【正文】 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 戰(zhàn)略與執(zhí)行 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 絕大多數(shù)企業(yè)的興衰都可以用這四個(gè)基本的戰(zhàn)略問題來回答 1. 生死之理： 靠什么來指導(dǎo)我們的思想？ 2. 存活之理： 靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？ 3. 致勝之理： 靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？ 4. 持續(xù)之理： 靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？ 戰(zhàn)略底線： 第四部分：高層執(zhí)行力 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 遠(yuǎn)景： 戰(zhàn)略目標(biāo) 從未來到現(xiàn)在 企業(yè)文化 核心價(jià)值觀 誰與你保持 生死之理：若神不在，一切皆無 從現(xiàn)在到未來 誰與你走得最遠(yuǎn)！ 誰與你走得最近！ 誰與你走得最快！ 第四部分：高層執(zhí)行力 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 高層討論題 ?萬順的永恒的使命是什么？ 終極目的。 ?萬順的三年遠(yuǎn)景是什么？ 成為什么企業(yè)。 ?萬順的核心價(jià)值觀是什么？ 全員信守的最高原則 ?2022年萬順的戰(zhàn)略重點(diǎn)中什么？ 重點(diǎn)項(xiàng)目或區(qū)域，新產(chǎn)業(yè)，客戶價(jià)值與經(jīng)營模式，經(jīng)營收入，利潤率，組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營方式，核心團(tuán)隊(duì)，人力資源。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 500強(qiáng)的故事：沃爾瑪在北京開店選擇石景山 沃爾瑪在北京開店選擇石景山 ,在深圳開店選擇蛇口，說明的也正是沃爾瑪對其核心競爭力的清醒認(rèn)識 （太好的商業(yè)環(huán)境反而會侵蝕自己顧客服務(wù)能力，所以必須人為制造環(huán)境壓力），以及對顧客最終會選擇沃爾瑪?shù)某浞中判模ㄖ灰獡碛歇?dú)特的顧客服務(wù)能力，就會獲得顧客長期忠誠）！ 姜汝祥 《 財(cái)富 》 文章節(jié)選 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential ?二、狼性總經(jīng)理的四大領(lǐng)導(dǎo)原則 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 喚起中國企業(yè)的狼性： 500強(qiáng)榜樣 CEO 杰克 韋爾奇 “ 三不，一結(jié)果 ” ?不給員工提供終身就業(yè)，只提供終身就業(yè)的能力； ?不把精力放在落后的員工向上，只放在優(yōu)秀的員工和成長的員工身上； ?不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對事不對人； 結(jié)果：讓員工具有危機(jī)感，迫使員工進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力提高。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路 ?今天我們不砸這些冰箱 。 ? 明天客戶就砸我們的飯碗 ! Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中 ,只有一個(gè)詞 ?適者生存 如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者； 高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化； Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential ?未來世界只有一種公司能夠生存 ,那就是狼性公司 ?未來只有一種企業(yè)家能夠生存 ,那就是狼性總經(jīng)理 結(jié)論： Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 一、自知之明： 狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎 第四部分：高層執(zhí)行力 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 二、順?biāo)兄郏? 狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢造英雄 ,而不是英雄造時(shí)勢。 第四部分：高層執(zhí)行力 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 三、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的 ,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 討論題：血濃于水 ?什么是萬順的 血濃于水文化？ ?什么是大情感？什么是小情感？ ?講一個(gè)血濃于水的萬順團(tuán)隊(duì)的故事 我們真正的文化經(jīng)典。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 四、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大 ,而是說明自己比對手更用心。 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 四、狼性總經(jīng)理的三大角色定位 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 角色 1：首先是人力資源經(jīng)理 ?【 三星的故事 】 ?故事 老板親自面試新員工 ?在早期家族式經(jīng)營盛行的上世紀(jì) 50年代里，三星率先實(shí)行公開招聘制，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從開始實(shí)行公開招聘制度到1978年的 20多年間，前董事長李秉吉先生每年都要親自與百名新考生面談。故事 我可以管理 60人 ?故事 海歸 ?有一位工程師于 1974年離開韓國后加入美國國籍，并在硅谷工作了 10年，是計(jì)算機(jī)芯片專家。由于采取各種方法挑選和招募人才，三星在社會上被譽(yù)為 “ 人才匯集中心 ” 。 摘自 《 錫恩 4C戰(zhàn)略模式 》 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 角色 2：文化第一推動人 ?第一步： 提出你的價(jià)值觀，創(chuàng)業(yè)時(shí)的性格與信奉的原則。 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：符合規(guī)律：商業(yè)的原則與規(guī)律； 第二步： 核心團(tuán)隊(duì)中推動，星星之火，可以燎原。 第三步： 成為公司的制度，改變員工的習(xí)慣。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對的 制度與原則： 顧客永遠(yuǎn)是對的。 如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施 ?（ 1）日落原則 ?（ 2） 200%滿意 ?（ 3）收銀七步曲 ?（ 4）迎賓員設(shè)立 ?（ 5）委屈獎 ?（ 6）顧客也有姓名 ?（ 7）顧客總是對的 500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對的 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 角色 3，狼性總經(jīng)理是大客戶經(jīng)理 當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)總裁要把 1/3的時(shí)間放到跟客戶、跟市場的接觸的時(shí)候，實(shí)際上是在說，老總憑什么給整個(gè)公司定基調(diào)？憑的就是對客戶價(jià)值的真實(shí)感覺。像沃爾瑪?shù)目偛蒙侥肺譅栴D， DELL的總裁戴爾，ＧＥ的總裁韋爾奇等世界級企業(yè)家，他們每年都要花相當(dāng)多時(shí)間與客戶接觸，因?yàn)樗麄円獮楣镜膽?zhàn)略定調(diào)。 Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 高層執(zhí)行力 —— 狼性總經(jīng)理（下） Zion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 一、看海爾、聯(lián)想與萬科 面對過去、我們?nèi)绾卧u價(jià)？ Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 海爾戰(zhàn)略執(zhí)行告訴我們什么？ Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 案例 1：中國公司 20年 :海爾的奇跡與持續(xù)邏輯 Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 海爾歷年銷售總額與增長率曲線 01002003004005006007008009000%10%20%30%40%50%60%70%80%銷售額 0 . 0 2 5 . 0 4 3 . 0 6 2 . 0 1 0 8 . 0 1 6 2 . 0 2 6 8 . 0 4 0 6 . 0 6 0 2 . 0 7 2 0 . 0 8 0 6 . 0 銷售增長 72% 44% 74% 50% 65% 51% 48% 20% 12%1984 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2022 2022 2022 2022Zion Consulting 機(jī)密 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司 Zion Consulting Confidential 20年海爾業(yè)務(wù)演變歷程 時(shí)間 業(yè)務(wù)發(fā)展歷程 1984－1990年 ? 冰箱（單一產(chǎn)品）； ? 家電 1991－1992年 ? 擴(kuò)展到制冷產(chǎn)品（冰箱、空調(diào)、冰柜）；