人力資源管理師3級模擬題(已修改)
2025-04-07 23:43 本頁面
【正文】 簡要說明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分)答：1)、個人填寫《勞務(wù)人員申請表》，進(jìn)行預(yù)約登記。 (1分)2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選(1分)3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函。 (1分)4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 (1分)5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。 (1分)6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行《健康證明書》《預(yù)防接種證書》。 (1分)7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。 (1分)8)、離境前繳納有關(guān)費用。 (1分)簡要說明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分)答：1)、確定調(diào)查對象。 (2分)2)、確定滿意度調(diào)查指向。 (3分)3)、確定調(diào)查方法。 (2分)4)、確定調(diào)查組織。 (3分)5)、調(diào)查結(jié)果分析。 (2分)某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個月工資，公司為推銷人員花費的總費用如表1所示①該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分)解：推銷人員人工費用總額=員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育費+住房費用+招聘費用+解聘費用(3分)=532+151+59+13+28+10+7=800(萬元) (3分)推銷人員人工費用率=推銷人員人工費用總額247。毛利額 (2分)=800247。5400=% (3分)該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人員工資247。推銷員人工費用率 (2分)=186013247。%=163 268(元) (3分)綜上計算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163 268元。②該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 解：該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利247。12 (2分)=163268247。12=13605(元) (2分)綜上計算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是13 605元。黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計劃書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計劃書時還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時按公司擴(kuò)產(chǎn)計劃，銷售人員要新增10%15%，工程技術(shù)增5%6%，其它不變。①公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?(8分)答：1)、設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分)按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2)、維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。 (4分)按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實行定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。②在核定定員時應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)答：1)、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。 (2分)2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 (2分)3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 (2分)4)、要做到人盡其才、人事相宜。 (2分)5)、創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。 (2分)6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。 (2分)ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗。如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)答：1)、確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域。企業(yè)培訓(xùn)的目的和特性形成培訓(xùn)目標(biāo)，在具體實施培訓(xùn)活動時要劃定培訓(xùn)的領(lǐng)域。2)、分析培訓(xùn)方法的適用性。培訓(xùn)方法是為了有效地實施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和方法。它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，同時，它的選擇必須符合培訓(xùn)對象的要求。3)、根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法。每一種培訓(xùn)方法都有它的長處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點要求：(1)、保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務(wù)來選擇。(2)、保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)、保證選用的
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