【正文】 管理學 ——原理與方法 —— 原 理 與 方 法 管 理 學 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程 教學大綱 一、目的 二、主要內(nèi)容 三、教學方法 四、教材 五、教學參考書籍 六、教材目錄 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程 教學目的 管理是人類各種活動中最重要的活動之一，是人們在社會組織中為實現(xiàn)某一預期目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。而作為科學理論體系的管理科學，則是二十世紀初發(fā)展起來的一門新興學科，它是由一系列管理原理、原則、程序、形式、方法等組成的一種理論體系，是人們對管理活動客觀規(guī)律的理性認識。管理學原理與方法是管理科學中最基本的理論，學好該課程，為學生學習其他管理理論打下理論基礎(chǔ)。 返回 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程教學 主要內(nèi)容 ? 有關(guān)管理學的一般概念 、 研究方法 、 原則 、 原理及管理思想的發(fā)展； ? 管理的職能 ， 即決策 、 組織 、 領(lǐng)導 、 控制和創(chuàng)新； ? 決策理論 ， 包括環(huán)境研究 、 決策理論 、 計劃的編制與執(zhí)行等內(nèi)容； 返回 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程教學 主要內(nèi)容（續(xù)） ? 組織理論，包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備，組織力量整合、組織文化等內(nèi)容； ? 領(lǐng)導理論，包括領(lǐng)導、激勵、溝通等內(nèi)容； ? 控制理論，包括控制原理、要求、過程、方法等內(nèi)容； ? 創(chuàng)新理論，包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)容。 返回 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程 教學方法 以講授為主 ， 適當安排課堂討論和案例分析 。 為了增強課堂教學效果 ， 要求學生課外閱讀有關(guān)的參考書籍與文章 。 返回 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程 教材 周三多、陳傳明、魯明泓編著 《 管理學 —原理與方法 》 （第三版），復旦大學出版社。 返回 管理學 ——原理與方法 ―管理學原理與方法?課程 參考書籍 ? 約瑟夫 M普蒂： 《 管理學精要 （ 亞洲篇 ） 》 ，機械工業(yè)出版社 ? 陳國鈞 、 陸軍： 《 管理學 》 ， 南京師范大學出版社 ? 歐陽云等： 《 哈佛商學院 MBA最新案例訓練 》 ，經(jīng)濟日報出版社 ? 圣丁主編： 《 哈佛商學院 MBA案例教程 》 ， 經(jīng)濟日報出版社 返回 管理學 ——原理與方法 本 書 目 錄 第一篇 總論 第二篇 決策 第三篇 組織 第四篇 鄰導 第五篇 控制 第六篇 創(chuàng)新 返回 管理學 ——原理與方法 第一篇 總論 第一章 人類與管理 第二章 管理思想的發(fā)展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理的基本方法 第五章 管理道德與社會責任 案例 返回 管理學 ——原理與方法 第一章 人類與管理 第一節(jié) 人類的管理活動 第二節(jié) 管理的職能和性質(zhì) 第三節(jié) 管理學的對象與方法 返回 管理學 ——原理與方法 第一節(jié) 人類的管理活動 一、人類活動的特點 二、管理的必要性 三、管理的概念 返回 管理學 ——原理與方法 一、人類活動的特點 自古至今，人類的經(jīng)濟、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動，都具有三個最基本的特點： ? 目的性 ? 依存性 ? 知識性 返回 管理學 ——原理與方法 二、管理的必要性 ? 世界性的管理發(fā)展熱潮 ? 管理在中國的發(fā)展 ? 管理在中國的必要性 返回 管理學 ——原理與方法 世界性的管理發(fā)展熱潮 ? 二戰(zhàn)后，受戰(zhàn)爭嚴重破壞的歐亞各國開始學習美國企業(yè)管理知識的理論和方法，在十多年內(nèi)這股熱潮席卷了整個歐洲和日本，取得了舉世矚目的成效。 ? 60年代，巴西、墨西哥、新加坡、韓國、香港、臺灣等地，掀起新一輪的管理熱潮，并在不同程度取得了成效。 ? 70年代初，世界性的管理熱潮因石油危機而冷卻。 返回 管理學 ——原理與方法 管理在中國的發(fā)展 ? 改革開放后，管理在中國的掀起 ? 朱 镕 基關(guān)于管理的闡述 ? MBA教育在中國的發(fā)展 返回 管理學 ——原理與方法 管理在中國的掀起 ? 70年代末，改革開放的實施，在全國掀起了加強管理的熱潮。 ? 全國和各省、市紛紛設(shè)立了企業(yè)管理協(xié)會，一百多所正規(guī)大學設(shè)置了管理專業(yè)，許多省市和經(jīng)濟管理部門組織了專門培訓經(jīng)濟管理干部的經(jīng)濟管理干部學院或培訓中心。 返回 管理學 ——原理與方法 朱镕基關(guān)于管理的闡述 ? 1994年，清華大學經(jīng)濟管理學院院長朱镕基在給清華大學經(jīng)管學院成立十周年的賀信中說：? 建設(shè)有中國特色的社會義，需要一大批掌握市場經(jīng)濟的一般規(guī)律、熟悉其運行規(guī)則，而又了解中國企業(yè)實情的經(jīng)濟人才 ?。 ? 1996年，朱镕基在自然科學基金管理學部成立大會上呼吁：? 管理教育，興國之道 。? 返回 管理學 ——原理與方法 MBA教育在中國的發(fā)展 ? 1990年 10月，全國數(shù)十所院校開始試點培養(yǎng)工商管理碩士（ MBA）。 ? 1997年，全國 MBA試點院校增至 56所。 返回 管理學 ——原理與方法 管理在中國的必要性 ? 中國資源短缺，如何將有限的資源進行合理的配置和使用，形成有效的社會生產(chǎn)力，是宏觀經(jīng)濟管理和微觀經(jīng)濟管理應當解決的問題。 ? 中國科學技術(shù)落后，只有通過有效的管理才能使科學技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 ? 高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。 ? 實現(xiàn)社會發(fā)展和企業(yè)或任何社會組織發(fā)展的預期目標，要靠全體成員長期的共同努力。 ? 管理正通過迅猛發(fā)展的信息技術(shù)和知識經(jīng)濟，改變?nèi)祟惤?jīng)濟、社會活動和日常生活的方式、方法和內(nèi)涵。 返回 管理學 ——原理與方法 三、管理的概念 ? 管理是計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制等職能組成的活動過程； ? 管理 是為了實現(xiàn)目標而對人和物等要素進行協(xié)調(diào)的過程； ? 管理 是通過協(xié)調(diào)以實現(xiàn)個人活動所不能達到目標的過程； ? 管理 是一種以績效和責任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能； ? 管理 就是決策； ? 管理 是社會主義教育； ? 管理 是一個系統(tǒng) ， 通過施加影響而呈現(xiàn)為新狀態(tài)的過程； ? 管理 是通過有效激勵他人 ， 以實現(xiàn)組織目標的過程； ? 管理 是組織結(jié)構(gòu)中 , 為實現(xiàn)目標而以人中心的協(xié)調(diào)過程 。 管理學 ——原理與方法 三、管理的概念（續(xù)） ? 管理綜合定義： 在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。 ? 綜合定義包含了以下五個觀點： – 管理的目的是為了實現(xiàn)預期目標。 – 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。 – 協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織之中。 – 協(xié)調(diào)的中心是人。 – 協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)。 返回 管理學 ——原理與方法 管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能組成的活動過程 這是由現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法國實業(yè)家法約爾（ Henri Fayol)于 1916年提出的。他的論點經(jīng)過許多人進行了七十多年的研究和實踐證明：除在職能的提法上有所增減外，總的來說基本上仍是正確的，并成為管理定義的基礎(chǔ)。 返回 管理學 ——原理與方法 管理是以績效和責任為基礎(chǔ)的 專業(yè)職能 ? 這是彼得 德魯克教授提出的觀點。 ? 他的觀點與毛澤東的觀點恰恰相反。他認為： – 管理與所有權(quán)、地位或權(quán)力完全無關(guān)； – 管理是專業(yè)性的工作，與其他技術(shù)性工作一樣，有自己專有的技能、方法、工具和技術(shù)； – 管理人員是一個專業(yè)的管理階層； – 管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責任。 ? 德魯克淡化了管理的社會屬性而強調(diào)了管理的自然屬性。 返回 管理學 ——原理與方法 管理就是決策 ? 這是 1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特 西蒙提出的。 ? 他把決策制訂過程分為四個階段： – 調(diào)查情況，分析形勢，搜集信息，找出制訂決策的理由； – 制訂可能的行動方案； – 選擇、確定方案，付諸實施； – 了解、檢查所抉擇方案的執(zhí)行情況，作出評價，導致新的決策。 管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能組成的活動過程 返回 管理學 ——原理與方法 管理 是社會主義教育 這是毛澤東在 1964年提出的觀念，這一觀點包含了深刻的思想： – 管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài)； – 管理的根本方法是通過教育提高人的覺悟，激發(fā)人的積極性； – 管理與社會制度相關(guān)，只有通過社會主義教育才能使組織的成員確立社會主義的理想和共同目標。 這一觀點從社會和政治的角度強調(diào)了人的信仰、價值觀在管理中的重要作用，而回避了管理中固有的專業(yè)技能的一面。 返回 管理學 ——原理與方法 第二節(jié) 管理的職能與性質(zhì) 一、管理的職能 二、管理的性質(zhì) 返回 管理學 ——原理與方法 一、管理的職能 ? 七種常見的管理職能 ? 本書所提的五種管理職能 返回 管理學 ——原理與方法 七種常見的管理的職能 ? 計劃：對未來活動如何進行的預先策劃 。 ? 決策：在兩個以上可供選擇的方案中作出決定 。 ? 組織：把計劃落實到組織的每個環(huán)節(jié)和崗位 。 ? 協(xié)調(diào)： ? 讓合適的人在合適的位置上做合適的事 。 ? ? 領(lǐng)導：指揮和影響下屬去實現(xiàn)組織目標的過程 。 ? 控制：保證系統(tǒng)按預先要求運作而進行的工作 。 ? 創(chuàng)新：使組織活動不斷有所革新和變化 。 返回 管理學 ——原理與方法 本書所提的五種管理職能 ? 五種管理職能： 決策、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新。 ? 管理職能循環(huán)圖 ? 管理職能的特點 返回 管理學 ——原理與方法 管理職能循環(huán)圖 領(lǐng)導 組織 控制 決策 創(chuàng)新 返回 管理學 ——原理與方法 管理職能的特點 ? 關(guān)系：相互交叉 、 有機融合 、 不斷反饋循環(huán) 。 ? 差別：同樣的職能因不同的業(yè)務(wù)而有所不同 。 ? 重點：管理職能的重點因管理層次的區(qū)別而有所不同 。 ? 深化：新職能的出現(xiàn) 返回 管理學 ——原理與方法 二、管理的性質(zhì) 管理包含了自然屬性與社會屬性兩重屬性 。 ? 管理的自然屬性 ? 管理的社會屬性 ? 管理的二重性與生產(chǎn)過程的二重性的聯(lián)系 返回 管理學 ——原理與方法 管理的自然屬性 ? 管理由人類活動的特點產(chǎn)生，人類的任何社會活動都必定具有各種管理職能； ? 管理也是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能； ? 管理也是生產(chǎn) 管理的上述性質(zhì)并不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性。 返回 管理學 ——原理與方法 管理的社會屬性 ? 管理是為了達到預期目的所進行的具有特殊職能的活動，管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的，管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。 ?資本主義企業(yè)管理的社會屬性 ?現(xiàn)代社會，對管理的社會屬性產(chǎn)生影響的基本變化 返回 管理學 ——原理與方法 資本主義企業(yè)管理的社會屬性 資本主義企業(yè)管理的社會屬性具有剝削性和資本的獨裁性。 ?馬克思對資本主義企業(yè)管理的分析 ?列寧對資本主義企業(yè)管理的分析：?資本家所關(guān)心的是怎樣為掠奪而管理，怎樣借管理來掠奪。? 返回 管理學 ——原理與方法 馬克思對資本主義企業(yè)管理的 分析 ―資本家的管理不僅是一種由社會勞動過程的性質(zhì)產(chǎn)生并屬于社會勞動過程的特殊職能，它同時也是剝削社會勞動過程的職能，因而也是由剝削者和他所剝削的原料之間不可避免的對抗決定的。? 返回 管理學 ——原理與方法 對管理的社會屬性產(chǎn)生影響的變化 ? 企業(yè)的終極所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)發(fā)生了分離，出現(xiàn)的股東不再直接管理企業(yè)。 ? 社會出現(xiàn)中產(chǎn)階級，相當一部分職工持有企業(yè)的股票，使表面上擁有企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)大大增加了；