【正文】 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 1 素質(zhì)管理技術(shù)第一階段 第一天 13： 00 前 義工定向 13： 58 門神 ：“門已打開可以入場”（ 進(jìn)場音樂：《增強(qiáng)行動力》 AZ11；《美麗的夢幻者》最后一分鐘音樂《拉德茨基進(jìn)行曲》） 14： 00 開始 Part 1：開場 (時間： 90—— 120 分鐘 ) 一、教練自我介紹 Coach： 各位朋友，晚上好！我是本次素質(zhì)管理技術(shù)研討會的導(dǎo)師 。歡迎大家來到這里！一開始，我想問幾個問題， 你準(zhǔn)備好了嗎，可能，這幾天你已經(jīng)安排好自己的工作，想安心地度過這個周末，好好參加這個 研討會的請舉一下手。請問一下大家都來自哪里？有多少是 XX的？ XX，好，還有哪里的？ XX......不管來自什么地方都?xì)g迎你，你給掌聲給你自己。 二、來此的目的 Coach：“ 請問大家來到這里都有什么樣的目的？是什么樣的情況讓你來到這里的？ ” 有沒有是因為好奇而來到這里的？ （舉手示意） 有沒有是因為給朋友面子來到這里的？（舉手示意） 有沒有是因為被迫來到這里的？（舉手示意） 有沒有是因為要來證明這個研討會是無效而來到這里的？（舉手示意） 有沒有是想通過這個研討會而真正提升自己來到這里 的？可能是你的企業(yè)、你的人際關(guān)系、你的影響力等方面要有所突破。（舉手示意） Coach： 對話 如果你是因為好奇而來的，那么這個課程真的能滿足你的好奇心，因為課程中有很多游戲和活動讓你去體驗?？墒侨绻麅H僅是因為好奇心的話，在你周日畢業(yè)的時候，也僅僅是滿足了你的好奇心而矣，對你可能不會有太大的幫助； 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 2 如果你是因為給朋友面子而來到這里的，那么你已經(jīng)來了，你的目的已經(jīng)達(dá)到了，你已經(jīng)給足了你朋友的面子，到星期天結(jié)束，你也就完成了歷史的任務(wù)，但你有可能什么也得不到； 如果你是因為被迫來到這里的，那么接下來的 幾天你會很難受，就象坐牢一樣，不過可以放心，你一定會安全的回去的，只是這幾天你可能會很辛苦； 如果你是要證明這個研討會是無效而來到這里的話，那么我現(xiàn)在可以向你預(yù)告：這個研討會對你一定是無效的，因為你會來評估這個研討會，并且你完全可以找到很多的證明它是無效的證據(jù)。 如果你是為提升自己而來到這里的，那么真的恭喜你了，這里為你提供了一個很好的環(huán)境，讓你自己可以來創(chuàng)造你所要的成果，只要你真的做到空杯心態(tài)，全力以赴地投入進(jìn)來，你就一定有意想不到的收獲。 Coach： 無論你是什么目的來到這里，我要讓你明白的 是，這個研討會它本身是中立的，沒有對與錯。我們并不介定這個研討會對你一定會怎么樣。在這個研討會中你會怎么樣，由你自己決定，你自己去介定你要達(dá)到的效果。你想怎么樣？你要取得什么樣的結(jié)果？這完全要由你自己來創(chuàng)造，由你們這個團(tuán)隊去創(chuàng)造，這取決于你們對自己的承諾！ 三、信念 —— 行為 —— 結(jié)果 98 年武漢洪水泛濫故事??據(jù)說市政府下發(fā)紅頭文件要求企業(yè)家學(xué)游泳 —— 酒店學(xué)游泳 —— 教練出招說（情景） —— 200 智商的企業(yè)家沒有拿到畢業(yè)證 —— 你都知道又怎么樣，你是對的又怎么樣 —— 既然來了，你來此的目的是什么？同樣的時間，同樣的地 點，別人都學(xué)會了游泳，拿到了畢業(yè)證。你是對的，但你對了又能怎么樣。 大象的故事?? 老鼠的故事?? 信念 行為 結(jié)果 事件 （體驗） 抗拒 自動反應(yīng) 過去 信念 心智模式 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 3 當(dāng)我們的信念固定時，我們的行為也是固定的。各位，如果我們想有更好的結(jié)果，那么就一定要改變行為，要改變行為就一定要先改變我們的信念，對不對？！如果要改變信念，我們就一定要先知道在我們心智模式當(dāng)中有那些是發(fā)有利于你的發(fā)展的，有哪些是阻礙我們的，是需要改變的，這些信念和心智模式是什么時候，怎么產(chǎn)生的。我們這個研討會就是根據(jù)這樣的一個道理設(shè)計的，這幾天來我們用的是一種體驗式的方法來進(jìn)行。 四、體驗 式學(xué)習(xí) Coach： 大家知不知道體驗式學(xué)習(xí)？ 有沒有參加過我們的說明會的朋友？體驗式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別是什么？ 傳統(tǒng)教育： 就是我們一直從小學(xué)到中學(xué)、高中甚至是大學(xué)的受教育過程中，就是有一個老師在講臺上講，我們學(xué)生就不斷的記筆記，然后不斷的復(fù)習(xí)，再參加很多的考試。 頭幾年從臺灣進(jìn)入我們中國大陸的另外的一種模式，導(dǎo)師在上面情緒激昂地告訴你別人是怎么成功的，也教你很多的理論、道理和方法，你在上課的時候也很興奮，下課走在街上還全身扭動，回到家兩三天就一動不動。 體驗式學(xué)習(xí)： 這是個人的完全投入、參與。而這種學(xué)習(xí)方 式對我們來說并不陌生。請問這里哪些朋友會騎自行車？會游泳？會開車？會打麻將？這些我們是如何學(xué)會的？ ?? Coach： 以上的項目你如果不愿意親自的投入到活動中，你可能已經(jīng)明白了怎么做的道理，可不等于你掌握了相應(yīng)的能力與技術(shù)。同樣的，這個研討會中有很多活動、游戲，有的是兩個人來進(jìn)行、有的是小組來完成、有的是一群人一起做、有的是所有人參與的、互動的環(huán)節(jié)，當(dāng)你投入這些游戲或活動中從而掌握你自己的能力、技術(shù)，而使你在現(xiàn)實工作、生活中做得更好。 Coach： 我不管你來的目的是什么？你既然花了時間來到這里，我想你一定不 想空手而回的。所以，這里是一個運(yùn)動場，你想不想?yún)⒓颖荣悾隳懿荒苣玫姜勁?？這些全部要靠你自己。對了，因此我作為教練是不會給你答案的， 我的工作是：我會問你很多的問題，給你很直接的回應(yīng)！我們的目的是讓你能成為冠軍、拿到獎牌！ 可能以前從來沒有人問過你這些問題、這么多的問題，可 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 4 能以前從來沒有人給過你這么直接的回應(yīng)。所以你不用評論我用什么方式？我用什么音樂和燈光？我和我們的助教用什么方式來對待你？我用的方式不一定是你欣賞的，不一定是你喜歡的。我不在乎我的這些方式你開心不開心？你喜歡不喜歡？你欣賞不欣賞？我的焦點是讓你 能夠去拿到獎牌！所以你不需要評判我們怎樣做，因為你如果可以自己搞定的話肯定不會來到這里了。所以請你以完全開放的心態(tài)來接受這一切?？赡茉谀氵^去的經(jīng)驗和經(jīng)歷中，在你的人生成長旅程當(dāng)中，你已經(jīng)形成了你自己的世界觀、人生觀和價值觀，這就是我們講的心智模式。 你的喜歡和不喜歡，你的高興和不高興，這都是你的心智模式。你要想改變，要想讓你的人生創(chuàng)造出更大的可能，你就要去突破自己固有的心智模式。我們知道從心理學(xué)的角度看，我們每個人都會有一個舒適地帶。當(dāng)事情發(fā)展到你的舒適地帶的邊緣，你就會很不舒服，有可能你很不喜歡坐在你身 邊的同學(xué)，你不知道為什么。你也可能會不喜歡我，你也可能會很不喜歡課程中的某些環(huán)節(jié)。 但是如果 你要想創(chuàng)造一個更大的可能，你就要冒險突破這個舒適圈范圍。 五、教練與學(xué)員的關(guān)系 教練是一面鏡子 唐太宗：以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以鑒古今；以人為鏡，可以察得失。教練就像你的一面鏡子，一面會說話的鏡子，他不會告訴你如何去穿衣，但他會令你看到你當(dāng)下的著裝是否合適你。幫助你區(qū)分和清晰你的目標(biāo)，從而讓你自己找到解決的方法并促使你自己去解決。 教練是催化劑 教練除了是鏡子以外還是一種催化劑，教練也通過不斷的激勵和挑戰(zhàn)的 方法促使你愿意去改變，提升目標(biāo)和迅速行動。教練最關(guān)心的焦點是，你怎么去做到，怎么拿到你的成果。 教練是指南針 教練是一個有立場，有方向的溝通過程。就像一個指南針一樣。教練通過運(yùn)用教練技術(shù)的方法，幫助你厘清問題所在，清晰你方向，檢視你的行動和目舒適地帶 冒險穿越 冒險穿越 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 5 標(biāo)之間的差距，讓你做出選擇，最終達(dá)成目標(biāo)。 教練和學(xué)員的關(guān)系是一種互動、信任、支持和有成效的關(guān)系。 六、接下來我們大家先互相認(rèn)識一下（名字、來自哪里、職業(yè)、職務(wù)）。 水果名字 名字、來自哪里、職業(yè)、職務(wù) 七、 約 .哈利窗 —— 潛能無限 生命的長度是有限的，在于你的深度和 寬度。生命就象一片落下新雪的田野，凡走過，必留下痕跡 ?? 大家有沒有聽過什么是九牛之人！想不想知道什么是九牛之人？ 九牛之人故事?? Coach： 各位朋友，其實，我們每個人也都是九牛之人！所以在這幾天里，我會把大家當(dāng)九牛之人來看待。這個課程也是專門為各位九牛之人而設(shè)計的，我想你是不會覺得自己不是九牛之人，無論你們的年齡、性別、地位、收入有什么不同，在我的眼中你們都是九牛之人。在你的生活和工作當(dāng)中，你是否也以九牛之人的眼光來看待你自己，看待你身邊的人！ Coach： 你來這里的目的是什么？我們素 質(zhì)管理的目的是，如果你走完三個階段，你就有能力首先成為自己的教練，你有能力去駕御自己，讓自己的生命有更多的可能性，而你也有能力去教練身邊的其他人，讓他們也創(chuàng)造更多的價值，更多的可能性，更大的生產(chǎn)力。 八、三個時空：過去 —— 現(xiàn)在 —— 將來 Coach： 請問一下，這一刻是否有人還想著昨天還沒有完成的事情 ?我們知不知道我們將來會是什么樣的？ 那換另一種問法：我們將來大概會是什么樣的，我們知不知道？ ?? 回應(yīng) 公開 盲點 隱私 潛能 披露 約 .哈利窗 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 6 你可能認(rèn)為理想歸理想、現(xiàn)實歸現(xiàn)實，它們之間有好大的差距。 Coach： 這個研討會就是讓你能停下來，好好的發(fā)現(xiàn)你 自己：你的優(yōu)點、缺點、肓點在哪里？讓你找到成功的方向？你現(xiàn)在的位置在哪里？讓你找到自己的理想、方向、創(chuàng)造自己的成果。能夠調(diào)整一下你自己，使你自己有效達(dá)到你的理想、創(chuàng)造你的成果。 Coach： 不管你來自哪里？你是男的、女的？人都有三個共同的時空：過去 —— 現(xiàn)在 —— 將來 我們能不能再回到我們的過去？比如說?? 我們又能不能先去過我們將來的某一天？比如說?? Coach： 所以現(xiàn)在才是你唯一可操作的平臺，可操作的地方。問題來了：現(xiàn)在我們通常怎么樣去做我們自己的？怎樣幫我們做一些決定的？??對，過去的經(jīng)驗。按這個軌道我 們有沒有進(jìn)步？有沒有突破？要有能力去區(qū)分你的過去、現(xiàn)在、將來！ 這幾天讓你有能力去區(qū)分你的過去與現(xiàn)在，有效的運(yùn)用你的過去，準(zhǔn)備你的將來，從現(xiàn)在去創(chuàng)造。 Coach： 方向是為了更好而去改變： 叉手練習(xí)??發(fā)現(xiàn)一種新的可能性 可能你會有時很不舒服、很不習(xí)慣、很難過，可是這時你正在孕育一個改變的位置中。 Coach： 我搞不定你的，你比我厲害，你是非常固執(zhí)的一個人。你的投入、參與過程中來展示你自己。如果你很被動的看、觀察不會有突破的，采取主動的才會得到結(jié)果。 Coach： 我們與人談話、交流過程中總是認(rèn)為自己是對的 父親與兒子的故事??（ 音樂 ：忙與盲） 媽媽與兒子故事（廚房）?? 你是誰？你的特質(zhì)暴露出來 Coach： 活在當(dāng)下 手機(jī)調(diào)查案例?? Coach： 你從哪里來？你來到這個研討會的目的是什么？為什么不舉手？ 網(wǎng)址： 電話： 03512765770 ： 155393959 7 Part 2 二人對話 — 聆聽練習(xí) 時間： 30 分鐘 Coach:接下來是一個練習(xí)，請你迅速的找一位來這個研討會前不熟悉的學(xué)員作為搭檔，最好是男女搭配。帶上你自己的工具 —— 就是凳子面對面坐下來。我們來調(diào)整一下坐的姿勢：有一位學(xué)員的腿是打開的，另一位學(xué)員的膝蓋碰到對方的凳子邊緣（讓義工示范）。請你靜靜地 坐在椅子上，靜靜地看著前面的這個人的眼睛。你在笑，有什么好笑的，還是你在用笑容掩飾著什么？你在害怕，不敢去看這一雙眼睛，那么，你到底在害怕什么，或是在逃避什么？ Coach: （ 音樂 ：生命之輪 AZ301） 仔細(xì)看看對面的這一個人，他和你一樣，也放下了手頭的事情，趕來參加這一次學(xué)習(xí)，他想在這里學(xué)到什么，他需要你怎樣支持到他？你愿意全力以赴的支持他嗎？當(dāng)你看著他的時候，他也正在看著你，他也在想，他愿意用什么樣的態(tài)度來支持到你，幫助你得到什么樣的收獲？ Coach:當(dāng)你看著他的眼睛的時候，問問你自己的內(nèi)心，你看到 了誰？你有多少時間沒有這樣重視一個人？你有多長的時間，你都沒有用這樣溫暖、關(guān)切的眼神看過他們了？他可能是你的父母、家人、愛人、孩子、好朋友，一直以來，你在逃避什么？你害怕什么？從什么時候開始你就一直這樣逃避？你是沒有時間去關(guān)心他，還是他老是讓你覺得不自由，他老是有這樣那樣的問題讓你反感，你不再愿意這樣去感受他的感受，感受他的存在？你的時間都在做些什么更有意義的事情，還是你在逃避什么？現(xiàn)在你的內(nèi)心世界是什么狀態(tài)？你害怕他看到你的內(nèi)心世界嗎？ Coach:這一刻，借助面前這位搭檔的眼睛，想一想