角色扮演學(xué)員手冊(cè)-中級(jí)講師培訓(xùn)課程(已修改)
2025-06-12 23:47 本頁(yè)面
【正文】 學(xué)員手冊(cè) 中級(jí)講師研修班單元主題角色扮演學(xué)員手冊(cè)Train Better, Achieve Best角色扮演角色扮演簡(jiǎn)述角色扮演法即是在學(xué)習(xí)的環(huán)境中以當(dāng)事人的身份采取行動(dòng)。它是以心理劇為基礎(chǔ)的，心理劇是奧地利精神病醫(yī)生莫列諾于1900年發(fā)明的。它原先是用作心理治療的技巧，最后變成一個(gè)非常有效的方式去教人們?nèi)绾螆?zhí)行特定的技巧。角色扮演是在督導(dǎo)下進(jìn)行的練習(xí)，可以幫助學(xué)員跨越知識(shí)理論與實(shí)際應(yīng)用的距離。進(jìn)行角色扮演時(shí)，參與的人分別扮演準(zhǔn)主顧和學(xué)員，練習(xí)真實(shí)的銷(xiāo)售情況，他們以自由發(fā)揮的形式，按照真實(shí)情況做出應(yīng)有的反應(yīng)，找出應(yīng)對(duì)的方法。利用角色扮演進(jìn)行訓(xùn)練，應(yīng)該盡可能把學(xué)員在實(shí)際工作中碰到的情況反映出來(lái)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，角色扮演就是“好似在演出”。在角色扮演中，給一組人提出一個(gè)情景，要求一些成員擔(dān)任各種角色并出場(chǎng)演出，其余人觀摩，或在觀摩后分組演練。演練結(jié)束后舉行情況匯報(bào)，扮演者、觀察者和講師共同對(duì)整個(gè)情況進(jìn)行討論。該方法的精髓可以說(shuō)是“以動(dòng)作和行為作為聯(lián)系的內(nèi)容來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)想”。它不是針對(duì)問(wèn)題相互對(duì)話的，而是針對(duì)問(wèn)題采取某種實(shí)際行動(dòng)，以提高個(gè)人及其集體解決問(wèn)題的能力。角色扮演給學(xué)員提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，在一個(gè)逼真而沒(méi)有實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中去體驗(yàn)、練習(xí)各種技能，而且能夠得到及時(shí)的反饋。角色扮演的好處學(xué)員直接參與。成年人通過(guò)積極參與可以獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。學(xué)員知道訓(xùn)練效果。學(xué)員實(shí)際運(yùn)用受訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)，因?yàn)榻柚巧缪菘梢泽w驗(yàn)真實(shí)的工作狀況。演練中處理有關(guān)個(gè)人態(tài)度和觀感的問(wèn)題，學(xué)習(xí)人際關(guān)系的技巧。學(xué)員在不需要面對(duì)實(shí)際工作常有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，體驗(yàn)實(shí)際工作的情況。學(xué)員通過(guò)試演一種精心準(zhǔn)備過(guò)的行為，能是一種抽象的想法或過(guò)程形象化。學(xué)員通過(guò)技巧的練習(xí)，參照一種指示或要點(diǎn)來(lái)角色扮演的受限處1. 參加的人數(shù)有限2. 比較花時(shí)間3. 可能會(huì)覺(jué)得幼稚4. 可能會(huì)表演過(guò)頭5. 反饋可能不切實(shí)際講師應(yīng)具備特別的技能1． 設(shè)立情景的能力2． 給予參與者適當(dāng)引導(dǎo)的能力3． 能
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