【正文】 Chapter 1 11 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 第 1章 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 —— 理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編 21世紀高等院校管理學主干課程叢書 配套課件（ 2022年 1月版） Chapter 1 12 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 本章關(guān)鍵詞 ? 管理 （ management） ? 管理（ manager） ? 管理職能（ manage function） ? 管理理論（ manage theory） ? 企業(yè)（ enterprise） ? 企業(yè)管理（ enterprise management） ? 現(xiàn)代企業(yè)制度（ modern enterprise system Chapter 1 13 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 互聯(lián)網(wǎng)資料 Chapter 1 14 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 為什么要學管理？ ? 人們之所以要學管理的首要原因，是由于改進管理關(guān)系到我們每個人的切身利益，是人類共同勞動和生活的需要。 ? 學習管理的第二個原因是，當你從學校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時，你所面對的現(xiàn)實是，不是管理別人就是被別人管理。對于那些選擇管理作為職業(yè)生涯的人來說，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。 Chapter 1 15 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 1． 1 管理綜述 ? 管理 現(xiàn)代意義上的管理 是指對一個組織所擁有的資源 —— 人力資源、財力資源、物質(zhì)資源和信息資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)組織目標。 Chapter 1 16 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 現(xiàn)代意義上的管理四層含義 （ 1）管理是為實現(xiàn)組織目標服務(wù)的，是一個有意識、有目的的行動過程。 （ 2）管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。 （ 3）管理工作過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，這些職能是相互關(guān)聯(lián)和連續(xù)進行的。 （ 4）管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。 Chapter 1 17 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 企業(yè)管理 ? 企業(yè)管理 就是指對企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素 —— 人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息情報資源進行有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。 ? 企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)力諸要素的組織者與協(xié)調(diào)者，從這個意義上講，管理本身就是一種生產(chǎn)力。 Chapter 1 18 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理者 ? 1．管理者的分類 Chapter 1 19 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 ? 2．管理者的工作 （ 1）人際關(guān)系協(xié)調(diào)的角色 管理者人際關(guān)系方面的角色表現(xiàn)在對外和對內(nèi)兩個方面 （ 2）信息收集與傳播的角色 管理者需要通過信息開展工作，他同時兼任信息的收集者和傳播者的角色 （ 3）制定各種決策的角色 決策是管理者極其重要的角色 Chapter 1 110 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 管理對象和管理過程 ? 1．管理對象 管理的對象可分為兩個相互關(guān)聯(lián)的方面 ： （ 1）組織擁有的資源 （ 2）組織的目標 ? 2．管理過程 管理是管理者運用一系列管理職能來實現(xiàn)管理目標的過程 Chapter 1 111 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 ? 下圖表明管理過程的基本原理。（見圖 12） Chapter 1 112 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 案例 人類第一次成功登上月球 1969年 7月 16日，在美國佛羅里達州肯尼迪宇航中心的發(fā)射場上， 電子計算機發(fā)出點火命令，有 36層樓高的巨型火箭“土星 — V”的第一級火箭的五臺發(fā)動機噴出了巨大的火焰，三千多噸重的龐然人物頂著“阿波羅”飛船騰空而起。起飛后約 12分鐘，第三級火箭把飛船送入地球軌道。飛船在地球軌道工經(jīng)過檢查和調(diào)整，第三級火箭重新啟動，將飛船加速到第二宇宙速度，于是載著三名宇航員的“阿波羅”飛船逸出地球軌道，奔向月球 …… （接下頁） Chapter 1 113 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 （接上頁）這是人類第一次成功登上月球的記載。 美國總統(tǒng)肯尼迪于 1961年提出“阿波羅”登月計劃時，讓科學顧問了解實現(xiàn)這一計劃的可能性。經(jīng)過詳細地調(diào)查之后，顧問作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒有問題的，但問題可能出在管理上。因為阿波羅計劃是人類歷史上空前龐大的一項計劃，它要動員 2萬多家企業(yè)， 120所大學參加，參與這項計劃的人數(shù)多達 400多萬，要生產(chǎn) 300多萬個零部件，耗資 250億美元。計劃的每一個主要步驟都要經(jīng)過周密的計算，同時，又需要次級計劃和第三級計劃的支持。為了順利地完成設(shè)計、制造、發(fā)射、回收任務(wù)，人力、物力、財力都需要周密的組織和精確無誤地控制。這一切工作都需要有一個機構(gòu)進行強有力的領(lǐng)導(dǎo)。因此，管理工作的好壞就是成敗的關(guān)鍵。 —— 編者 Chapter 1 114 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 1． 2 管理的職能 ? 計劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 Chapter 1 115 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 ? 1．計劃的概念與特征 計劃的概念： 計劃 是合理地使用現(xiàn)在的資源，有效地把握出未來的發(fā)展，以組織目標的實現(xiàn)為目的，一系列預(yù)測未來、確立目標、決定政策、選擇方案的行動過程。 Chapter 1 116 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 ? 計劃的特征 ： （ 1）計劃職能處于各職能的首要位置； （ 2）計劃職能圍繞著組織目標展開； （ 3）計劃職能涵蓋了管理的各個方面。 Chapter 1 117 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 2．計劃的內(nèi)容和類型 ? （ 1）計劃職能的內(nèi)容 ①調(diào)查和分析組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件， 預(yù)測和分析組織未來情況變化。 ②制定組織目標。 ③擬定實現(xiàn)計劃目標的方案，做出決策。 ④編制組織的綜合計劃，各部門的具體計劃 以及實現(xiàn)計劃的行動方案和步驟。 ⑤檢查計劃的執(zhí)行情況。 Chapter 1 118 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 ? （ 2）計劃的類型 ①按組織的范圍分類。一般分為戰(zhàn)略計 劃與戰(zhàn)術(shù)計劃。 ②按時間長短分類。一般可分成中長期 計劃、年度計劃、季度計劃、月度計 劃和旬、日、班次計劃。 ③按組織業(yè)務(wù)分類。按不同的社會組織 而有 所差異，如在企業(yè)中一般可分成 銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、人 事計劃、物資計劃、設(shè)備計劃和技術(shù) 計劃等。 Chapter 1 119 管理與企業(yè)管理 2022年 1月版 3．計劃制定的原則和程序 ? （ 1）計劃制定的原則 ①戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃