白領(lǐng)時間與壓力管理(已修改)
2025-01-30 08:57 本頁面
【正文】 白領(lǐng)時間與壓力管理 Timeand Stress Management 課程內(nèi)容 ? 時間管理 – 作時間的控制者 – 時間管理和工作安排的系統(tǒng)方法 – 團(tuán)隊時間管理 – 如何避免時間浪費 ? 壓力管理 – 認(rèn)識壓力 – 面對壓力 – 行動計劃 你的生活緊張嗎 ? 025 你不是每天在處理緊急的事情 2645 危機(jī)處理是每天必做之事 46+ 你生活中不能沒有危機(jī) 做時間的控制者 你是誰 ?你如何利用 時間 ? 你的一天是如何過的 ? From 9 to 6 時間哪里去了 ? 活動 小時數(shù) %={(小時數(shù) 247。 24) 100} 工作 （ W） 睡覺 （ S） 家庭 （ F） 娛樂 、 興趣愛好 （ R） 社交 （ C） 其他瑣事 （ M） 其他 （ O） 總計 24 你的時間浪費在那里 ? 浪費原因 你的順序 小組順序 省時 or省事 時間 事情 控制能力 計劃能力 可能結(jié)果 增加 /減少 /不變 主導(dǎo) 配合 計劃 非計劃 9:00~10:00 你會如何安排一天的時間 ? 何副總經(jīng)理的一天 討論 :15分鐘 分享 :3分鐘 關(guān)于時間管理 ? 時間能管理嗎 ? ? 你真的沒時間嗎 ? ? 你有多少時間用在工作上 ? 效率（ Efficiency） . 效果（ Effectiveness) ? 效率：把事情做對（ Do the things right） ? 效果：做對的事情（ Do the right things） ? 效能：把對的事情做對（ Do the right things right） 輸入 輸出 一般工作者 輸出 輸入 聰明工作者 自己做 別人做 排入工作行程 Scheduling 授權(quán) Delegation 如何 節(jié)省時間 個人精力周期圖 0 100% 9:00 12:00 17:00 時間管理的基本認(rèn)識 ? 知道該做什么事 ,并把時間花在重要的事情上 ? 時間無法管理 ,事情 /任務(wù)才是管理的對象 ? 浪費的時間遠(yuǎn)比有效利用的時間多 ? 善用管理工具提升時間利用效率 時間管理和工作安排 的系統(tǒng)方法 ? 確立目標(biāo)（ Goal） /愿景（ Vision） ? 設(shè)立短期目標(biāo)（ Objective） ? 制定工作計劃（ Planning） ? 區(qū)分輕重緩急（ Prioritizing） 管理時間的四大任務(wù) 個人管理的四步驟 ? 確定角色 ? 選擇目標(biāo) ? 安排進(jìn)度 ? 逐日調(diào)整 你有幾種角色 討論 10分鐘 分享 3分鐘 你的角色 角色 應(yīng)該表現(xiàn) 重要性 如何衡量成功 一線經(jīng)理 專業(yè) 高 通過 TMP職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證 擁有國家一級 TCC證書 每年 60個小時的專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn) 完成工作目標(biāo) 高 工作目標(biāo)完成率 100% 項目完成率 100% 協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作 中 員工滿意度 85%以上 無嚴(yán)重顧客抱怨 規(guī)劃與改善 低 完成單位年度發(fā)展計劃 提出重大改善建議 ,并獲采用 制定目標(biāo)時應(yīng)該遵循法則 成功的標(biāo)準(zhǔn)很清晰，目標(biāo)的達(dá)成和完成 是可看見的（例如：你知道它們何時會 出現(xiàn)）。 ? 可衡量的 (Measurable) 是你真正希望做的。 ? 合乎需求的 (Desirable) 不受其他人的參加而可以隨著改動的。 ? 可控制的 (Controllable) 能夠用文字（書面）表示出來。 ? 可想象的 (Conceivable) 根據(jù)實際情況，是現(xiàn)實的、可以讓人接 受的。 ? 可信的 (Believable) 將在一定時間內(nèi)本部門優(yōu)勢、能力和弱 勢考慮進(jìn)去后可以完成的。 ? 可達(dá)到的 (Achievable) I ? 危機(jī) ? 緊迫的問題 ? 已到期的項目 ? 會議 II ? 準(zhǔn)備事項 ? 預(yù)防措施 ? 價值整合 ? 計劃 ? 關(guān)系建立 ? 真正的休閑 ? 授權(quán) III ? 不預(yù)期的打擾 ─ 如電話 ? 某些信件、某些報告 ? 某些會議 ? 某些觸手可及的事情 ? 你喜歡做的事情 IV ? 過于簡單的事 ? 垃圾信件 ? 某些電話 ? 一些會浪費時間的事 緊急 不緊急 重 要 不重要 時間管理矩陣 I ? ? ? ? II ? ? ? ? ? ? ? III ? ? ? ? ? IV ? ? ? ? 緊急 不緊急 重 要 不重要 你的時間
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