電話營(yíng)銷手冊(cè)word版(已修改)
2025-04-04 13:29 本頁(yè)面
【正文】 電話營(yíng)銷手冊(cè)一、行銷流程成功的業(yè)務(wù)模式是建立于先幫助別人，進(jìn)而互助合作，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者，一齊經(jīng)營(yíng)客戶（消費(fèi)者）。成功的流程，必須按部就班，簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)做，并不斷持續(xù)調(diào)整及修正。流程：準(zhǔn)備： A 建立名單：準(zhǔn)備客戶名稱及KEY MAN電話B 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：信息數(shù)據(jù)庫(kù)及輔銷資料接觸： A 建立形象：拉近彼此的距離—找出共同話題B 建立觀念：化對(duì)方問(wèn)題為詢問(wèn)—了解需求C 預(yù)約時(shí)間：邀請(qǐng)不等于說(shuō)明，可以確定訪談?wù)f明的時(shí)間說(shuō)明： A 彼此的觀念與溝通B 需求對(duì)客戶的利益分析展示： A 提供一份公司DMB 告訴客戶我們和其它同行不同成交： A 問(wèn)題的處理：不夸張 不強(qiáng)迫 B 回執(zhí):引導(dǎo)式表達(dá)權(quán)利與義務(wù) 掌握時(shí)機(jī)取得確認(rèn)二、開(kāi)發(fā)技巧開(kāi)發(fā)話術(shù)A 開(kāi)發(fā)您好！您是錢(qián)總嗎？我是北京盛世愿景管理顧問(wèn)公司的課程秘書(shū)，我姓李。您好！錢(qián)總，我可以用三分鐘時(shí)間向您介紹一個(gè)專門(mén)為老板設(shè)計(jì)的項(xiàng)目嗎？我們盛世愿景是一家專門(mén)從事企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)的公司。董事長(zhǎng)林健安老師的課在清華，上海交大等EMBA班上深受總裁學(xué)員的普遍歡迎。特別是他講的企業(yè)轉(zhuǎn)型期管理一課更給了不少老板以新的啟發(fā)。現(xiàn)在我們向您推薦的就是這個(gè)課程。您可以先了解一下，應(yīng)該對(duì)您的工作有幫助。B 追蹤您好，錢(qián)總！我是盛世愿景的課程秘書(shū)小李，我昨天和您聯(lián)系過(guò)，發(fā)過(guò)一份傳真給您，錢(qián)總收到?jīng)]有？您對(duì)我們的公司或項(xiàng)目還有什么問(wèn)題嗎？那不知道錢(qián)總，您能不能以專
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1