課題：成人學(xué)員的心理探討及培訓(xùn)講師的授課技巧(已修改)
2025-04-07 03:58 本頁面
【正文】 課題：成人學(xué)員的心理探討及培訓(xùn)講師的授課技巧過程 / 活動 / 重點(diǎn)課程概述5分鐘導(dǎo)言：向?qū)W員問好，自我介紹，讓學(xué)員有明確的學(xué)習(xí)目的：作為兼職講師，我們到業(yè)務(wù)一線進(jìn)行授課時(shí)，首先要明確所面對的學(xué)員是成年人，成年人有其自身的特點(diǎn)，我們要分析成人學(xué)員的心理特征和能力狀況，選擇適當(dāng)?shù)氖谡n技巧與方法，以期達(dá)到最佳的效果。I、成人學(xué)員的心理探討35分鐘投影片人的心理現(xiàn)象可分為人的心理現(xiàn)象：認(rèn)知、情感、個(gè)性〈一〉 人的認(rèn)知能力表現(xiàn)認(rèn)知：注意、觀察、記憶、思維 人的注意集中表現(xiàn)為（1）側(cè)耳傾聽，舉目凝視。（2）無關(guān)動作停止。（3）呼吸輕緩，甚至“屏息”。成年人同樣如此，因成年人同一般學(xué)生有很大的差別，成年人曾經(jīng)接受過以前的教育，又有很多豐富的經(jīng)歷，同時(shí)受到年齡、家庭瑣事，社會壓力影響，因此在聽課時(shí)很難進(jìn)入狀態(tài)，也就是注意力集中在我們所講授的問題上去。他們只有在他們真心的關(guān)心的問題時(shí)才會有注意力集中的表現(xiàn)。所以我們可以設(shè)立“問題情景”。例如：我們設(shè)立，我立即就會遇到一個(gè)情景是怎樣怎樣的客戶，他對保險(xiǎn)有這樣那樣的誤解，我們?nèi)绾稳?yīng)對他。讓學(xué)員們?nèi)谌胨麄兊乃信d趣的問題中去，讓他們投入其中，自然會產(chǎn)生好的效果。投影片 觀察有這樣的特征：主動性、理解性和持久性。加入到銷售隊(duì)伍的人員對于新鮮的東西，主動性都很強(qiáng)，但是基于自身素質(zhì)的原因，理解性和持久性值得考驗(yàn)，使課程簡單化便于理解，課中加以潤色，延長持久性。 記憶：古希臘的阿斯基洛斯說：“記憶是智慧之母”，沒有好的記憶對于知識的提高來說無疑是無基的大廈無從談起，但成年人由于年齡、思考方向的原因，記憶是一個(gè)困惑點(diǎn)。圖由此圖線可見知識在頭腦的留存是先快后慢，最后趨于穩(wěn)定，成人的記憶力較年青人弱。同時(shí)對于無意義的事物遺忘最
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