電話營銷手冊word版(已修改)
2025-04-04 13:29 本頁面
【正文】 電話營銷手冊一、行銷流程成功的業(yè)務(wù)模式是建立于先幫助別人，進(jìn)而互助合作，它是一個團(tuán)隊經(jīng)營者，一齊經(jīng)營客戶（消費(fèi)者）。成功的流程，必須按部就班，簡單的動作重復(fù)做，并不斷持續(xù)調(diào)整及修正。流程：準(zhǔn)備： A 建立名單：準(zhǔn)備客戶名稱及KEY MAN電話B 項目內(nèi)容：信息數(shù)據(jù)庫及輔銷資料接觸： A 建立形象：拉近彼此的距離—找出共同話題B 建立觀念：化對方問題為詢問—了解需求C 預(yù)約時間：邀請不等于說明，可以確定訪談?wù)f明的時間說明： A 彼此的觀念與溝通B 需求對客戶的利益分析展示： A 提供一份公司DMB 告訴客戶我們和其它同行不同成交： A 問題的處理：不夸張 不強(qiáng)迫 B 回執(zhí):引導(dǎo)式表達(dá)權(quán)利與義務(wù) 掌握時機(jī)取得確認(rèn)二、開發(fā)技巧開發(fā)話術(shù)A 開發(fā)您好！您是錢總嗎？我是北京盛世愿景管理顧問公司的課程秘書，我姓李。您好！錢總，我可以用三分鐘時間向您介紹一個專門為老板設(shè)計的項目嗎？我們盛世愿景是一家專門從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)的公司。董事長林健安老師的課在清華，上海交大等EMBA班上深受總裁學(xué)員的普遍歡迎。特別是他講的企業(yè)轉(zhuǎn)型期管理一課更給了不少老板以新的啟發(fā)?，F(xiàn)在我們向您推薦的就是這個課程。您可以先了解一下，應(yīng)該對您的工作有幫助。B 追蹤您好，錢總！我是盛世愿景的課程秘書小李，我昨天和您聯(lián)系過，發(fā)過一份傳真給您，錢總收到?jīng)]有？您對我們的公司或項目還有什么問題嗎？那不知道錢總，您能不能以專
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