【正文】 聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)主講人：柳傳志 各位老師，各位同學(xué)，我非常高興有機(jī)會(huì)在一起交流，真的講也是緣分。這次到這里來是蒙牛的牛根生牽的線，我知道后面還有中糧集團(tuán)的寧高寧董事長(zhǎng)，招商銀行的馬蔚華行長(zhǎng)也要來。他們都是我很好的朋友，也都是事業(yè)的開拓者，我知道山西財(cái)大有這么多的朋友來交流是一件非常好的事情。 我在企業(yè)界，用我的話來說，是耕地派，其實(shí)主要是說我把我的一畝三分地耕好，耕地的時(shí)候還抬頭看天，看天是看天氣怎么樣，我把地耕好的。我是先把自己的事做好，再關(guān)心宏觀的事，真的談不上什么別的說法，什么“教父”的說法，我自己從來不承認(rèn)的。確實(shí)自己沒有這個(gè)說法，我只是把自己的事做好就可以了。 今天聯(lián)想的事情跟大家談?wù)?，也有一定的好處，因?yàn)槟寐?lián)想舉例，我先把聯(lián)想的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。 第一張圖是我們聯(lián)想開辦的時(shí)候就是在小平房開始創(chuàng)業(yè)的?，F(xiàn)在的聯(lián)想是這個(gè)情況，這是我們?cè)谌蚋鞯氐姆种C(jī)構(gòu)，在美國(guó)的、歐洲的、日本的等等，還有北京的。大概就是這樣一個(gè)情況。聯(lián)想是84年成立的，到今天磕磕碰碰的，已經(jīng)有26年的歷史了，也已經(jīng)做到一定規(guī)模。我們自己總結(jié)起來有四件事情還是值得一提的，在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中也總結(jié)出一些有意義的事情，我想把這四件事情有側(cè)重點(diǎn)的介紹一下。 第一件事情，就是我們率先實(shí)現(xiàn)了中國(guó)的大專院校和科研院所的高科技產(chǎn)業(yè)化，走出了這么一條道路。1984年，我在中國(guó)科學(xué)院工作時(shí)，盡管打倒“四人幫”以后……那時(shí)中國(guó)的科研院所所做的科研題目，實(shí)際是和國(guó)民經(jīng)濟(jì)脫鉤的，這也是我本人作為一個(gè)科技人員感覺苦惱的地方?？萍即髸?huì)召開以后，應(yīng)該是科學(xué)的春天，但是像我這種做具體工作的，研究所就是專門研究計(jì)算機(jī)的，每每做出一個(gè)科研成果以后，就放在一邊了。然后就是寫論文、提職稱，但到底對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有什么作用？當(dāng)時(shí)是看不出來的。我的前輩，就是更老的老同事，那時(shí)候中國(guó)完全是被封鎖的，所以他們的研究對(duì)支持“兩彈一星”都起到了很大的作用。中國(guó)科學(xué)院是中國(guó)最早的計(jì)算機(jī)研究所。但是到了八十年代以后，到了我們的時(shí)候，做的東西放到一塊，其實(shí)我的心里是很憋悶的，那個(gè)時(shí)候中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)周光召先生，他本來是核物理學(xué)家，應(yīng)該是基礎(chǔ)科學(xué)的奠基人。他到美國(guó)去訪問的時(shí)候，那時(shí)我們國(guó)家剛剛打開國(guó)門，發(fā)現(xiàn)高技術(shù)本身實(shí)際上都是在企業(yè)里面進(jìn)行研究的，這樣才能夠把技術(shù)跟資金、跟企業(yè)管理結(jié)合到一起，變成產(chǎn)品推出去。因此他提出想在中國(guó)科學(xué)院率先走一條改革的道路，看能不能把這個(gè)成果推廣出去？ 提出這個(gè)想法以后，科學(xué)院里面的人員絕大多數(shù)都是不愿意做這個(gè)事的，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)國(guó)家，在座的都有年輕人，有一點(diǎn)不了解。在我們國(guó)家的計(jì)劃部門，比如四G部、三G部，他們是可以辦企業(yè)的，國(guó)家給他們一些錢，他們可以辦企業(yè)、辦科研，但是中國(guó)科學(xué)院，國(guó)家規(guī)定你就是做科研的，沒有聽說讓你辦企業(yè)。因此我們要辦的話就是計(jì)劃外。計(jì)劃外就會(huì)遇到非常多的困難，因?yàn)槟隳貌坏饺魏沃笜?biāo)。大家知道不知道什么叫指標(biāo)？比如我做計(jì)算機(jī)研究，要做一些進(jìn)口的元器件，國(guó)家不給批文，你就買不進(jìn)來，沒有人民幣就換不了外匯，像科學(xué)院就像傻瓜一樣，做不了這個(gè)事?？茖W(xué)院當(dāng)時(shí)不愿意做這個(gè)事，因?yàn)檠芯吭旱娜水?dāng)時(shí)的精神生活地位和物質(zhì)生活地位也算可以。我70年到了科學(xué)院，基本上沒有漲過工資，于是沒有人愿意出去辦這個(gè)企業(yè)。當(dāng)時(shí)周院長(zhǎng)動(dòng)員了一些人，只有我真正愿意堅(jiān)持出去。因?yàn)槲以瓉砭陀X得憋的慌，想出去辦企業(yè)，想把我們自己的科研成果，把自己做的東西推出去。當(dāng)時(shí)出去的時(shí)候，實(shí)際上沒有更高的目的，就是想實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，我覺得人來世界一趟不容易。以前就是階級(jí)斗爭(zhēng)，確實(shí)憋了幾十年了，我確實(shí)想做，那一年我已經(jīng)40歲了，很冒險(xiǎn)的走了這條道路。后來在北京的中關(guān)村有一批企業(yè)都是這樣出來的，后來越辦越大。后來有大量的大學(xué)研究所，他們培養(yǎng)的方向就是怎么樣形成高科技產(chǎn)業(yè)化？聯(lián)想確實(shí)為這個(gè)趟開了一條路。當(dāng)時(shí)中國(guó)科學(xué)院在周院長(zhǎng)提出后，一度確實(shí)遇到很多困難。 第一個(gè)困難就是我們科技人員觀念的轉(zhuǎn)變，我們?cè)瓉硎窃诘钐弥系娜?，出來以后做產(chǎn)業(yè)，就這20萬(wàn)塊錢。很不幸的是，不到幾個(gè)月就被人騙了幾十萬(wàn)。我們賣過電子手表，賣過旱冰鞋，沒辦法，別把本錢丟了。因?yàn)槲覀儽緛頉]有做過這個(gè)事，一切都需要摸索，當(dāng)時(shí)國(guó)家辦的企業(yè)都是廠，銷售都是訂貨會(huì)，我們拿不到指標(biāo)，外國(guó)呢？既沒有當(dāng)時(shí)關(guān)于企業(yè)發(fā)展的書籍可以參考，也沒有什么企業(yè)進(jìn)來，也沒有什么經(jīng)驗(yàn)可借鑒。 更大的困難是中國(guó)的改革開放實(shí)際分兩個(gè)階段，八十年代初到九十年代中期，這個(gè)階段是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的階段。在這個(gè)階段，舊的國(guó)家的法律體系、法制法規(guī)依然保存著，但是國(guó)家希望能走這條新的路，于是會(huì)發(fā)生大量的碰撞，完全是摸著石頭過河，這個(gè)過程會(huì)給我們帶來很多的麻煩和痛苦。在這個(gè)時(shí)期，我想李校長(zhǎng)是做研究的，肯定非常清楚。在那個(gè)時(shí)期，國(guó)企在當(dāng)時(shí)是國(guó)家計(jì)劃內(nèi)的企業(yè)，還是很固步自封的，沒有想到后面中國(guó)會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，于是他們基本上還是按兵不動(dòng)。這時(shí)外國(guó)企業(yè)，包括香港的企業(yè)進(jìn)來了，因?yàn)閷?duì)中國(guó)的法規(guī)法律摸不清楚，他們也很難前進(jìn)。在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家里面，這里面很有意思，有一類是利用了法律的變化。由于法制法規(guī)的變化，利用這個(gè)變化賺到了第一桶金。在那個(gè)時(shí)期，人民幣和外匯有一個(gè)匯率的變化，這個(gè)需要批文。有人有背景、有后臺(tái)，專門搞到這個(gè)批文，而這個(gè)批文就可以換到很多錢。 對(duì)民營(yíng)企業(yè)來說，比如像我們要從國(guó)外進(jìn)口元器件，我們必須拿人民幣換美元，才能進(jìn)口元器件，在國(guó)外專門有人做這個(gè)事情。于是第一桶金的來源是不同的，隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策越來越正規(guī)的時(shí)候，做這些事的人被甩出了歷史的軌道。但是確實(shí)有一些民營(yíng)企業(yè)，像聯(lián)想、海爾。海爾是一個(gè)集體企業(yè)，在很認(rèn)真的困難的往前走，又要往前發(fā)展，又不能踩紅線。踩紅線是指當(dāng)時(shí)一些法律法規(guī)限制很嚴(yán)格，要繼續(xù)往前走是非常困難的。像我們是一邊摸索著，一邊學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)等等。到了第二階段的時(shí)候。所謂第二階段，指中國(guó)開始逐漸的要進(jìn)入WTO，使得我們各項(xiàng)法規(guī)法制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這方面轉(zhuǎn)向正軌。由于我們前一階段的基礎(chǔ)，到了第二階段我們可以和國(guó)外的企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)了。第一階段就是相當(dāng)?shù)耐纯?，這里面有很多很多的故事，比如我們?nèi)绾伪或_了，我們?cè)趺从幸恍┱唢L(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)趺幢苓^了。說到這里，我講一個(gè)故事吧，九十年代初的時(shí)候，我們?cè)谏钲谠O(shè)的工廠，原來最早是把這個(gè)工廠設(shè)在香港，那是怎么一回事？我們企業(yè)起家的時(shí)候是給人家安裝機(jī)器的。講課，出門出賣技術(shù)勞力賺到一筆錢，我們建設(shè)了一個(gè)東西叫“聯(lián)想式漢卡”。那個(gè)八十年代的所有的電腦都是英文系統(tǒng)，中國(guó)人用不了，所以我們發(fā)明了一套漢字系統(tǒng)，現(xiàn)在的電腦大家看就這個(gè)技術(shù)，由于運(yùn)算速度高，內(nèi)存大，在里面有把英文改為漢字的能力。當(dāng)時(shí)我們的電腦8086，我們就做了一個(gè)卡，插上去有軟件，這個(gè)電腦本身有漢字出現(xiàn)。為什么叫聯(lián)想？我們這個(gè)卡插進(jìn)去以后，你往里面輸入的時(shí)候，你輸入一個(gè)“中”就會(huì)出現(xiàn)中國(guó)、中央等等，就有聯(lián)想功能，所以我們叫“聯(lián)想”。然后有了這個(gè)聯(lián)想漢卡以后，光拿這個(gè)賺錢我們覺得虧的很。我們想把這個(gè)卡插到國(guó)外的機(jī)器上，賺更多的錢。那得了解機(jī)器賣到哪里，他們有什么要求。因?yàn)槲覀冞^去做的電腦性能標(biāo)準(zhǔn)很高，但是很不實(shí)用，如果給外國(guó)人做代理代銷的話，你不知道市場(chǎng)是什么需求。于是我們就摸索這個(gè)，由于我們自己的出身是做計(jì)算機(jī)研究的，最高的目標(biāo)就是希望能做一個(gè)中國(guó)人自己品牌的電腦。 于是從84年一直到888年，我們把這個(gè)路摸清楚了，就想自己建廠子做電腦。這個(gè)時(shí)候向國(guó)家申請(qǐng)沒有得到批準(zhǔn)，才知道批準(zhǔn)是有條件的。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)國(guó)家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的同志給我們說的很明白，我們當(dāng)時(shí)是中國(guó)科學(xué)院的一個(gè)副院長(zhǎng)去說的。當(dāng)時(shí)在中國(guó)，已經(jīng)引進(jìn)了80多條生產(chǎn)線，花了很多的外匯，依然做不出好電腦，憑什么要批準(zhǔn)你們？于是就把我們否了。按他這個(gè)道理我們就永遠(yuǎn)不能做電腦了，只能做貿(mào)易流通領(lǐng)域的工作。由于不甘心，我們就想了另外一個(gè)辦法，我們?cè)O(shè)法搞到了四個(gè)到香港的多次往返的指標(biāo)。我?guī)Я?0萬(wàn)港幣，到香港成立了一個(gè)香港公司，和香港其他的朋友、當(dāng)?shù)厝艘还埠献髁?0萬(wàn)港幣，成立了一個(gè)香港聯(lián)想。然后在香港聯(lián)想從貿(mào)易開始，做了不到一年的貿(mào)易，賺了不到1000多萬(wàn)。拿這個(gè)錢我們?cè)谙愀圩隽艘粋€(gè)小工廠，一個(gè)小作坊，就是十幾個(gè)人的一個(gè)小作坊，把我們的技術(shù)帶到香港做成電腦的主機(jī)板，然后拿到海外去銷售。因?yàn)樵谥袊?guó)國(guó)內(nèi)是不能銷售的，在海外的東西拿不到進(jìn)口批文，所以不能銷售。在國(guó)外銷售的時(shí)候參加了美國(guó)拉斯維加斯的電腦大展，和德國(guó)漢諾威的電腦展開大戰(zhàn)。在參加大展的時(shí)候，中國(guó)計(jì)算機(jī)部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)參觀的時(shí)候，看到這里面有一家中國(guó)的攤位，像香港的攤位，再一看是中國(guó)大陸的人，這才承認(rèn)了我們，給了我們生產(chǎn)批文，我們這才又打回來，這才有了聯(lián)想的品牌。繞了一個(gè)很大的彎子，說明我們發(fā)展起來很不容易。 1986年，剛才我要講的有意思的故事不是這個(gè)。我們?cè)谙愀鄣墓驹絹碓酱?，人工也貴了，我們想把這個(gè)廠子辦到深圳，這個(gè)時(shí)候確實(shí)比較困難，我們?cè)诋?dāng)時(shí)的海關(guān)上受到了某些不公平的待遇，大家都可以了解的，你要想疏通等。我們可能當(dāng)時(shí)某些環(huán)節(jié)做的不周到，受到了一些不公平的待遇。我們當(dāng)時(shí)不太懂，就到北京的海關(guān)總署告狀，結(jié)果告成功了。北京海關(guān)總署到深圳來了解這個(gè)事，其實(shí)并沒有對(duì)深圳海關(guān)總署提出什么批評(píng)，只是讓他們公正處理，卻對(duì)我們進(jìn)行很嚴(yán)格的打擊。但實(shí)際上這件事過去以后就惹事了，我們每天都是從香港把大量的元器件，用卡車運(yùn)，要經(jīng)過深圳的羅湖關(guān)。因?yàn)榫鸵粋€(gè)關(guān)口，當(dāng)時(shí)在深圳設(shè)的香港的廠子不少，所以每天都要排隊(duì)。都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)完了，晚上再拉回去，雙方的流通是很重要的。我們的聯(lián)想的車是大貨車，排隊(duì)輪到我們的時(shí)候，海關(guān)的同志說，這個(gè)車是誰(shuí)的？聯(lián)想的。于是把我們的車單獨(dú)調(diào)出來查一查，沒有問題，再去排隊(duì)走。排了幾天，這活就沒法干了，像這種困難，在今天肯定大家不會(huì)再遇到，當(dāng)然也有各種……我相信中小企業(yè)還有各種的困難，但是不會(huì)像那個(gè)時(shí)候那么露骨，那么嚴(yán)重。逼的我們把工廠搬到廣東惠陽(yáng)。這個(gè)只是說明當(dāng)時(shí)辦企業(yè)的一個(gè)難處，就是科研人員你要想真的辦好企業(yè)，這里面真的是非常之困難。聯(lián)想不管怎么樣，反正是不屈不撓，我們走出了這條路。 由于北京科學(xué)院走了這條路，北大方正、清華同方等等在中關(guān)村也走了這個(gè)路。在1988年的時(shí)候，溫家寶代表中央辦公廳到中關(guān)村進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)樗麄儯ǚ秸?、同方）?dāng)時(shí)受到了很多的投訴，北京中關(guān)村就是大學(xué)和研究所的聚集地，很多老的研究者說，辦企業(yè)破壞了科研秩序，調(diào)查的結(jié)果是中央對(duì)這個(gè)很重視，秩序固然重要，但是研究出來的東西有用更重要。所以當(dāng)時(shí)舊的東西被打破了，聯(lián)想在這方面我覺得是走在了前頭，結(jié)出了果實(shí)，這是我想說的第一件事情。 第二件事情，就是在和國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占得先手，為民族企業(yè)張目。在咱們國(guó)家的電腦領(lǐng)域，我介紹以前國(guó)家想實(shí)行保護(hù)的方式，不讓國(guó)外大的品牌進(jìn)來，為什么要保護(hù)呢？因?yàn)槲覀儑?guó)家花重金投資了一些當(dāng)時(shí)認(rèn)為是……也是屬于超大型的國(guó)有企業(yè)，像長(zhǎng)城電腦，也認(rèn)識(shí)到電腦對(duì)于未來極其重要，希望不要被外國(guó)品牌充斥了中國(guó)。于是就用保護(hù)的方式，比如不讓外國(guó)電腦進(jìn)來跟你競(jìng)爭(zhēng)，你寬裕了才能好好做。結(jié)果使得中國(guó)電腦的價(jià)格又貴，質(zhì)量又差。我記得90年中國(guó)的電腦流通也就是20萬(wàn)臺(tái)。在這種情況下，國(guó)家發(fā)現(xiàn)電腦是一個(gè)重要的生產(chǎn)資料，認(rèn)為這樣做保護(hù)了電腦工業(yè)。當(dāng)時(shí)沒有想到這不是保護(hù)，而是坑害。 后來認(rèn)識(shí)到由于國(guó)外電腦不能進(jìn)來，嚴(yán)重影響了各行各業(yè)信息化的發(fā)展。所以從90年起，國(guó)家逐步降低關(guān)稅，取消了批文，讓國(guó)外的企業(yè)進(jìn)來參與競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)該講，開玩笑說，加入WTO電腦是最早開始的。這樣到了93年的時(shí)候，就有大批國(guó)外的著名企業(yè)，像IBM，COMPAQ、HP這些大的電腦公司進(jìn)入中國(guó)來?，F(xiàn)在的結(jié)果是各行各業(yè)都用到了好的電腦，電腦產(chǎn)業(yè)繁榮起來。但是中國(guó)的民族產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重的、沉重的打擊，我們的老大哥長(zhǎng)城，長(zhǎng)城當(dāng)時(shí)在電腦的地位就是中石油、中石化，只一年的時(shí)間就灰飛煙滅了。因?yàn)闊o論性能還是價(jià)格都無法跟人家比。我們年紀(jì)大的同志都知道，那時(shí)長(zhǎng)城0520還一直在忙，后來長(zhǎng)城被IBM并購(gòu)了。 我們?cè)诋?dāng)時(shí)的時(shí)候，反正很發(fā)愁，覺得我們?cè)谫Y金、技術(shù)、管理、人力資源等方方面面跟人家都差的非常遠(yuǎn)，憑什么跟人家競(jìng)爭(zhēng)？這個(gè)仗怎么打？這是擺在我們面前的一個(gè)問題，這是1994年。94年初的時(shí)候，我和我的同事開了兩個(gè)月的會(huì)，幸虧我們當(dāng)時(shí)的思想方法是對(duì)的，我們沒有老去比較我們比人家差在哪里，先研究我們自己有什么地方做的不好，把自己本身做好，自己沒有問題就做好了，這一研究就挖出很多問題。當(dāng)時(shí)的電腦毛利潤(rùn)還是很高的，高達(dá)28%，而我們的成本費(fèi)用就占到26%多，實(shí)際上自己本身的毛病還是非常多的。于是經(jīng)過反復(fù)的研究，我們決