【正文】 鑫科集團資源與能力分析報告 （組織診斷部分） 北大縱橫管理咨詢公司 2022年 1月 機 密 報告 1 ALLPKU診斷 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 1頁 2022/2/9 組織是企業(yè)的肌體，企業(yè)組織的設(shè)置必須考慮多個方面的影響因素 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡單 復(fù)雜 隨著組織管理技術(shù)復(fù)雜性等因素的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨著新的變化和新的要求 隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織的管理體制會順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機、自主危機、控制危機，促使組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化 組織員工的價值觀、態(tài)度、期望、能力等都會對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計造成影響 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 2頁 2022/2/9 總體而言，企業(yè)的組織是環(huán)境變化和企業(yè)自身發(fā)展兩重因素影響的結(jié)果。 創(chuàng)業(yè) 發(fā)展 成熟 環(huán)境穩(wěn)定 客戶單一 企業(yè)發(fā)展階段 組織簡單 業(yè)務(wù)單一 環(huán)境復(fù)雜性 環(huán)境復(fù)雜 客戶單一 環(huán)境復(fù)雜 客戶多樣 組織復(fù)雜 業(yè)務(wù)多樣 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 3頁 2022/2/9 同時，組織對于企業(yè)的戰(zhàn)略起到支撐作用，對企業(yè)的資源使用起到制約作用，直接決定企業(yè)的整體運作效率。 ?機會 ?威脅 ?不確定性 ?資源可獲得性 高層管理者 ?優(yōu)點 ?弱點 ?特色能力 ?領(lǐng)導(dǎo)方式 ?過去業(yè)績 戰(zhàn)略管理 ?結(jié)構(gòu)形式 ?信息技術(shù)和控制系統(tǒng) ?生產(chǎn)技術(shù) ?人力資源政策 ?組織文化 ?組織間聯(lián)系 ?資源 ?效率 ?目標達到 ?利益相關(guān)者 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 決定使命及戰(zhàn)略目標 選擇經(jīng)營目標，競爭性戰(zhàn)略 組織設(shè)計 有效性結(jié)果 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 4頁 2022/2/9 鑫科集團組織運營診斷的總體結(jié)論 鑫科公司組織的分析診斷 鑫科公司的整體組織運營機制，正經(jīng)歷著從單一業(yè)務(wù)的中小企業(yè)組織構(gòu)架向多業(yè)務(wù)的集團性組織構(gòu)架轉(zhuǎn)變，集團公司的總體框架已經(jīng)建立，但不完善，組織結(jié)構(gòu)和各部門職能有待進一步優(yōu)化 組織的演化、發(fā)展和分析 組織的靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析 組織的動態(tài)運營分析 從鑫科公司組織的動態(tài)運營來看，鑫科公司的運營缺乏執(zhí)行力，上下之間授權(quán)不充分，組織運轉(zhuǎn)效率低下，公司制度建設(shè)相對落后等 鑫科公司目前的組織結(jié)構(gòu)框架不清晰，指揮、隸屬層次關(guān)系不確定，一些崗位和職責(zé)虛置，一些部門有人浮于事的現(xiàn)象 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 5頁 2022/2/9 組織的演化、發(fā)展和分析診斷 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁 2022/2/9 鑫科集團在組織演化和發(fā)展方面存在的問題： ?集團的既有組織結(jié)構(gòu)不完全支撐集團現(xiàn)有的多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略； ?事業(yè)部組織構(gòu)架初步建立，相應(yīng)的管理辦法、管控模式缺失，存在責(zé)權(quán)不對等現(xiàn)象； 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 7頁 2022/2/9 從業(yè)務(wù)范圍來講，鑫科集團處于多元化的狀態(tài) ?鋼材貿(mào)易 ?房地產(chǎn) ?鋼材加工 ?IT ?擔保 ?物流 ?… 鑫科集團業(yè)務(wù)范圍 – 目前，鑫科集團業(yè)務(wù)范圍涉及鋼材流通、房地產(chǎn)、鋼材加工、 IT等多個產(chǎn)業(yè)； – 各項產(chǎn)業(yè)之間相關(guān)性不強，可共享因素不多； – 集團計劃進入能源、家居裝飾等其他項目。 鑫科業(yè)務(wù)發(fā)展簡述 鑫科集團 2022年度總結(jié)和 2022年年度計劃中明確指出： 經(jīng)過我們（鑫科集團）三至五年的超常規(guī)發(fā)展，爭取使光華公司成為以鋼材批發(fā)和零售、房地產(chǎn)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)科技、人力資源開發(fā)、家居裝飾、倉儲運輸?shù)燃谝簧淼目缧袠I(yè)、跨地域的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 8頁 2022/2/9 多元化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)集團能夠清晰的界定集團本部、職能部室與經(jīng)營事業(yè)部之間的職責(zé) ?事業(yè)部以利潤為核心； ?自主定位，在產(chǎn)品花色、定價、進貨等經(jīng)營上進行自主決策； ?事業(yè)部以業(yè)績向公司高層負責(zé)，職能部室以職能發(fā)揮對事業(yè)部的進行服務(wù)。 戰(zhàn)略決策中心 投資決策中心 資產(chǎn)管理中心 信息中心 財務(wù)中心 人力資源中心 品牌文化中心 集團總部 職能部門 經(jīng)營事業(yè)部 資本運作中心 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 9頁 2022/2/9 鑫科集團目前的組織結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上是職能性組織 職能式組織適用性： o 小型或中型規(guī)模 o 一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品（業(yè)務(wù)） 優(yōu)點： o 促進技能提高 o 促進實現(xiàn)職能目標 缺點： o 對環(huán)境變化反應(yīng)緩慢 o 決策速度慢，會延誤工作 o 部門間缺少橫向協(xié)調(diào) o 部門目標和企業(yè)目標常不一致 ?目前的鑫科集團下屬的事業(yè)部尚未成為真正意義上的事業(yè)部，未獨立經(jīng)營、單獨核算，未按利潤進行考核。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁 2022/2/9 這種組織結(jié)構(gòu)滿足了集團成立之處，集團對下屬經(jīng)營單位的管控要求，但必然制約集團的進一步發(fā)展 單個小企業(yè)，業(yè)務(wù)單一 集團成立，業(yè)務(wù)相對單一 集團業(yè)務(wù)種類增加、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化 職能制 總部職能制 總部事業(yè)部制或其他相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式 …… 企業(yè)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu)演變 …… 目前組織對集團的促進作用 – 有利于集團高層對事業(yè)部開展進行直接的監(jiān)督和指導(dǎo)； – 有利于職能部室對事業(yè)部開展更好服務(wù)； – 經(jīng)營信息集中透明，便于集團對事業(yè)部經(jīng)營進行統(tǒng)一規(guī)劃； 目前組織對集團的制約因素 – 指揮鏈過長，導(dǎo)致決策遠離實際的業(yè)務(wù)操作，決策反饋緩慢； – 由于決策權(quán)過于集中，不利于實際業(yè)務(wù)經(jīng)營單位主動性發(fā)揮； – 導(dǎo)致對事業(yè)部授權(quán)不到位，承擔責(zé)任虛置，責(zé)權(quán)不對等； 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁 2022/2/9 多業(yè)務(wù)集團構(gòu)架下的事業(yè)部制應(yīng)建立在充分放權(quán)和有效監(jiān)控相平衡的基礎(chǔ)上 – 集團對事業(yè)部，在日常經(jīng)營上充分放權(quán)； – 事業(yè)部自主展開經(jīng)營，自主定價、定產(chǎn)品、定業(yè)務(wù)量，以利潤向集團負責(zé)； – 集團對事業(yè)部提供戰(zhàn)略規(guī)劃、投資等方面的支持。 – 集團對事業(yè)部的控制，在非相關(guān)多元化的情況下一般采用多種方式進行間接管理控制； – 集團對事業(yè)部以總體業(yè)績進行考核和激勵，側(cè)重于經(jīng)營班子； – 集團對事業(yè)部以財務(wù)、審計等方式進行信息溝通和監(jiān)控。 鑫科集團資源與能力分析報告 Copyright169。2022 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 12頁 2022/2/9 而鑫科集團的事業(yè)部制初步建立，上下的管理范圍和部門職責(zé)定位不明確 – 具體銷售業(yè)務(wù)由事業(yè)部自主展開； – 整體鋼材銷售任務(wù)、銷售業(yè)績、營業(yè)利潤由事業(yè)部自主承擔； – 集團對事業(yè)進行總體業(yè)績考核； – 相應(yīng)客戶由事業(yè)部負責(zé)，客戶關(guān)系由事業(yè)部維護。 – 銷售價格由集團財務(wù)進行審價，事業(yè)部沒有相對對立的財務(wù)業(yè)務(wù)； – 集團對事業(yè)部的負責(zé)人進行考核； – 事業(yè)部的鋼材采購量、采購品種、采購價格和整體資金占用都由集團總體控制； – 集團對事業(yè)部的采購