顧客滿意度測評頒獎盛典策劃提案(已修改)
2025-01-30 20:54 本頁面
【正文】 Page 1 2022顧客滿意度測評 頒獎盛典 策劃提案 （一稿） 2022年 11月 Page 2 提案內(nèi)容： 基本概述 晚會設(shè)計 形象識別 視頻解決方案 團隊介紹 運營方案 Page 3 基本概述 活動信息 活動背景 活動主題 活動組織機構(gòu) Page 4 活動名稱： 2022年陜西省顧客滿意度測評頒獎盛典 活動時間： 活動地址：待定 活動規(guī)模：待定 活動嘉賓：待定 電視播出： 其它媒體： 基本概述 —— 活動信息 Page 5 基本概述 —— 活動背景 2022年 2月 6日，國務(wù)院頒布《質(zhì)量發(fā)展綱要（ 2022— 2020年）》（簡稱《綱要》），《綱要》要求在生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)中，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)質(zhì)量測評體系，實施服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程，到 2022年生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達到 80%以上，生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達到 75%以上。根據(jù)《綱要》中推進服務(wù)業(yè)滿意度評價試點，引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，滿足市場需求，促進服務(wù)市場標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國際化發(fā)展的有關(guān)精神，為加強我省服務(wù)質(zhì)量工作，夯實企業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，決定在全省范圍內(nèi)開展“顧客滿意度測評”活動。 Page 6 基本概述 —— 活動主題 根據(jù)落實國家“十二五”規(guī)劃和《質(zhì)量發(fā)展綱要（ 2022— 2020年）》的重要意義，及用戶滿意度測評中心的工作核心，提煉出本次頒獎盛典的活動主題。 Page 7 基本概述 —— 組織機構(gòu) （一）主辦單位 用戶滿意度測評中心 （二）協(xié)作單位 清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心 北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心 上海復(fù)旦大學(xué)市場調(diào)研中心 中國質(zhì)協(xié)卓越用戶滿意度評價中心 中國社會學(xué)會社會調(diào)查研究方法專業(yè)委員會 上海市社會學(xué)學(xué)會調(diào)查方法研究會 上海市質(zhì)協(xié)用戶評價中心 上海神州調(diào)查數(shù)據(jù)采集中心 西安財經(jīng)學(xué)院統(tǒng)計學(xué)院 中科名聚管理技術(shù)實驗室 Page 8 形象識別 活動 LOGO LOGO設(shè)計說明 活動主視覺 活動獎杯
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