企業(yè)管理咨詢第1章(已修改)
2025-01-23 06:37 本頁面
【正文】 企業(yè)管理咨詢 第 1章 咨詢原理 第 1章 咨詢原理 咨詢界定 咨詢規(guī)范 咨詢學習 一、咨詢界定 （一）咨詢理由 企業(yè)為什么要進行咨詢？ 管理問題：不存在沒有管理問題的企業(yè)。 認識能力。企業(yè)并不能對所有問題都能認知。借助外部力量還能解決其他問題。 p36 管理策略：借助外力可能幫助企業(yè)跳出思維定式，從宏觀角度審視自己。 管理咨詢存在與發(fā)展的必要性何在？ （ 1）企業(yè)存在管理問題。企業(yè)是個有機體，不存在沒有管理問題的企業(yè)。企業(yè)在運營活動中面臨內外環(huán)境的變化，會存在許多深層次的危機，如果不進行健康診斷，加以治療預防，企業(yè)就會陷入危險的境地。 （ 2）企業(yè)的認識能力有限。一般的管理問題，企業(yè)可以通過自己的努力和自我調整來解決，但有一些特殊的問題，需要企業(yè)進行外部診斷。比如：當環(huán)境發(fā)生較大的變化或企業(yè)經營管理中出現(xiàn)重大失誤或隱患問題的時候、企業(yè)想集中一段時間解決某一問題的時候、企業(yè)雖然有能力解決某一問題，但卻人手不夠的時候、企業(yè)想了解世界范圍內行業(yè)發(fā)展的趨勢和學習最新的管理及分析方法的時候、企業(yè)想平衡各方面關系的時候等。 （ 3）企業(yè)對管理策略的需要。管理專家往往了解當今企業(yè)界的總體發(fā)展狀況，可以對企業(yè)進行衡量，使企業(yè)跳出自己的思維定式，從宏觀角度上審視自己。同時，管理專家諳熟現(xiàn)代企業(yè)制度，有豐富的經驗和教訓，具有深刻洞察力，可以給企業(yè)一些建議。 相關問題：管理診斷與醫(yī)學診斷的聯(lián)系與區(qū)別有哪些？ ? 診斷是醫(yī)學上常用的術語，其含義是以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開出治療處方。診斷借用到企業(yè)經營管理上，就變成了管理診斷，又稱管理咨詢。 ? 企業(yè)和人一樣，是個有機體。企業(yè)實質上也是一種被擴大了概念內涵的“人”，企業(yè)就像人的身體一樣，每個部門就像器官，都扮演著其應有的角色，發(fā)揮著相應的功能。只有企業(yè)的各個部門各司其職，各盡本分的良性循環(huán)，企業(yè)才能正常運作，發(fā)揮其應有的強大功能。 ? 一家企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境比個體更復雜，因此，企業(yè)經營管理中出現(xiàn)問題是很正常的事情。就像人會生病一樣，企業(yè)也會受到各種先天與后天不良因素的影響，從而患上各種各樣的企業(yè)疾病。人生病需要進行醫(yī)學診斷，企業(yè)生病則需要進行管理診斷。 一、咨詢界定 （二）咨詢概念 管理咨詢（ p52或 p37） （ 1）有關咨與詢的解釋。 （ 2）現(xiàn)代咨詢與傳統(tǒng)經詢和一般常識性咨詢的比較： 內容對象、要求和準則：科學性和科學化 p37 結論：現(xiàn)代咨詢是一種具有智力勞動和知識生產性質的研究和服務產業(yè)。 （ 3）管理
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