【正文】 44 / 44第三章 質(zhì)量管理體系一、 單項選擇題（一） 大綱內(nèi)容1．質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（ ）的管理體系”。A團(tuán)隊 B企業(yè) C組織 D集體2．質(zhì)量管理的八項原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有（ ）和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵作用。 A決定 B決策 C計劃 D規(guī)定3．20世紀(jì)50年代末，（ ）發(fā)布了MILQ9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。 A． 英國 B 法國 C美國 D 德國4．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于（ ）年成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會。 A 1979 B1969 C1970 D 19805．GB/T190002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（idt ISO90002000)標(biāo)準(zhǔn)給出了有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共有80個詞條，分成（ ）個部分，闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用術(shù)語的概念，并提供了術(shù)語之間的關(guān)系圖。 A 8 B 9 C 10 D 116．質(zhì)量手冊是組織規(guī)定（ ）的文件。 A 質(zhì)量改進(jìn)體系 B 質(zhì)量檢驗(yàn)體系 C 質(zhì)量認(rèn)證體系 D 質(zhì)量管理體系7．文件是指（ ）及其承載媒體。 A 消息 B 信息 C 文本 D報道8．文件控制的主要目的是為了控制文件的（ ） A 有效性 B 準(zhǔn)確性 C 時效性 D 完整性9．“記錄”是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的（ ）文件。 A 內(nèi)容 B 證據(jù) C 方針 D步驟10．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ ），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。 A 完整性 B 可靠性 C 可追溯性 D 準(zhǔn)確性11．設(shè)計和開發(fā)是指將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的（ ）或規(guī)范一級過程。 A 要求 B 標(biāo)準(zhǔn) C 程度 D 特性12．標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計和開發(fā)的要求是針對（ ） A 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) B 過程設(shè)計和開發(fā) C 體系設(shè)計和開發(fā) D 商標(biāo)設(shè)計和開發(fā)13．“糾正”是為消除已發(fā)現(xiàn)的（ ）所采取的措施。 A 不合格 B 錯誤 C 缺點(diǎn) D失誤14．“預(yù)防措施”是指為了消除潛在不合格或其他不期望情況的（ ）所采取的措施。 A 發(fā)生 B 產(chǎn)生 C原因 D發(fā)展15．審核對審核過程不作（ ）的要求。 A 系統(tǒng)性 B 獨(dú)立性 C 全面性 D 文件化16．質(zhì)量管理體系審核是指依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及審核準(zhǔn)則對組織的質(zhì)量管理體系的（ ）進(jìn)行客觀評價的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。 A 合理性 B 符合性 C 有效性 D 符合性及有效性17．能溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識的是（ ） A 第一方審核 B 第二方審核 C 第三方審核 D 第四方審核18．質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的一般程序中沒有（ ）。 A 質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的準(zhǔn)備階段 B 現(xiàn)場審核階段 C 實(shí)施階段 D 質(zhì)量管理體系審核糾正措施跟蹤和監(jiān)督階段（二）相關(guān)內(nèi)容1．關(guān)于供方，說法錯誤的是（ ） A 供方是提供產(chǎn)品的組織或個人 B 供方可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的 C 供方和顧客不能相互轉(zhuǎn)化 D “承包方”或“總承包方”也是供方2．不屬于相關(guān)方的是（ ） A 顧客 B 所有者 C 批發(fā)商 D 銀行3．關(guān)于文件，說法錯誤的是（ ） A 數(shù)據(jù)及其承載媒體是文件 B 文件的承載媒體可以是多樣化的 C 文件存在的形式是媒體 D 文件是由信息和信息的承載媒體組成的4．程序（ ） A 不是一種方法、途徑 B 不是文件 C 不能以文件形式存在 D 就是文件5．記錄的目的是（ ） A 記錄數(shù)據(jù) B闡明結(jié)果，提供證據(jù) C 了解信息 D 控制生產(chǎn)6．組織編制質(zhì)量手冊的目的是通過（ ）的形式來規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系。 A 圖樣 B 信息 C 文件 D報告7．質(zhì)量管理體系的作用是（ ） A 指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施 B 保證產(chǎn)品質(zhì)量 C 確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益 D 把關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一道工序，提高產(chǎn)品質(zhì)量8．質(zhì)量管理體系的目的是（ ） A 實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收 B 滿足顧客需求 C 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) D 應(yīng)對質(zhì)量方針9．建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系以及保持和改進(jìn)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟，其中正確的排序是（ ）（1） 確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望（2） 應(yīng)用測量方法確定每個過程的有效性和效率（3） 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)（4） 規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法（5） 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施（6） 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（7） 建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程（8） 確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源 A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8） B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1） C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7） D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供框架的是（ ） A 質(zhì)量方針 B 質(zhì)量目標(biāo) C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量監(jiān)督11．最高領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（ ） A 制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量方針 B使產(chǎn)品最大限度地滿足顧客要求 C 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的系統(tǒng)的評價 D 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)12．下列是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的步驟，已經(jīng)被打亂，選擇正確的排序（ ）（1） 實(shí)施選定的解決辦法（2） 必要時，對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會（3） 確定改進(jìn)目標(biāo)（4） 測量、驗(yàn)證、分析和評價實(shí)施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)（5） 尋找可能的解決辦法以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)（6） 分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進(jìn)的區(qū)域（7） 評價這些解決辦法并做出選擇（8） 正式采納更改（即形成正式的規(guī)定）A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）13．GB/T 19000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于（ ）。 A它們的應(yīng)用范圍 B 它們依據(jù)的原則 C GB/T 19000族質(zhì)量管理體系包含外部承認(rèn)的規(guī)定，而優(yōu)秀模式不包含 D GB/T 19000族質(zhì)量管理體系能夠識別強(qiáng)項和弱項而優(yōu)秀模式不能識別14．優(yōu)秀模式評審準(zhǔn)則提供了（ ）基礎(chǔ)。 A 質(zhì)量管理體系與其他組織 B 一個組織與其他組織 C 個人與整體 D局部與全面15．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的宗旨是（ ） A擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作 B國際交往 C在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展，以利于產(chǎn)品和服務(wù)的國際交往，并擴(kuò)大在知識科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作 D 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)16．TC176在結(jié)合各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過各國質(zhì)量管理專家的努力工作，數(shù)易其稿，通過廣泛的協(xié)商，于（ ）正式發(fā)布ISO8402《質(zhì)量—術(shù)語》。A 1986年6月14日 B1987年6月14日C 1986年6月15日 D 1987年6月15日17．截止到1999年末，TC176為適應(yīng)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的需要，制定、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量已達(dá)到（ ） A 23個 B 24個 C 25個 D 26個18．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織主要活動是（ ）。 A 質(zhì)量控制 B 質(zhì)量監(jiān)督 C 制定和修訂國際標(biāo)準(zhǔn) D 執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)19．我國發(fā)布等效采用ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的GB/T 10300系列標(biāo)準(zhǔn)是在（ ）。 A 1985年 B 1986年