【正文】 社區(qū)工作者的心理保健 —— 壓力情緒與時(shí)間管理 2023/3/28 1 熱身 —— 手指操 2023/3/28 2 熱身活動(dòng) —— 手指游戲 請(qǐng)所有參加人員圍坐一圈，并將左手掌朝下伸向左前方，右手則食指伸出，點(diǎn)在右側(cè)人員伸出的左手掌心中，食指必須與掌心接觸。 講師：一二一、一二一、 ……，選擇一個(gè)時(shí)刻點(diǎn)喊出一二三！ 此時(shí)，所有參加游戲的人員需要迅速的用左手抓住左側(cè)人員的食指，同時(shí)也要迅速的將自己的右手食指縮回，不要被右側(cè)的人抓住。 2023/3/28 3 本講內(nèi)容提要 一、壓力概述 （一）壓力的定義 （二）社會(huì)生活事件與壓力評(píng)估 （三）壓力的心理機(jī)制 （四）壓力與健康 二、壓力應(yīng)對(duì)策略 （一）問(wèn)題中心應(yīng)對(duì)策略 （二）情緒中心應(yīng)對(duì)策略 2023/3/28 4 一、壓力概述 2023/3/28 5 心理壓力測(cè)試圖片 2023/3/28 6 2023/3/28 7 2023/3/28 8 2023/3/28 9 調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的不同人群所承受的壓力表現(xiàn)： 學(xué)生 —— 精神壓力最大； 下崗工人 —— 生活壓力最大； 中年人 —— 家庭壓力最大； 婚外戀者 —— 感情壓力最大； 網(wǎng)民 —— 健康壓力最大； I T技術(shù)人員 —— 學(xué)習(xí)壓力最大； 企業(yè)老板 —— 經(jīng)濟(jì)壓力最大；煙民 —— 綜合壓力最大 貪官 —— 心理壓力最大； 2023/3/28 10 ? 據(jù)研究發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)代的許多疾病與生活方式有關(guān)。而且， 70%—— 80%的疾病是與壓力相關(guān)的。比如：癌癥、冠心病等 ? 在工薪階層，約有 30%以上人因壓力過(guò)大而處于亞健康狀態(tài) ? 在中、青年群體中（特別是上班族），與壓力相關(guān)的 抑郁癥 是最主要的心理疾患 目前，在青少年死亡中，占首位的是 自殺 2023/3/28 11 （一）壓力的定義 ? 壓力（ STRESS） 是人在生活適應(yīng)過(guò)程中，由實(shí)際上的或潛在的至關(guān)重要的內(nèi)外環(huán)境要求所引起的一種傾向于通過(guò)生理和心理反應(yīng)而表現(xiàn)出來(lái)的身心緊張狀態(tài)。 ? 壓力的基本含義：由于外界或內(nèi)在環(huán)境的要求使有機(jī)體感到的 “ 緊張 ” 和 “ 痛苦 ” 。 2023/3/28 12 ? 壓力包括三個(gè)方面： ? （ 1）導(dǎo)致有機(jī)體發(fā)生 “ 應(yīng)變 ” （使生理、心理和社會(huì)系統(tǒng)功能紊亂 ” ）的緊張性刺激物（如 “ 災(zāi)難 ” 、 “ 壓力 ” 、 “ 逆境 ” 和 “ 過(guò)分要求 ” 等）； ? （ 2） 有機(jī)體對(duì)刺激物（壓力源）作出的緊張性身心反應(yīng)或緊張狀態(tài)； ? （ 3）應(yīng)對(duì)壓力過(guò)程。 2023/3/28 13 壓力源 刺激 出現(xiàn) 感受刺激 認(rèn)知加工 壓力反應(yīng) 壓力產(chǎn)生的過(guò)程 環(huán)境因素 社會(huì)環(huán)境 中觀環(huán)境 微觀環(huán)境 個(gè)體因素 人格特征 自我認(rèn)識(shí) 認(rèn)知特點(diǎn) 應(yīng)對(duì)方式 當(dāng)時(shí)的狀態(tài) 2023/3/28 14 （二）生活事件與壓力評(píng)估 ? 壓力源 —— 是指那些引起當(dāng)事人壓力感受的情景或生活事件 ? 能夠成為壓力源的刺激物具有某些共同的特點(diǎn)： ? １、 超負(fù)荷 ? ２、動(dòng)機(jī)沖突 ? ３、不可控制 ? “ 霍姆斯和瑞 (Holmes Rale)生活壓力量表 ” 2023/3/28 15 2023/3/28 16 2023/3/28 17 2023/3/28 18 ? 積極的正性壓力 —— 因挑戰(zhàn)而形成的緊張狀態(tài)，可以激發(fā)人的成就動(dòng)機(jī)和較高水平的生理警覺(jué)狀態(tài)，使個(gè)體能保持清晰的意識(shí)，促進(jìn)個(gè)體積極行動(dòng)去達(dá)成自己 的目標(biāo)。 ? 消極的負(fù)性壓力 —— 由喪失或挫折而引起的焦慮、痛苦狀態(tài)。使個(gè)體的身心系統(tǒng)處于壓制、耗損狀態(tài) 2023/3/28 19 壓力是一柄雙刃劍 正性壓力 負(fù)性壓力 2023/3/28 20 復(fù)雜任務(wù) 高 績(jī)效 低 喚醒水平、 壓力狀況 低 高 簡(jiǎn)單任務(wù) 個(gè)體甲 個(gè)體乙 2023/3/28 21 （三）壓力的心理機(jī)制 壓力的作用過(guò)程 ： 壓力 —— 個(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境中存在的對(duì)自己的生存狀態(tài)有傷害、威協(xié)、挑戰(zhàn)，個(gè)體必須全力以赴進(jìn)行對(duì)抗 2023/3/28 22 猴子實(shí)驗(yàn) 預(yù)備實(shí)驗(yàn)： 把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，傍邊有一彈簧拉手，是電源開(kāi)關(guān)，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開(kāi)關(guān)，建立了一級(jí)反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個(gè)紅燈就亮起來(lái)，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來(lái)電，只要紅燈一亮，它就先拉開(kāi)關(guān)了。這就建立了一個(gè)二級(jí)條件反射。預(yù)備試驗(yàn)完成。 正式試驗(yàn)： 在這個(gè)猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個(gè)猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時(shí)間就亮紅燈，通電，每天持續(xù) 6小時(shí)。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊啦開(kāi)關(guān)，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無(wú)所事事，無(wú)所用心，過(guò)了二十幾天，第一只猴子就死了。 究竟是什麼原因?qū)е铝说谝恢缓镒雍芸斓乃劳瞿兀? 2023/3/28 23 壓力的作用過(guò)程 Phase 1: 警覺(jué)反應(yīng) Phase 2: 對(duì)抗反應(yīng) ) Phase 3: 衰竭 2023/3/28 24 當(dāng)個(gè)體覺(jué)察到危險(xiǎn)的瞬間，立即啟動(dòng)大腦的應(yīng)激反應(yīng)機(jī)制，持續(xù)分泌大量的激素和神經(jīng)遞質(zhì)，提高對(duì)危險(xiǎn)刺激的注意，使集體處于高警覺(jué)狀態(tài)，激發(fā)身體能量，準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗。 當(dāng)有機(jī)體對(duì)外界威脅的警覺(jué)反應(yīng)，使整個(gè)機(jī)體的能量被調(diào)動(dòng)起來(lái)后，個(gè)體回采用相應(yīng)的行為方式來(lái)解決面臨的問(wèn)題，是被打破的機(jī)體內(nèi)穩(wěn)態(tài)恢復(fù)平衡 指有機(jī)體動(dòng)用了身體的大量能量去應(yīng)對(duì)壓力，機(jī)體也消耗了很多的能量。如果未能解除壓力狀態(tài)，會(huì)造成機(jī)體精力衰竭，形成病變或死亡 壓力下的身心反應(yīng) 2023/3/28 25 （四）壓力與健康 壓力下的身心反應(yīng) （ 1）情緒反應(yīng)： 1）興奮、激動(dòng) 2）緊張、焦慮 3）憤怒、 4）自責(zé)、羞愧、怨恨 5）恐懼 /害怕 6）抑郁 2023/3/28 26 （ 2）生理反應(yīng) 1）交感神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)增加 2）內(nèi)平衡狀態(tài)被打破，生物節(jié)律失調(diào) 3）免疫功能受到抑制 4）大量的能量被消耗，出現(xiàn)衰竭、病變 2023/3/28 27 長(zhǎng)期壓力下的行為反應(yīng)： 人際攻擊 退縮 /回避 反向行為 把自己與他人分離 難于跟其他人相處 對(duì)自己喜歡的活動(dòng)失去興趣 做事半途而廢 行動(dòng)沒(méi)有活力或心不在焉 2023/3/28 28 壓力在工作場(chǎng)所的負(fù)面表現(xiàn) ? 消極、對(duì)抗地應(yīng)對(duì)上司的要求，拒絕服從命令或拒絕接受分派的工作 ? 缺乏與上司接觸的興趣，與上司在一起會(huì)感覺(jué)很焦慮或壓抑 ? 用激烈的言辭和動(dòng)作回應(yīng)上司或同事 ? 在同事中挑起針對(duì)某人的消極或攻擊性的討論 ? 焦躁易怒 ? 冷漠，缺乏應(yīng)有的熱情 ? 拖延任務(wù) ? 遲到次數(shù)增加 ? 過(guò)分順從 ? 由于失眠或進(jìn)食太少，而無(wú)法集中精力工作 ? 常常遺忘 ? 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈） 持續(xù)的壓力狀態(tài)還會(huì)導(dǎo)致職業(yè)枯竭（生理疲乏 /心理疲乏和情緒枯竭 /個(gè)人效能降低 /認(rèn)知疲憊 2023/3/28 29 不同人格特征與健康 ? 人的性格行為方式，即人的言行和情感的表現(xiàn)方式可分為 A型性格、 B型性格和 C型性格。 B型性格 C型性格 A型性格 冠心病性格 ? Description of the contents ? Description of the contents 長(zhǎng)壽性格 癌癥性格 2023/3/28 30 你是 A型人格嗎？ 在下面特質(zhì)中，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為？ 不在意約會(huì)時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 從不遲到 無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心 1 2 3 4 5 6 7 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 從不感覺(jué)倉(cāng)促 1 2 3 4 5 6 7 總是匆匆忙忙 一時(shí)只做一事 1 2 3 4 5 6 7 同時(shí)要做好多事 做事節(jié)奏平緩 1 2 3 4 5 6 7 節(jié)奏極快