力資源經(jīng)理有需要時(shí)兼任人力資源助理職位）上述