同維網(wǎng)絡(luò)電子公司品質(zhì)意識培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-13 21:19 本頁面
【正文】 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 品質(zhì)意識培訓(xùn) 產(chǎn)品質(zhì)量控制部 陶武 / 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 什么是理念？ ? 什么是品質(zhì)理念？ ? 什么是態(tài)度？ ? 99%到底有多好？ ? 成長的秘訣 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 什么是理念？ ? 海爾張瑞敏曾舉過一個經(jīng)典例子： ? 如果讓一個日本人每天擦 6遍桌子，他們會一絲不茍每天擦 6遍，而我們中國的員工第一天擦 6遍，第二天也會擦 6遍，第三天擦 5遍，第四天 4遍…… ? 張瑞敏曾說過：“工藝上的小差距往往顯示民族素質(zhì)上的大差異” ? 這就是為什么我們引進的一流設(shè)備，而質(zhì)量卻達不到原由水平；我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達世界第一，而我們的價格只是人家的十幾分之一，甚至幾十分之一 … 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 什么是理念？ ? 日本行，我們?yōu)槭裁床荒?? ? 中國人不缺乏勤勞智慧， 缺什么？ 缺乏的是做細節(jié)的精神，細節(jié)決定成?。? 缺乏的敬業(yè)精神和責任心的理念； 缺乏的是行動的思想和觀念！?。? 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 什么是理念？ ? 理念就是自己的行為思想和行為觀念 ? 什么是思想？ ? 什么是觀念？ 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 什么是品質(zhì)理念？ ? 品質(zhì)理念 主要是指質(zhì)量管理的思想和觀念，就是對質(zhì)量管理的一種總的看法、態(tài)度。而且理念一經(jīng)形成之后，就會使人對某種對象或事物采取相應(yīng)的行為模式。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 什么是態(tài)度？ ? 態(tài)度是：你對某些人或某些事的看法或見解而表達出來時的狀態(tài)；是人們在自身道德觀和價值觀基礎(chǔ)上對事物的評價和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對外界事物的內(nèi)在感受（道德觀和價值觀）、情感（即“喜歡 厭惡”、“愛 恨”等）和意向（謀慮、企圖等）三方面的構(gòu)成要素 ? 態(tài)度是溝通基礎(chǔ)，是成敗的關(guān)鍵，態(tài)度可以影響一切 ? 品質(zhì)是由人做出來的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用 ? “ 思想決定行動，態(tài)度可以影響一切 .” 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 ? 思想決定行動 企業(yè)流程的研究學(xué)者 佩帕德 和 羅蘭 說 : 絕大多數(shù)是管理者和工人的 思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況 。 ， 那麼問題就一定會出現(xiàn)。 ，認為這是常有的情況 ， 那麼事情定會如你所想。 ， ? 那麼這也會一樣如你所願。 ，你就有勇氣去做，成功也就不遠 … ，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。 同維電子 (深圳 )有限公司 /深圳市共進電子有限公司 思想上的桎梏 ? 一九九七年八月， 海爾公司 三十三歲的魏小娥被派往日本，學(xué)習(xí)世界最新進的整體衛(wèi)浴設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)。在學(xué)習(xí)期間，魏小娥注意到，日本人的試模期廢品率一般都在 30%到 40%，設(shè)備調(diào)試正常後，廢品率為 2%。 ? 「為什麼不把 合格 率提高到百分之一百」魏小娥問日本的技術(shù)人員?！赴俜种??你覺得可能嗎 ?」日本人反問。 ? 從對話中，魏小娥意識到，不是日本人的能力不行，而是思想上的桎梏使他們停滯於 2%。 ? 時隔
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