人力資源管理師3級模擬題-文庫吧
2025-03-11 23:43 本頁面
【正文】 培訓方法與受訓者群體特征相適應。(4)、培訓方式方法要與企業(yè)的培訓文化相適應。(5)、培訓方法的選擇還取決于培訓資源與可能性。富凱公司是一家超市連鎖公司，在當地擁有相當大的客戶群，然而隨著幾家超市在當地開業(yè)，使富凱公司在當地的銷售額和日客戶量逐漸下降，該公司經調查發(fā)現：其下屬超市的硬件設施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質量與數量都與競爭對手沒有本質區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務態(tài)度、責任心、主動性和積極性卻存在嚴重問題，為改變這一現狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內容進行全面調整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點放在考察其完成任務上，現在決定重點放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進行考評，應采取那些具體工作步驟?(10分)答：1)、進行崗位分析，獲取本崗位的關鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。 (2分)2)、建立績效評價的等級，一般為5~9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。(2分)3)、由另一組管理人員對關鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標中，確定關鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。 (2分)4)、審核績效考評指標等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進行排列。 (2分)5)、建立行為錨定法的考評體系。 (2分)②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足?(10分)答：優(yōu)勢：1)、對員工績效的考量更加精確。 (1分)2)、績效考評標準更加明確。 (1分)3)、具有良好的反饋功能。 (1分)4)、具有良好的連貫性。 (1分)5)、具有較高的信度。 (1分)6)、考評的維度清晰。 (1分)7)、各績效要素的相對獨立性強。 (1分)8)、有利于綜合評價判斷。 (1分)不足：1)、設計和實施的費用高。 (1分)2)、費時費力。 (1分)1 D 2 B 3 C 4 D 5 C 6 C 7 A 8 A 9 B 10 A11 A 12 B 13 B 14 D 15 B 16 B 17 C 18 C 19 A 20 B21 D 22 B 23 D 24 D 25 B 26 A 27 A 28 C 29 D 30 D31 C 32 B 33 C 34 B 35 A 36 A 37 D 38 A 39 D 40 D41 A 42 D 43 A 44 D 45 A 46 A 47 A 48 C 49 B 50 A51 ABCDE 52 AB 61 BCE 62 ABCD 63 AB 64 BD 65 ACD 66 BCE 67 BD 68 ABCDE 69 ABC 70 ABCDE71 ABCD 72 ABCD 73 ABC 74 ABCD 75 BDE 76 ABCD 77 AB 78 ABC 79 AC 80 ABCD81 B 82 A 83 A 84 B 85 A 86 D 87 D 88 ABD 89 A 90 C91 D 92 A 93 ABCD 94 B 95 ABCD 96 A 97 A 98 C 99 B 100 CD勞動力市場是通過勞動力供求雙方相互選擇而自動配置勞動力資源的________。 勞動市場按地理位置劃分可分為________。 在其它條件不變的情況下，產品需求上升會導致________。 工資率上升的收入效應導致閑暇消費的________，而其替代效應導致閑暇消費的 ________。、減少 、減少 、增加下列說法中正確的是________。，則其工資率一定也高“30元/小時”是指________。 E福利甲、乙兩個企業(yè)在同一個勞動力市場上相互競爭。甲企業(yè)工作條件好，為吸引勞動力，乙企業(yè)不得不支付較高的工資。甲、乙企業(yè)之間的工資差別屬于________。 關于福利與基本工資的說法正確的是________。，基本工資屬于固定成本，而福利是可變成本奠定人格賴以生成的物質基礎的是________。 正式群體可分為團隊、任務群體和________?！ ?
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