【正文】 企業(yè)的戰(zhàn)略管理 戰(zhàn) 略 管 理 The Art amp。 Practice of Strategic Management 戰(zhàn)略管理 第 3頁 課前交流 —— 你的偶像是誰？ 戰(zhàn)略管理 第 4頁 課前交流 —— 你的 TEAM 戰(zhàn)略管理 第 5頁 課前交流 ——現(xiàn)有認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)期望？ ● 你認(rèn)為 MBA是什么？ ● 你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？ ● 你最希望從本課程學(xué)到什么？ 戰(zhàn)略思維、藝術(shù)與實(shí)務(wù) 我也要讀MBA! 戰(zhàn)略管理 第 6頁 ● MBA = Master of Business Administration（工商管理碩士）， ● MBA = Management By Action（立即行動(dòng) ） ● MBA = Management By Adaptation（靈活適應(yīng)） ● MBA = Management By Alliance（真誠(chéng)合作） ● MBA = Management By Accident（例外管理） ● MBA = Management not By yourself Alone（團(tuán)隊(duì)合作，不是“獨(dú)行俠”） ● MBA = Management Based on Positive (Mental) Attitude（心態(tài)積極） ● 思考重點(diǎn)：中國(guó) MBA特色？?jī)?yōu)勢(shì)？如何構(gòu)建？ 介紹介紹經(jīng)驗(yàn)去！ 引言 ——MBA到底應(yīng)該是什么？ 戰(zhàn)略管理 第 7頁 MBA學(xué)生應(yīng)該掌握什么？ 知識(shí) ? 理論 ? 概念 ? 分析模型 ? 論據(jù)事實(shí) 世界觀 ? 目的、原則 ? 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ? 政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 經(jīng)濟(jì)與倫理“現(xiàn)實(shí)” 能力 ? 問題的定義 ? 不確定下的決策 ? 協(xié)調(diào) ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 傾聽、溝通、協(xié)商、領(lǐng) 導(dǎo)、跟隨 + 戰(zhàn)略管理 第 8頁 引言 ——什么是管理？ 管理就是讓人做事并取得成果。 ● 讓：命令與啟發(fā)。 ● 人：引 /選 /用 /育 /留。 ● 做、取得：措施手段。 ● 事：客觀事物，主觀選擇。 ● 成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。 ● 領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則。 ● 特性：科學(xué)性 高效，藝術(shù)性 愉快，戰(zhàn)略性 正確。 戰(zhàn)略管理 第 9頁 引言 —— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ ● 戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？ ? 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 ? 戰(zhàn)略管理：方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢。 ? 戰(zhàn)略管理：倫理準(zhǔn)則 +事實(shí)規(guī)律 +主觀感受。 ? 戰(zhàn)略管理：長(zhǎng)短期兼顧 ——可持續(xù)發(fā)展 ● 個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止“我工作太忙而沒時(shí)間思考”，或者“我思考太多而沒時(shí)間工作”，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。 ● 組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。保證個(gè)人自由與組織公平，真正實(shí)現(xiàn)“四滿意”。 ● 社會(huì)：明確共同價(jià)值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會(huì)商圈和諧進(jìn)化，促使整個(gè)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。 戰(zhàn)略管理 第 10頁 戰(zhàn)略管理的重要性 戰(zhàn)略管理 第 11頁 戰(zhàn)略管理的重要性 ● 經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)是什么 ? ● 企業(yè)僅僅有規(guī)模和實(shí)力是否一勞永逸 ? ● 成功是失敗之母 ● 你的企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略管理 第 12頁 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的國(guó)有企業(yè) — 三只眼理論 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 政府 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場(chǎng) 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場(chǎng) 政府 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)： 用一只眼睛盯著政府即可 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng) 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng)， 還要一只眼睛看政府 戰(zhàn)略管理 第 13頁 案例思考 ● 可口可樂廣告中文化差異所帶來的社會(huì)影響 ● 強(qiáng)生消毒液產(chǎn)品概念的文化差異所帶來的后果 ● 要生產(chǎn)你所能銷售的產(chǎn)品，而不是銷售你所能生產(chǎn)的產(chǎn)品 做正確的事比正確地做事更重要！ 戰(zhàn)略管理 第 14頁 案例思考： What’s inside？ 戰(zhàn)略管理 第 15頁 你的企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略管理？ ● 企業(yè)生命周期的挑戰(zhàn) ? 企業(yè)需要一個(gè)詳盡周密的計(jì)劃保持成長(zhǎng)的連續(xù)性 ● 3C使企業(yè)越來越難贏 ? 顧客占上風(fēng) ? 競(jìng)爭(zhēng)在加劇：國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化 ? 變化是常事 ● 商戰(zhàn)制勝的奧秘 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)占了市場(chǎng) ? 面向未來的競(jìng)爭(zhēng) 你是一個(gè)“工程師”，還是一個(gè)“設(shè)計(jì)師”？ 戰(zhàn)略管理 第 16頁 公司壽命研究 —— 荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果 ● 跨國(guó)公司的平均壽命是 40——50年 ● 美國(guó)管理學(xué)家阿 德赫斯在 《 有生命的公司 》 一書中透露過一個(gè)秘密：在過去的 20年里， 《 財(cái)富 》雜志評(píng)選出的全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來的幸運(yùn)者中，至少有 45%每 10年會(huì)遭遇一次毀滅性的打擊。 ● 在許多國(guó)家， 40%的公司活不到 10年。一般公司的平均壽命只有 ● 多數(shù)公司難以活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段 戰(zhàn)略管理 第 17頁 戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系 ● 為什么最成功的并不一定是最聰明的人！ ? 資源上的優(yōu)勢(shì)并不能確保企業(yè)成功 ● 戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成功的多重作用 ? 戰(zhàn)略對(duì)決策的支持作用！ ? 戰(zhàn)略作為合作和交流的工具！ ?西門子與摩托羅拉的置換工程 ? 戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)！ ? 戰(zhàn)略能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性！ 戰(zhàn)略管理 第 18頁 戰(zhàn)略方向 正確 錯(cuò)誤 實(shí)施效率 高 低 戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系 死亡 戰(zhàn)略管理 第 19頁 戰(zhàn)略的重要性 ● 長(zhǎng)遠(yuǎn)的：方向感 ● 有沖擊力的：根本上有改變，影響面廣、質(zhì)深 ● 綜合的：全體的、一致的 ● 未來的：變革、難預(yù)測(cè)，能洞察先機(jī)，就能抓住機(jī)會(huì) ● 因此，領(lǐng)導(dǎo)人需要做三件事 ? 預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著重新洗牌 ? 加強(qiáng)準(zhǔn)備度：累積資金、人才等待轉(zhuǎn)折點(diǎn) ? 掌握發(fā)展的方向 ● 與領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)掛鉤 戰(zhàn)略管理 第 20頁 沒有戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)靠什么賺錢？ ● 中國(guó)企業(yè)為什么缺乏戰(zhàn)略？ ● 可以賺錢的機(jī)會(huì)類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機(jī)錢、管理錢、金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣。 ● 沒有戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)靠什么賺錢？ ● 但是未來 5年，以上的優(yōu)勢(shì)是否繼續(xù)存在？現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)該怎么做？ ● 機(jī)會(huì)變化：有人將我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)財(cái)”分為四個(gè)輪次。 ● 例子：筆記本電腦在中國(guó)大致經(jīng)歷的幾個(gè)發(fā)展階段 ● 結(jié)論：越來越趨向于依靠企業(yè)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略管理 第 21頁 單位小時(shí)勞動(dòng)力成本 Source: Jannik Lindbaek, “Emerging Economies: How Long Will the LowWage Advantage Last?” International Finance Corporations, 3 Oct. 1997. Switzerland $ Madagascar $ 戰(zhàn)略管理 Source: The Economist, 28 Sept. 1996, p. Survey 34 戰(zhàn)略管理 第 23頁 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的 基本概念 戰(zhàn)略管理 第 24頁 什么是戰(zhàn)略？ ● 戰(zhàn)略源于軍事 ? 孫子曰： 兵者 ， 國(guó)之大事也 。 死生之地 ， 存亡之道 ，不可不察也 。 ● 在軍事上，戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略 ● 戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)的目的而對(duì)戰(zhàn)斗的運(yùn)用。 ——克勞塞維茨 ● 戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭(zhēng)全局性規(guī)律的東西。 ——毛澤東 戰(zhàn)略管理 第 25頁 什么是戰(zhàn)略？ ● 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略 ?以未來為主導(dǎo) ?在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開發(fā) ?建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，適當(dāng)?shù)囟ㄎ? ?是一種觀念 戰(zhàn)略管理 第 26頁 戰(zhàn)略管理：面向未來 ● 80年代日本節(jié)能汽車戰(zhàn)略預(yù)見性的成功 ? 能源環(huán)境危機(jī)：石油 ? 進(jìn)入成功后做什么？ ? 現(xiàn)在日本在做什么？ ● 美國(guó)牛仔褲戰(zhàn)略思維的成功 ? 二戰(zhàn)后的嬰兒潮中出生的孩子，長(zhǎng)大后穿什么 ? 啟示：時(shí)代變遷和生活方式變化隱含著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì) ● 中國(guó)某齒輪廠 ? 中國(guó)當(dāng)時(shí)汽車行業(yè)的狀況是：缺重少輕 ? 啟示：對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的深入分析可以發(fā)現(xiàn)新的商機(jī) ? 開發(fā)轎車齒輪：先動(dòng)優(yōu)勢(shì)來源于領(lǐng)先戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 第 27頁 戰(zhàn)略管理：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開發(fā) ● 主動(dòng)精神，未雨綢繆 ● 美國(guó) Intel公司為什么拒絕價(jià)值 1億美圓的定單？ ? “只有偏執(zhí)狂才能生存”的葛魯夫 ? “當(dāng)我們說話時(shí)，整個(gè)行業(yè)都在傾聽” ” ——在 10年內(nèi)通過控制芯片的制造成為計(jì)算機(jī)行業(yè)的統(tǒng)治者。 ? 直覺及經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的科學(xué)分析方法有助于企業(yè)成功！ ● 本田摩托進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)自然形成的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 第 28頁 戰(zhàn)略管理：建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，適當(dāng)?shù)囟ㄎ? ● 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立一種地位：即進(jìn)可以攻，退可以守！ ● 企業(yè)定位與產(chǎn)品定位同理！ ● 制造老板杯的企業(yè)是否賺錢？ ● 老板杯為什么賣得好？ ? 結(jié)實(shí)？ ? 保溫？ ? 美觀？ ? 差異化的市場(chǎng)定位！ ● 新一代的老板杯將會(huì)是什么？ ? 一定透明：體現(xiàn)內(nèi)容，西湖龍井，西洋參 戰(zhàn)略管理 第 29頁 產(chǎn)品的層次 核心利益 或服務(wù) 1 包裝 2 功能 樣式 特性 品牌 核心產(chǎn)品 有形產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 信用 售后服務(wù) 保證 交付 3 戰(zhàn)略管理 第 30頁 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致行動(dòng) 強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)或合作 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是威脅或擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)目的 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中在行動(dòng)，否則致使空閑。戰(zhàn)略也可以自發(fā)產(chǎn)生 強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡是謀劃在前，行事在后 核心要點(diǎn) 觀念型戰(zhàn)略定義 定位型戰(zhàn)略定義 計(jì)策型戰(zhàn)略定義 模式型戰(zhàn)略定義 計(jì)劃型戰(zhàn)略定義 戰(zhàn)略定義 整合的 5P觀念 戰(zhàn)略管理 第 31頁 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ● 全局性 ? 如何解決組織的整體利益與部門利益之間的沖突？ ● 長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定性 ? 不能用時(shí)間長(zhǎng)度來區(qū)分長(zhǎng)期計(jì)劃和戰(zhàn)略！ ? 缺乏戰(zhàn)略眼光的后果是什么？ ? 圍湖造田，毀林開荒 ? 戰(zhàn)略不能朝令夕改，應(yīng)用一定的穩(wěn)定性 ? 跨國(guó)公司的戰(zhàn)略投資行動(dòng) 戰(zhàn)略管理 第 32頁 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ● 適應(yīng)性 ? 企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)建立資源緩沖地帶 ? 企業(yè)的資源配置、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該有一定的彈性和張力 ? 小鎮(zhèn)上來了沃爾瑪 ● 戰(zhàn)略與策略的“金三角” ? “上兵伐謀”的戰(zhàn)略意義是什么？ ? 1993年，小公司如何借“勢(shì)”辦成大賽事？ ? 1992年美國(guó)土地公司“借時(shí)”的成功： 哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸 500周年 ? 捕捉時(shí)機(jī)意味著成功：美國(guó)書商如何借助總統(tǒng)創(chuàng)造銷售奇跡 ? 銷售糖果的策略和技巧 ? 信用卡與現(xiàn)金的不同消費(fèi)感受 勢(shì) 時(shí) 術(shù) 戰(zhàn)略管理 第 33頁 戰(zhàn)略管理鐵律四則 ——變革適應(yīng)律 ● “物競(jìng)天擇，適者生存”：戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要規(guī)律就是，企業(yè)必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化才能生存與發(fā)展，而適應(yīng)環(huán)境變化的關(guān)鍵則在于不斷地變革、創(chuàng)新。 ● 著名的青蛙實(shí)驗(yàn)：如何避免青蛙被煮死的厄運(yùn)，取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)？ ● 其實(shí)是比較難達(dá)到的境界 ? 扁鵲 戰(zhàn)略管理 第 34頁 戰(zhàn)略管理鐵律四則 ——?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)律 ● 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造市場(chǎng)，而不僅僅是瓜分市場(chǎng) 。市場(chǎng)的可創(chuàng)造性是基于： ? 現(xiàn)代消費(fèi)需求不僅具有多樣性、發(fā)展性、層次性，而且還具有可誘導(dǎo)性 ? 市場(chǎng)存在“空穴”，使企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)有機(jī)可乘。一個(gè)善于開拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該明察秋毫，捕捉和發(fā)現(xiàn)潛在的需求并主動(dòng)去滿足它。 例如，“坐在家里能看到電影就好了”的需求意識(shí) 戰(zhàn)略管理 第 35頁 戰(zhàn)略管理鐵律四則 —— 全程管理律 ● 企業(yè)戰(zhàn)略管理要獲得成功，必須將企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施等看成一個(gè)完整的過程加以管理，在戰(zhàn)略實(shí)踐中應(yīng)注意避免以下問題 ： ? 趕“時(shí)髦”、搞形式 ? 在實(shí)施戰(zhàn)略