三級人力資源管理師(已修改)
2025-04-24 05:01 本頁面
【正文】 第四章 績效管理復習資料一、選擇題：(單選)（ ）考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實際工作的情況，其考評結果的準確性和可靠性大打折扣。A 同級考評 B 自我考評 C 外部人員考評 D 下級考評(單選)在一項旨在了解員工績效提高程度對操作工人的考評中，以（ ）為信息的主要來源。A 主管 B 同事 C 員工 D 客戶(單選)如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，員工個人的素養(yǎng)較高，同事之間人際關系融洽，應采用（ ）相結合為主。A 上級考評與同事考評 B 外人考評與同事考評 C 自我考評與同事考評 D 下級考評與同事考評（多選）在選擇具體的考評方法時，應充分考慮（ ）三個因素。A 考評對象的特殊性 B 管理成本 C 工作實用性 D 工作適用性為了保證考評的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應建立兩個系統(tǒng)（ ）。A 績效評審系統(tǒng) B 考評結果反饋系統(tǒng) C 考評表格的檢驗系統(tǒng) D 員工申訴系統(tǒng)(單選) “一個工時完成合格產品20件”要比“迅速及時完成本道工序加工任務”的（ ）高。A 相關性 B 準確性 C 簡易性 D 公正性(單選)在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為（ ）。A 績效計劃面談 B 績效指導面談 C 績效考評面談 D 績效總結面談（多選）按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談分為（ ）。A 單向勸導式 B 雙向傾聽式 C 解決問題式 D 綜合式 E 指導式(單選)某下屬績效計劃的目標是本期內銷售額100萬，實際只完成了80萬，實際與計劃差20萬，這種比較稱為（ ）。A 橫向比較 B 水平比較 C 目標比較 D 縱向比較(單選)通過人事政策如獎勵、晉級、升職、提拔、鼓勵員工工作的策略，稱為（ ）。A 負向激勵 B 正向激勵 C 人事調整激勵 D 預防性激勵1根據(jù)被考評對象的性質和特點，可采用（ ）郊標，對考評對象進行全面的考評。A 品質主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型1(單選)（ ）考評需要使用忠誠、可靠、主動等定性的形容詞，所以操作性、信度、郊度較差。A 品質主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型1(單選)（ ）考評具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點，更適合于生產操作人員對事務工作崗位人員不太適合。A 品質主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型1(單選)利用人們容易發(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣排下去，這種方法稱為（ ）。A 排列法 B 成對比較法 C 強制分布法 D 選擇排列法1(單選)（ ）方法只能把員工分為有限的幾種類型，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作時提供準確可靠的信息。A 排列法 B 成對比較法 C 強制分布法 D 選擇排列法1(單選)比較適合于從事科研教學工作的人，每天工作的內容不同，無法用固定的衡量指標進行考量，這種考評方法稱為（ ）。A 目標管理法 B 績效標準法 C 直接指標法 D 成績記錄法1（多選）關于目標管理法，下面正確的說法是（ ）。A 可以在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標 B 目標由管理層和員工共同制定 C 不能修正目標 D 是領導者與下屬之間雙向互動的過程1（多選）用于行為導向型客觀考評方法是（ ）。A 行為主導型 B 排列法 C 關鍵事件法 D 行為觀察法1(單選)關于關鍵事件法，以下說法錯誤的是（ ）。A 關鍵事件法對事不對人 B 具有較大時間跨度 C 不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境 D 考評的是下屬的特定行為，還有品質、個性(單選)為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，可以聘請企業(yè)內外的專家，組成評價小組，運用多種檢測手段，這種方法稱為（ ）。A 總體評價法 B 座談法 C 查看工作記錄法 D 問卷調查法2(單選)影響員工個人行為和工作表現(xiàn)的內部因素是（ ）。A 能力 B 機遇 C 人力資源制度 D 價值觀2（多選）在績效考評中的總結階段，各個單位的主管應履行（ ）職責。A 召開月度或季度績效管理總結會 B 寫出考評分析報告 C 召開年度績效管理總結會 D 制定出下一期員工培訓與開發(fā)計劃2(單選)用于員工晉升晉級的績效考評，其考評時間可以確定在（ ）。A 6個月 B 年終 C 員工提出申請時或發(fā)現(xiàn)員工績效降低時 D 職位空缺時2（多選）對考評使用表格的再檢驗，是通過（ ）來檢驗的。A 相關性 B 準確性 C 有效性 D 復雜簡易程度2(單選)低層次的一般員工通常采用（ ）。A 以結果為導向的考評方法 B 以產出為導向的考評方法 C 行為或特征為導向的考評方法 D 以行為為導向的考評方法1C 2A 3C 4BCD 5AD 6B 7D 8ABCD 9C 10B 11ABD 12A 13D 14D 15C 16D 17BD 18CD 19D 20A 21C 22AC 23D 24AB
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