【正文】 佳源育人體系指南(討論稿)46 / 46 目 錄前 言第一部分 人員儲(chǔ)備一．人員選拔與招聘二．源動(dòng)力人員儲(chǔ)備三．后備干部?jī)?chǔ)備第二部分 人員培養(yǎng)一． 新進(jìn)人員培訓(xùn)二．后備干部培養(yǎng)三．高管人員培養(yǎng)四．一般員工培訓(xùn)第三部分 人員發(fā)展一．員工聘任與晉升二．員工考評(píng)與激勵(lì)三．員工關(guān)懷與長(zhǎng)期激勵(lì)第四部分 有關(guān)管理辦法與附件一．員工培訓(xùn)管理辦法二．后備干部管理辦法三．高管人員管理辦法四．員工補(bǔ)救助基金管理辦法五．高管基金管理辦法六．相關(guān)附件 前 言 為了更好地實(shí)現(xiàn)總部“以人品為先、德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選對(duì)人，以?xún)?nèi)外結(jié)合、因人而異的方法培養(yǎng)人，以能力均衡、注重績(jī)效的原則用好人，以人性關(guān)懷、品質(zhì)文化的氛圍留住人”的指導(dǎo)思想，指導(dǎo)企業(yè)更有效開(kāi)展好人力資源工作，為佳源集團(tuán)快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障與支持，根據(jù)企業(yè)實(shí)情，必須建立起規(guī)范具體、操作性強(qiáng)、覆蓋面廣的育人體系，逐步使企業(yè)的人員選聘規(guī)范化、培訓(xùn)培養(yǎng)系統(tǒng)化、績(jī)效考評(píng)科學(xué)化，從而使每位員工都能夠最大限度地發(fā)揮職能和作用，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值三者和諧統(tǒng)一的目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。 第一部分 人員儲(chǔ)備一．人員選拔與招聘 佳源期望每一位員工能夠具備良好的品質(zhì)與修養(yǎng)，并能夠體現(xiàn)在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)與生活中；同時(shí)，佳源也對(duì)每個(gè)崗位應(yīng)具備的技能提出了相應(yīng)的要求。通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc渠道，招聘到佳源所需要的人才。（一）選拔與招聘渠道從選拔與招聘來(lái)源看，選拔與招聘方式有內(nèi)部選拔與外部招聘?；鶎訊徫粏T工一般從外部招聘，管理崗位人員以?xún)?nèi)部選拔為主，外部招聘為輔。內(nèi)部選拔總經(jīng)理提名總經(jīng)理擬提名聘任的各級(jí)管理人員均需進(jìn)行聘前人事考察，部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理的聘前人事考察一般由企業(yè)自行實(shí)施，總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理的聘前人事考察主要由總部人力資源管理部負(fù)責(zé)實(shí)施。聘前人事考察的一般程序：⑴ 確定考察人員，一般2人為一組；⑵ 進(jìn)行書(shū)面民主評(píng)議；⑶ 與有關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)：① 確定有代表性的面談員工及面談順序，面談員工應(yīng)包括：被考察人的上級(jí)、下屬、同級(jí)，人數(shù)與面談順序可根據(jù)實(shí)際情況而定。② 確定面談主題內(nèi)容，列舉部分話(huà)題：＊該員工的品德、為人、工作責(zé)任心與同事關(guān)系等；＊最近一年（半年）來(lái)該員工的工作表現(xiàn)；＊該員工的長(zhǎng)處與需要改進(jìn)的方面；＊你認(rèn)為該員工是否能勝任將要聘任的工作崗位。③ 與考察對(duì)象本人面談，列舉部分話(huà)題：＊簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)自己對(duì)過(guò)去一年（半年）工作是否稱(chēng)職滿(mǎn)意；＊談?wù)劰ぷ魃系睦щy，解決的辦法；＊評(píng)價(jià)自己性格、能力上的長(zhǎng)處與不足（具體說(shuō)明）；＊針對(duì)自己的不足在今后如何做改進(jìn)；＊對(duì)自己今后的希望與目標(biāo)是什么。⑷ 總結(jié)考察內(nèi)容，完成考察報(bào)告，并呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?？疾靾?bào)告的書(shū)寫(xiě)格式：開(kāi)頭概述，主要對(duì)考察小組組成人員、考察時(shí)間、考察對(duì)象等做簡(jiǎn)要說(shuō)明；考察對(duì)象情況匯報(bào)，主要介紹考察對(duì)象簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)歷、在本企業(yè)工作的成績(jī)、面談人員認(rèn)為的其工作能力上的優(yōu)勢(shì)與不足、本人認(rèn)為的工作能力上的優(yōu)勢(shì)與不足、考察組對(duì)考察對(duì)象的評(píng)價(jià)與建議、考察組對(duì)被考察對(duì)象是否聘任的建議。公開(kāi)競(jìng)聘根據(jù)需要，總部或所屬企業(yè)部分重要崗位管理人員的選拔采用公開(kāi)竟聘的方式。公開(kāi)競(jìng)聘的一般程序：⑴ 通過(guò)OA平臺(tái)、書(shū)面發(fā)文等形式，面向所在企業(yè)或集團(tuán)全體員工發(fā)布競(jìng)聘通知；競(jìng)聘通知的內(nèi)容包括：＊競(jìng)聘崗位工作職責(zé)；＊競(jìng)聘者的條件與要求；＊競(jìng)聘流程和方式：宣傳動(dòng)員、報(bào)名競(jìng)聘、資格審查、遞交書(shū)面競(jìng)聘報(bào)告、述職答辯、綜合測(cè)評(píng)、公布競(jìng)聘結(jié)果、發(fā)文聘任；＊其他要求及附件《競(jìng)聘報(bào)名表》。⑵ 競(jìng)聘實(shí)施，主要包括：＊成立競(jìng)聘評(píng)審小組：由總部及競(jìng)聘企業(yè)相關(guān)人員組成；＊資格審查，確定參加競(jìng)聘演講的人員，并通知到本人；＊確定競(jìng)聘日期；＊參加的競(jìng)聘人員遞交書(shū)面競(jìng)聘報(bào)告；＊競(jìng)聘述職與答辯；＊評(píng)審小組綜合評(píng)價(jià)，撰寫(xiě)書(shū)面總結(jié)報(bào)告，呈報(bào)總部；＊公布競(jìng)聘結(jié)果；＊發(fā)文聘任。⑶ 競(jìng)聘結(jié)束后的總結(jié)，主要是對(duì)當(dāng)次競(jìng)聘活動(dòng)的成功與需要改進(jìn)等方面進(jìn)行總結(jié)，為下次競(jìng)聘活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。外部招聘當(dāng)內(nèi)部沒(méi)有合適人選時(shí)，需要進(jìn)行外部招聘。主要方式：網(wǎng)絡(luò)等媒體招聘，員工推薦，人才市場(chǎng)，校園招聘，獵頭推薦。網(wǎng)絡(luò)等媒體招聘主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、廣播等手段發(fā)布，特點(diǎn)是宣傳面廣，速度快，效率高。目前比較常用的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)招聘，可選擇當(dāng)?shù)鼗蚋髤^(qū)域內(nèi)有知名度的主力招聘網(wǎng)站。員工推薦 主要是指員工向公司推薦合適的人才，此方法的特點(diǎn)是無(wú)成本費(fèi)用，招聘成功率較高，錄用人員工作穩(wěn)定性比較好。人才市場(chǎng)人才市場(chǎng)招聘的特點(diǎn)是可與應(yīng)聘者直接面談，初步進(jìn)行篩選，速度快，費(fèi)用低。校園招聘校園招聘的形式主要有參加高校自行組織的招聘會(huì)、企業(yè)去高校舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等形式。參加高校招聘會(huì)：提前從高校網(wǎng)站上了解校園內(nèi)招聘會(huì)的舉辦時(shí)間，然后向校畢業(yè)生就業(yè)辦公室報(bào)名即可。企業(yè)去高校舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)的一般流程：⑴ 確定招聘的學(xué)校：當(dāng)?shù)鼗蚋浇笮偷木C合性高校。⑵ 確定招聘時(shí)間：一般時(shí)間段為當(dāng)年十月到次年一月，次年三月到五月。⑶ 專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)：＊至少提前一個(gè)月聯(lián)系學(xué)校就業(yè)辦，取得學(xué)校同意后，在校園內(nèi)進(jìn)行招聘會(huì)宣傳，主要宣傳形式有：張貼海報(bào)、掛橫幅、校短信平臺(tái)、學(xué)校網(wǎng)站，應(yīng)確保有200名以上的學(xué)生參加。＊企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備制作好相關(guān)宣傳資料：主要有介紹企業(yè)的制作精美的PPT、電視宣傳片，刊登招聘職位的海報(bào)、易拉堡、宣傳DM，主題橫幅，求職登記表等。＊確定招聘團(tuán)人員：成員應(yīng)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、行政人事負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、招聘專(zhuān)員等，確定好招聘會(huì)主持人。＊專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)當(dāng)天流程：●提前半天布置好招聘會(huì)場(chǎng)，并調(diào)試好相音響、多媒體等設(shè)備；●由專(zhuān)人在學(xué)校主出入口設(shè)置宣傳臺(tái)，宣傳招聘會(huì)信息并發(fā)放宣傳DM；●招聘會(huì)開(kāi)始，主持人歡迎學(xué)生參加并介紹招聘團(tuán)成員；●播放企業(yè)宣傳電視片，講解PPT（主要有企業(yè)文化等）；●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人講話(huà)；●相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹招聘的職位；●發(fā)放求職登記表，學(xué)生填寫(xiě)結(jié)束后收回，并告知面試時(shí)間與地點(diǎn)，面試時(shí)間最好是安排在次日。⑷ 進(jìn)行面試。⑸ 錄用、實(shí)習(xí)。獵頭推薦目前我們企業(yè)沒(méi)有用這種方式，獵頭推薦的特點(diǎn)是費(fèi)用高，一般招聘的都是高級(jí)人才。（二）面試與評(píng)價(jià) 1．通過(guò)面試，需要了解的內(nèi)容：＊個(gè)人信息個(gè)人信息是指應(yīng)試者的主要背景情況，包括姓名、性別、年齡、主要家庭成員關(guān)系及主要工作經(jīng)歷等。＊儀表、儀態(tài)和風(fēng)度儀表、儀態(tài)和風(fēng)度是指應(yīng)試者的體格外貌、穿著舉止以及精神面貌等。研究表明，儀表端莊、衣著得體、舉止穩(wěn)重的人，一般做事有規(guī)律，注意自我約束，責(zé)任心較強(qiáng)。＊工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)主要包括應(yīng)試者過(guò)去曾經(jīng)做過(guò)的工作或擔(dān)任過(guò)的職務(wù)、取得的成就、工作的滿(mǎn)意度、工作的收獲、人際關(guān)系情況、薪金情況等。它是通過(guò)了解應(yīng)試者的有關(guān)背景和工作經(jīng)歷來(lái)查詢(xún)其過(guò)去工作的有關(guān)情況，以考查其所具有的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是否適應(yīng)工作的需要。＊知識(shí)的廣度與深度可以從專(zhuān)業(yè)的覺(jué)度了解應(yīng)試者所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度、廣度及技能高低。面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的考查更具有靈活性和深度，所提問(wèn)題也應(yīng)更接近崗位或工作對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的要求。除正面考查外，還可從應(yīng)試者接受的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練的努力程度、成績(jī)高低等方面進(jìn)行側(cè)面考查。＊工作態(tài)度和求職動(dòng)機(jī)從工作的積極性和工作成績(jī)的角度來(lái)看，工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)對(duì)于工作完成的情況往往有直接的影響。所以對(duì)工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)的考查十分必要。對(duì)工作態(tài)度的考查包括應(yīng)試者過(guò)去對(duì)工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度，也包括現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度與愿望。對(duì)其過(guò)去工作、學(xué)習(xí)態(tài)度的了解，可以知道他是否熱愛(ài)工作，鉆研業(yè)務(wù)；從應(yīng)試者對(duì)現(xiàn)在工作崗位的態(tài)度與期望的了解，可以考查他是為了施展個(gè)人才干，追求個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，還是為了追求高工資等優(yōu)厚的福利待遇等不同的工作動(dòng)機(jī)。＊事業(yè)進(jìn)取心有事業(yè)進(jìn)取心的人，一般都能確立事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之積極不懈努力，表現(xiàn)在工作上兢兢業(yè)業(yè)、銳意進(jìn)取、努力工作；同時(shí)，他們不安現(xiàn)狀，勇于開(kāi)拓，改革創(chuàng)新。對(duì)事業(yè)進(jìn)取心的考查可從奮斗目標(biāo)、理想抱負(fù)、工作意愿、工作要求、工作成就、薪金變動(dòng)情況、工作業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)情況等方面進(jìn)行考查。＊反應(yīng)能力與應(yīng)變能力反應(yīng)和應(yīng)變能力是面試考核的主要內(nèi)容，也是面試功效的體現(xiàn)。主要看應(yīng)試者對(duì)面試官所提問(wèn)題能否迅速、準(zhǔn)確地理解并盡快地做出貼切、繁簡(jiǎn)適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)回答，對(duì)突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否沉著鎮(zhèn)定、回答恰當(dāng)，以反應(yīng)其思維的敏捷性和機(jī)智程度。面試官借此判斷應(yīng)試者在工作中是否能迅速準(zhǔn)確地理解上級(jí)指示和意圖，以及準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)面臨的問(wèn)題，恰當(dāng)?shù)靥幚硪馔馐录哪芰λ健＃治?