[管理學]第2章：人力資源管理概述(已修改)
2025-02-02 22:57 本頁面
【正文】 第二章 人力資源管理概述 2 一、管理及相關(guān)問題 一、管理及相關(guān)問題綱要 二、人力資源管理的基本問題 3 管理的含義（ 1） 不同的管理學派從各自的觀點和角度出發(fā)對管理的含義給出了不同的解釋： ?科學管理理論的創(chuàng)始人泰勒認為：管理就是 “ 確切地知道你要別人干什么，并注意用最好、最經(jīng)濟的方法去干 ” 。 ?管理過程學派的孔茨認為：管理就是設(shè)計和維護一種良好的環(huán)境，使人們能在集體內(nèi)一道工作，以求有效地完成既定的目標。 ?決策理論學派的西蒙認為：管理就是決策，強調(diào)決策要貫穿管理的全過程和所有方面。 4 管理的含義（ 2） ?系統(tǒng)管理學派認為：管理就是用系統(tǒng)的觀點對組織或企業(yè)進行系統(tǒng)分析、進行系統(tǒng)管理的過程。 ?數(shù)量管理學派認為：管理就是利用數(shù)學模型和程序系統(tǒng)來表示管理的計劃、組織、控制、決策等職能活動的合乎邏輯的過程，做出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。 ?經(jīng)驗主義學派的德魯克認為：管理是對人進行管理的技巧，是努力把一個團隊或組織朝向某個共同的目標引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 5 管理的含義（ 3） 綜合各種管理學派的觀點，我們可以得出管理的一般含義：管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實現(xiàn)組織既定目標的過程。 組織內(nèi)外部的環(huán)境 組織擁有 的資源 組織既定 目標 計劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 有效的 方式 6 管理的含義（ 4） 管理活動包括以下五個特點： ?管理活動是在特定的環(huán)境下進行的，要受組織內(nèi)外各種因素的制約。 ?管理的對象是組織所擁有的各種資源，包括有形資源和無形資源。 ?管理過程是由一系列相關(guān)職能組成的，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。 ?管理是要實現(xiàn)既定的組織目標，要為組織目標的實現(xiàn)服務(wù)，因此管理是一個有目的、有意識的活動過程。 ?管理要以最有效的方式來實現(xiàn)目標，這也是管理的價值所在。 7 管理活動中的效率和效果（ 1） ?在評價一項管理活動所取得的成績時，往往會涉及到兩個因素：效率和效果。對于一個企業(yè)的每一項管理活動來說，應(yīng)該既要追求提高管理的效率，又要不斷增進管理的效果。 ?效率（ Efficiency）表明的是投入與產(chǎn)出的關(guān)系，組織的投入包括資金、技術(shù)、信息、勞動力、原材料、時間等，而產(chǎn)出指生產(chǎn)經(jīng)營活動的結(jié)果，包括產(chǎn)品或服務(wù)的輸出量。效率、投入和產(chǎn)出的關(guān)系可以用下式表示： 效率 = 產(chǎn)出（產(chǎn)品或服務(wù)） 投入（資金、技術(shù)、人力等資源） 8 管理活動中的效率和效果（ 2） ?效果（ effect）是指實現(xiàn)組織目標的有效程度，當管理實現(xiàn)有助于實現(xiàn)組織的目標時，我們就可以說它是有效果的。 ?效率、效果和組織目標之間的關(guān)系見下圖： 資 源 利 用 目 標 實 現(xiàn) 高效率 高效果 效率 效果 9 管理的職能（ 1） 亨利 法約爾 1916年最早將管理分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項職能，后來管理學家也提出了很多不同的看法： 學者 職能 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 激勵 人事 調(diào)集 資源 溝通 決策 創(chuàng)新 法約爾 ● ● ● ● ● 戴維斯 ● ● ● 古利克 ● ● ● ● ● ● ● 布朗 ● ● ● ● ● 布雷克 ● ● ● ● 厄威克 ● ● ● 紐曼 ● ● ● ● ● 孔茨 ● ● ● ● ● 艾倫 ● ● ● 梅西 ● ● ● ● ● 米 ● ● ● ● ● ● ?？怂? ● ● ● ● ● ● 海曼和斯科特 ● ● ● ● ● 特里 ● ● ● ● 10 管理的職能（２） 目前，國內(nèi)通常將管理職能劃分為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 ?計劃：是指對組織的目標和達成目標的方式、途徑做出決策和選擇。 ?組織：指管理者根據(jù)計劃對組織擁有的各種資源進行合理的安排，以實現(xiàn)最佳的組合。 ?領(lǐng)導(dǎo)：指對下屬人員進行指導(dǎo)，激勵他們的工作熱情，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系。 ?控制：
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